女性要勇于走出舒适区,携程孙洁

▲图自：网络于是她选择炮轰携程的捆绑销售，要求其向公众致歉，并奉劝大家「携程在手，看清楚再走」。因此，象携程这样的企业在疫情期间所遭受的损失是巨大的，而作为携程创始人的梁建章和CEO孙洁，从本月开始0薪，公司高管层也提出自愿降薪，最低半薪，直至行业恢复的做法，值得称赞。

怎么评价携程回应捆绑消费？

携程难看的吃相背后，是一众企业的集体不思进取10 月 9 日晚，演员韩雪发微博称自己作为携程的老用户依然被隐藏的「预选保险框」给套路了。▲图自：网络于是她选择炮轰携程的捆绑销售，要求其向公众致歉，并奉劝大家「携程在手，看清楚再走」。事后，中消协也表示已经关注到此事。而面对来自社会的质疑，携程方面发表声明称已对机票购买页面进行了一波「整改优化」。

对此极客君也进行了一波亲身测试，以 10 月 12 日深圳到北京的海航 HU7710 航班为例，机票预订页面确实出现了一栏「普通预订」，且保险等搭配销售品都默认不打钩，只收取基本的机票费和机场建设费，但是点击「订」之后，还是会强制出现 5 秒广告推荐买价值 38 元的专车酒店券，右上角也写着「购车酒券免广告」。

这场机票捆绑销售风波的后续会如何发展还不得而知，但是除了机票，其他票务甚至其他行业的情况又怎么样？有捆绑销售「潜规则」的远不止机票预订随后，极客君又看了看携程的火车票预订业务，结果也不出人意料：只炮轰机票？那火车票还能接着赚。同样，以 10 月 12 日从深圳到广州东的 C7130 次城际动车为例，二等座原价 79.5 元，但是在最终的结算页面，总价竟变为了 99.5 元。

原因也不必多说，车票预订过程中，携程默认添加了一笔价值 20 元的「VIP 优先出票」的套餐费。一旦时间匆忙稍不注意，这笔费用很容易就这么被扣掉了。▲为方便阅读，图片经过拼接在这个「VIP 优先出票」套餐类型里，其实有 3 种选择，分别是 20 元、10 元和不够买，而携程给每位预订车票的乘客都默认选择的是价格最高的 20 元档，且在不够买这一项的底下写着「出票较慢有时排队」，这也是个明显的诱导句。

然而针对携程「优先出票」的这个说法，铁路部门出面「打脸」了，表示并不存在「优先出票」，车票都是「现买现出」的。虽不知道携程「VIP 优先出票」套餐到底能否提供值回这 20 元钱的服务，但是这种和订购机票一样不询问就默认捆绑销售的行为，吃相未免太难看了点。当然天下乌鸦一般黑，途牛、去哪儿、同程等在线旅行社（OTA）网站都存在不同程度的默认捆绑销售的问题。

▲高铁管家 App 在下单时同样默认自动搭售保险那非 OTA 网站就不这么做吗？答案显然也不是。在互联网行业，捆绑销售、默认勾选早已是通用的潜规则。▲自动续费功能目前是大部分会员服务的默认选项还有一个领域也在普遍应用着这种套路，那就是软件捆绑软件。极客君国庆回家打开家里的电脑，发现桌面上又多出了五六个奇奇怪怪的助手、浏览器、网页游戏快捷方式等等。

极客君心想，父母大概还是太傻太天真了吧。。。以「暴风影音 5」为例，大概大部分人在下面这个界面的时候都是直接点「开始安装」吧，但是你这么想的时候就已经「中招」了。在安装界面下面的「自定义选项」下面就隐藏着捆绑安装的软件。而在安装结束的时候如果不注意的话会再让你多安装一个软件。也有像「迅雷」这样把捆绑软件用小字放在视觉上相对较暗且不易察觉的右下角，用户很容易也就忽略了。

不止安装的时候不省心，卸载有时候同样如此：卸载一个软件的同时还要搭售安装一个，也是没谁了。。。▲「体验极速版」用蓝色的背景以突出，也有很强的诱导性你这样我真的不知道爱不爱你。。。其实无论是卖机票捆绑保险、酒店，还是本想安装一个软件却出现 N 个软件，这些层出不穷的套路背后无非都是利益在作祟。虽然携程官方已经就之前一篇《一年100亿？揭秘「携程」坑人「陷阱」》的文章作出回应称，文章内容并不属实，但是据统计，在交通票务营收占携程整体营收的近一半，且机票、火车票价格已经如此透明、难以获利的情况下，搭售产品的利润可见一斑。

