曲靖财经学校客户信息服务专业怎么样?都要学些什么?

曲靖财经学校客户信息服务专业怎么样?都要学些什么?

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很多的家长都有望子成龙、望女成凤的愿望,但每个学子的能力或者天赋都是不同的。如果初中毕业生没有考到一个好的高中,这也可以通过选择就读技校来改变自己的命运,如今出现的曲靖财经学校,就是很多家长或者学子的选择,那曲靖财经学校客户信息服务专业怎么样?都要学些什么?

曲靖财经学校客户信息服务专业介绍

一.客户信息服务专业简介

专业介绍客户信息服务专业,又称为呼叫中心专业,又称为网络互动专业等,是教育部为解决服务外包与呼叫中心产业发展,应对80万人力资源需求市场而专设的专业。专业为探索并完善工学结合人才培养模式,形成基于工作过程为导向的专业教学实施方案并体现动态优化;重视专业建设与课程建设,优化教学要素,合理调配教师、实训室和实训场地等教学资源,为课程的实施创造条件;强化理论实践一体化,突出“做中学、做中教”的职业教育教学特色,提倡项目教学、案例教学、任务教学、角色扮演、情景教学等方法,利用校内外实训基地,将学生的自主学习、合作学习和教师引导教学等教学形式有机结合。

二.客户信息服务就业前景

就业前景呼叫中心在中国经过十余年发展,已经演变成为较为成熟的产业链,集成了呼叫中心各种硬件设备提供商、软件开发商、系统集成商,还有众多的外包服务商、信息咨询服务商、专门的呼叫中心管理培训学院、每年举办有大量的呼叫中心展会和数不清的呼叫中心杂志、期刊、网站等等,整个产业链所产生的经济效益、社会效益已占整个社会现代服务业体系相当大比例,在中国具有非常广阔的发展前景。

三.客户信息服务专业岗位

就业方向:利用现代通信与计算机技术,自动灵活地处理大量不同电话呼入和呼出业务的运营操作。对企业来说,客户信息服务是一个电话营销的手段;对消费者来说,客户信息服务则是一个售后服务、产品咨询的平台。目前,随着通信技术的快速发展,一种以“客户关系一对一理论”为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制正在日益兴起,现已成为全球各大企业的重要管理模式。全球500强企业大部分已将自己的电话营销、咨询及客服等工作,就业前景还是非常不错的。就业薪资:本专业毕业后薪资待为3000-8000元/月(仅供参考)就业岗位:计算机操作员、呼叫服务员、话务员、速录师。

曲靖财经学校简介

曲靖财经学校有着光荣的过去,更有美好的未来。面对国家实施“一带一路”战略、“长江经济带”战略、“云南桥头堡建设”、“滇中城市经济圈建设”步伐加快和曲靖建设珠江源大城市这一难得机遇,学校全体师生始终秉持“发展是硬道理”的真谛,坚持“突出特色、完善功能、多元办学、内涵发展”的办学思路,扬帆起航、行稳致远,为建设国内知名、省内一流的财经职业学校而努力奋斗。学校办学模式多样,办学机制灵活。全日制教育开设有4年制、3年制、1.5年制中专和5年制大专(联办),建有校外实训基地30余个,能满足不同层次学生求学、顶岗实习的需要。坚持办学“两条腿”走路,统筹谋划成人学历教育,先后与中国人民大学、西南财经大学、云南大学、云南财经大学、曲靖师范学院、昆明学院等八所高校联办函授、远程网络教育专、本科及全日制专科,为毕业生继续深造、提高学历层次搭建“立交桥”。坚持成人函授与继续教育并重,积极开展会计类资格考试考前辅导和财税干部、企事业单位财会人员等长短期业务培训。学校被省、市财政部门定点为“一个中心、四个基地”(即“曲靖会计继续教育中心”、“云南省财政干部曲靖培训基地”、“云南省会计从业资格无纸化考试基地”、“云南省会计专业技术职务资格考试基地”和“云南省注册会计师资格无纸化考试基地”)的重点扶持学校。近三年来,学校办学规模包括全日制、成人函授以及长短期专业培训等达万人以上。学校紧贴经济社会发展对实践型、技能型人才的需要,面向市场,服务社会,以财经为主,综合发展,先后开设会计、财政、金融、税务、商贸和计算机应用与维修等20余个专业。现有省级骨干专业2个(会计、文秘),市级骨干专业10个(市场营销、电子商务、金融事务、计算机应用等),国家重点支持的专业4个(会计、电子商务、金融事务、旅游服务与管理)。在专业建设过程中,学校重点加强示范性和特色专业建设,着力打造会计等精品专业。

学校占地303.67亩,分北(新)校区和古城(老)校区,北校区为主校区。北校区占地288.41亩,建筑面积11.2万M2。校园绿化率达43.6%。北校区各功能区布局合理、设施先进、功能齐全、环境优美,硬件设施居省内中职学校前列,能满足全日制16000人规模办学需要, 是读书求学的理想园地。


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