当空姐需要什么条件

展全思梦 2025-10-27 14:32:47

当空姐需要什么条件

当空姐的要求及标准有哪些？是不是年龄、身高、体重、学历、身体健康等都达标了就能当上空姐了呢？想要当空姐还需要哪些要求条件呢？成都西翔航空学校为您详细解答关于当空姐的一些条件。   空乘人员是航空公司服务理念的传递者，是服务过程的完成者，也是情感的交流者。因此，空乘服务人员不仅要具有美丽的外表，更重要的是要具备良好的内在修养、良好的心理素质、高尚的情操以及熟练的服务技能。概括起来，当代空乘人员基本要求有以下几个方面：
  一：外在条件 身高：165-175 厘米；身体健康、五官端正、身材匀称、肤色健康；体重标准：（身高的厘米数 -110 ）正负 10% ；良好的外在条件可以在乘客的心理上建立良好的比较好印象和亲切感，增加感染力和亲和力。对外在条件的要求，目的是为了以外在条件为基础折射出内在气质中的整体美和亲和力，而不是简单的漂亮外表，在航空乘务员面试的时候，面试官会首先看面试者的外观是否具有亲和力，所以在面试的时候应该时刻保持自然地笑容。   二：意志品质 良好的心理素质和人物性格是当空姐的基本条件之一。一个人的性格如何，与他的一生的发展、生活、工作乃至身体都有直接的关系。通常人的性格主要由四方面内容构成——态度、意志、情绪与理智，他们形成一个统一的整体，构成每个人的性格。空乘人员要面临复杂的服务环境与服务对象，因此对空乘人员的意志品质要求是必须的。如果没有稳定的心理素质空乘人员很难镇定自若，迅速有效的处理复杂问题。在面对挫折打击时良好的心理素质决定了行为后果。   三：服务意识与技能 服务意识是服务人员主动、全面、周到服务的思想动机，是人们服务行为的方向和驱动力。服务意识与服务技能两者是相互结合的。在提高服务意识的前提下，乘务员还要坚持不懈的努力，掌握全面、熟练的服务技能，保证服务质量。
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