▲图自：网络同样，在层出不穷的软件捆绑软件的背后，都是推广和被推广软件之间关于流量和资金不可描述的 PY 交易。GEEK君有话说亚马逊创始人杰夫 · 贝佐斯（Jeff Bezos）在一次演讲上曾说：聪明是一种天赋，而善良是一种选择。这次韩雪的炮轰只是事件的导火索，背后实则是国内 OTA 平台这么多年来不思进取，不求服务升级却只想用看似聪明且廉价的套路来换取不菲的利润，最后日渐流失最宝贵的用户信任惹而来了众怒。

怎么看携程CEO孙洁称从本月开始自己和梁建章开始0薪？

这是是一种表态，带领大家一起过苦日子的决心。不管实际效果如何，我认为这个做法还是值得赞许的。面对疫情，仿佛打开了照妖镜，各种思路都来显灵了：1、要求员工降薪的。号称减少开支共度时艰，其实单纯要求员工降薪，还美其名曰员工做贡献。这类公司以小公司为多，通过这件事员工也算看清老板格局，经济行情改善后建议择木而栖。

2、高层带头减薪的。说实话，公司都是老板的，减不减薪对老板来说，没什么实际意义，但是这是一种态度吧，至少让员工感受好一点，共度时艰，天塌了高个子顶着。这种企业值得跟着老板再努力试试。3、家底殷实不为所动公司，这类公司稳定性强，规模大，各方面正轨。算是让大家了解到，稳定也是公司的一种竞争力吧。以后看公司多了一个维度。

如何看待疫情期间携程高管自愿降薪，梁建章和孙洁将0薪，直至行业恢复？

疫情期间由于大家都宅在家里，酒店行业、旅游行业、饮食行业等企业是最具受伤的的企业。因此，象携程这样的企业在疫情期间所遭受的损失是巨大的，而作为携程创始人的梁建章和CEO孙洁，从本月开始0薪，公司高管层也提出自愿降薪，最低半薪，直至行业恢复的做法，值得称赞。首先，企业是以赢利为目的的，企业在遇到困难时，高管带头主动降为0薪，是一种表明与企业共担风险的姿态，是向员工传达企业遭受困难，需要全体员工共同承受的一种表达方式。

我们公司在2014年时，也曾经遭遇行业前所未有的市场大降价的风险，当时生猪价格降至每斤四元多，而生猪养殖成本则要六元五左右，而仔猪则达到了送人都没人要的地步。公司亏损相当严重，而银行又是只有锦上添花，而不会雪中送炭。因此，当时公司的资金链几乎出现断裂，企业遭遇到了前所未有的困难。在这种情况下，公司高层紧急召开会议，首先高管实行降薪20%，所有月薪5000元以上的员工均实行降薪5-10%，向全体员工传达了企业进入困难时期，高管与企业共渡难关的一种决心和态度。

因此，在企业遭遇困难时期，高管自愿降为0薪的措施，虽然所降的资金数与企业遭受的损失比，微乎其微，但关键是表明了高管与企业共进退，共渡难关的一种态度，可以起到稳定军心的大作用。其次，企业的遭遇困难时期，除了高管主动的降薪，向员工传达高管会与企业同生死共存亡的信心与信念外。更要采取实质性的节能降耗，降低成本，减少各种费用支出，开源节流的有效措施，最大限度地提高企业的收益，降低成本，减少损失。

我们公司在2014年和2018年，在遭遇行业大亏损时，除了高管和中干降薪措施外，还通过采取了停止一切基建投资，压缩原料库存，减少各种配件的采购等措施，同时，利用价格低迷的时机，加大淘汰一些较弱、次的多胎母猪力度，提升群体健康度等措施和手段，终于度过了行业的艰难时期。使公司不但度过了最艰难时期，还得到了稳健的发展。

去年，我们公司实现了五仟万元利润的好成绩。携程此次因疫情遭遇困难，也是暂时性的，一旦疫情解除，大家就会恢复正常的生活，旅游业也会逐渐恢复，携程也一定会很快走出困境。总结：企业在遭遇行业或企业困难时，高管主动降为0薪，不失为一种好做法。虽然可能金额不多，也难与抵消企业的亏损或损失。但却是表明企业高管与企业共进退的一种决心和态度！表明高管有克服企业遭遇短暂困难的信心！对提振全员的信心能起到积极的作用。