在线旅游变局 从“飞猪”飞起开始

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曾几何时，双十一被形容为国内传统电子商务公司的一年一度的盛大仪式，现在这个称号正在改变。这个属于“买中买”的节日，更恰当的说法是消费者的年度盛典。

主体之间的变化凸显了国内消费环境的轻松升级。这一升级不仅会促进3c、快速消费品和服装等传统行业的销售。在线旅游，尤其是出境旅游，在消费者和电子商务公司眼中已经成为一种常见的爆炸式增长。

稻盛和夫曾经说过，不要被现在的愿景所限制，去想象未来。双十一之后，在线旅游业的未来模式似乎有了新的答案。携程被称为“水泥+鼠标”模式的寡头垄断局面可能正在改变。

●从一家名为“飞猪”的公司开始

也许你还能找到飞猪小说的名字，但阿里旅游相信你不会陌生。10月27日，阿里旅游品牌正式升级为飞猪。就在业界对此次品牌升级发表评论时，双十一成为飞猪品牌登陆后的第一次大考验。

让我们看看飞猪的官方成绩单。

双十一开幕后一个小时内，就预订了5万多张票，10多万家酒店被预订。最终付款时间仅为90秒，飞猪的实时交易额超过1亿。

上午10点18分，飞猪的交易额超过10亿元，平均每小时1亿元。一亿元是什么概念？这基本上相当于一家中型传统旅行社的年交易量。截至当日24: 00，飞猪总量达到21.7亿元，未来交易相当于680万趟。平台上50多家商户的营业额在11月翻了一番，超过了1000万元。

2015年为15亿元，2014年为5亿元。可以说，飞猪的起飞速度相当惊人，这已经不是过去的样子了。从双十一的交易数据来看，消费者很快接受并认可了这个新品牌。在线旅游，尤其是出境旅游，是一个蓝海市场，所以朱非被普遍认为是阿里新的业务增长点。凭借阿里强大的生态资源和互联网基因，朱非也正在成为中国在线旅游的先锋品牌。

需要承认的是，虽然飞猪只占阿里双11惊人的1207亿元交易额的一小部分，但它是同比增长最快、全球基因最强的一只。

●全球化机遇，促使在线旅游模式发生变化

李白的诗中有一朵云彩。伟大的圣人和老虎变得愚蠢，在那些日子里，他们看起来像普通人。

飞往猪又似乎是阿里公司强势崛起的一个新故事，携程在线旅行海豚的地位正受到飞猪的挑战。在这背后，它不仅取决于两家公司在互联网基因的本质上的差异，也考验着它们应对全球化带来的机遇和挑战的能力。

不可否认，移动互联网的到来使得一度被称为“鼠标+水泥”的携程成功模式面临升级压力。从商业本质的角度来看，长期受到批评的互联网弱基因不是谣言。携程的业务框架更像是为传统行业在互联网上推出新衣服；另一方面，飞猪可以被视为互联网的原始业务框架。在现有阿里商务系统的基础上，构建面向旅游服务的电子商务开放平台，吸引传统旅游企业加入，提升传统旅游效率。

阿里有敏锐的嗅觉。今年“双11”前夕，阿里巴巴集团提出了“全球买、全球卖”的全球升级战略，要求开拓国内外买家和卖家。

在这种背景下，品牌更新后，飞猪将其业务发展重点放在了出境旅游上。双十一前夕，天合联盟、联合航空、全日空、万豪、希尔顿、香格里拉等全球著名旅游品牌被宣布为飞猪平台，近30家国际航空公司空公司也积极响应。

在同一天于双十一举行的中国国际旅游博览会上，飞猪不仅发出了同样的信号，还展示了它们强大的国际社交能力。通过现场签署战略合作协议，泰国国家旅游局、突尼斯国家旅游局、新西兰国家旅游局、澳大利亚新南威尔士旅游局、南太平洋(601099，BUY)旅游目的地和中国旅游出境交易会都加入了飞猪的全球化团队。

因此，我们看到的是刚刚两岁的飞猪，它有超过2亿的会员和1000万的每日访问用户。2016年，gmv也将超过1000亿元，他正在努力实现引领全球在线旅游交易规模的小目标。

●在阿里市，会飞的猪在城墙上起飞

公众舆论愿意将阿里描述为一个商业帝国，拥有电子商务无可比拟的优势、娴熟的资本运作和有序的新兴业务。在这样的好形势下，我们需要承认阿里是一座高墙深沟的城市。

在中国互联网(爱智、净值、信息)的发展历程中，阿里公司扮演着极其重要的角色；在当前消费拉动经济的环境下，阿里公司无疑占据了领先地位。

马云在今年10月提出阿里巴巴集团的电子商务业务将进行创新，并提出线上线下结合的“新零售”概念。旅游产品作为以服务为主要焦点的半虚拟产品，是典型的“新零售”。因此，阿里巴巴集团打算投入大量资源支持新独立的子品牌朱非。在大阿里生态系统中，“飞猪”的优势不言而喻——阿里旅游的每一个创新行为都是阿里生态系统势能的输出。包括阿里巴巴云、支付宝、芝麻积分、美甲、淘宝、天猫、巨化等。，它有足够的用户群和流量供应。

我们可以看到，在旅游博览会期间，朱非与世界各地的旅游局和供应商签署了大规模的合同。在战略上，继续推进国际布局，将原产地直接供应的原始旅游商品交付给中国游客，并通过互联网手段缩短商家与消费者之间的距离。这是阿里“新零售”理念的体现，旨在开拓全球买家和卖家。

“我们坚信，商业变革将与互联网完美融合；我们坚信大数据将在业务转型中发挥重要作用；我们坚信，由于物理业务和互联网之间的化学反应，这些变化最终将导致新的组合和新的价值。”这是阿里巴巴集团首席执行官张勇在天猫双十一全球嘉年华后对600多名中外记者发表的声明。

三个坚定的信念提炼出阿里新零售理念的三个核心价值。至于朱非，因为他在阿里市，他已经决定了长远的眼光和腾飞的高度。中国在线旅游的新模式始于飞猪起飞。正文/江南子