阜阳市医药科技工程学校的客户信息服务学习哪些课程

展全思梦 2025-11-12 10:25:46

阜阳市医药科技工程学校的客户信息服务学习哪些课程

以下是关于阜阳市医药科技工程学校的客户信息服务学习哪些课程的介绍

专业的选择大家一定要重视起来，专业的学习是一个能让我们接触到社会的机会，它能让我们知道社会现在需要什么样的人才。虽然不同的专业在社会上发展的方向不同，但是要想今后从事自己感兴趣的职业，那么在选择专业上，一定要下功夫。
客户信息服务介绍：

培养目标 本专业旨在培养德才兼备、基础宽厚，适应社会主义市场经济发展和现代企业的需要，培养德、智、体、美全面发展的，掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能，具有一定外国语水平、计算机、实践和创新能力，能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作，具有较高专业性技术和国际化竞争能力的面向现代服务业的高素质专门人才。
主修课程 1、修养类课程：国学修养教育、心态修练与辅导、团队意识训练2、素质类课程：汉字录入训练、普通话训练、魅力声音塑造、口语交际3、基础类课程：商务（电话）礼仪、电话营销基础、电话营销实务4、技术类课程：电话营销技能训练、消费与客户心理分析、呼出技巧训练、呼入技巧训练、沟通技巧综合训练5、实战类课程：录音案例分析、电话营销岗位实战训练、CRM软件模拟训练、呼叫平台操作系统。
阜阳市医药科技工程学校简介：
阜阳科技工程学校位于安徽省阜阳市界首市。阜阳科技工程学校始建于1983年，是界首市公办省级示范中等职业学校，界首市职教中心。现为中陶会非遗教育研究中心常务理事单位、安徽省汽车职业教育集团理事单位、安徽省现代农业教育集团理事单位。

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