点外卖需要注意些什么,收外卖要注意些什么

要记住路线，小道，各类快捷通道。单元楼栋的直观感觉一定要敏锐而且要有起码的概念，送单老手对于没去过的地方一样能很快找到。美团有上报到店，饿了么有延时，这两个功能要活用。第一，要谨慎对待快递员，如果有快递到，自己能下楼去取尽量下楼。垃圾顾客多集中于几块甚至十几块的外卖区间，大部分人是很好说话的。

收快递时要注意什么？

现如今网购的人越来越多，网购有风险，很容易买到假货，但是收快递也有风险，骗子利用快递员的身份来骗取钱财，入室盗窃的案件时有发生。据报道不法分子刘某头戴假发，冒充快递员送快递。房主打开门后，刘某持刀威胁。房主急中生智利用去厕所的空档逃脱并打电话报警，算是逃过一劫。据了解，嫌疑人刘某年少辍学，曾经因为入室盗窃、故意伤害罪而被法院判刑，直至被刑满释放。

谁知释放后的刘某仍旧不知上进，不思悔改，又走上了犯罪的道路。刘某用假头套来伪装自己，就是怕被楼道里的监控设备拍到。等房主进入房间后，刘某便冒充快递员骗开房门，趁机进入房间后，将房主控制，刀架脖子相威胁欲实施犯罪。让房主找出银行卡和现金，还好房主机智避免了悲剧的发生。另一个案例也是快递员入室盗窃。某快递公司快递员在一次送快递的过程中偷走了客户一个苹果手机，客户打电话报警后，将快递员抓获。

快递单子上都有每个人详细的地址、电话、姓名等个人信息，很容易被不法分子利用。最好的办法是收到快递之后把面单撕毁，避免个人信息遭到泄露。针对此类事件，我们总结了以下几点。第一，要谨慎对待快递员，如果有快递到，自己能下楼去取尽量下楼。第二，如果有工作单位，最好将收货地址改为公司地址。第三，自己一个人在家，可以让快递员把快递放到小区快递代收点或者丰巢快递柜。

新手怎么送外卖，需要注意些什么，怎么起步，有经验的大神指点？

近期外卖平台app的管理和规则有很多改变，可能以下的技巧和经验有一定的滞后性。根据自己情况有选择的做，不要刻板的去学。美团有上报到店，饿了么有延时，这两个功能要活用。维护自身权益和规划拿餐全靠这个。如果你是团队，我就说一下团队和众包共有的一些技巧。要记住路线，小道，各类快捷通道。单元楼栋的直观感觉一定要敏锐而且要有起码的概念，送单老手对于没去过的地方一样能很快找到。

每次记住送单的地点以及区域环境，不断拓展脑内地图。送单不要觉得超时或快超时就加快速度和闯红灯，心态要稳，冷静判断，减少送餐意外和餐品问题。规划路线，对于上下班拥堵路线尽量去避免，单量以一个方向为主，避免集中在写字楼和高层小区或联系拿餐的问题。对于地址不详细的单子，不要轻易去接，一般可能伴随有无法判断的情况。

地址好送但不详细的，可以在送这单之前联系，不要一开始去联系，这会分散你的注意力，碰上连续情况导致超时。懂得沉没成本，尽量减少超时单量，对已超时的配送单往后拖，保住高价单减少损失。对于两单比较近，即将超时的单子。可以先全部点掉，然后全力送掉一个，再给另一个客户打电话去解决。前提是3分钟以内这两个全部解决，一般不会出太大问题。

垃圾顾客在个人送餐概率约为0.8%-1.3%附近，不要被其影响，稳定心态，做好送餐员应该做的事情。垃圾顾客多集中于几块甚至十几块的外卖区间，大部分人还是很好说话的。不到迫不得已没有单子，不要接医院的单子。医院的单子电梯基本上等于没用，还没爬的快，如果层数高于8层以上，爬是会累死人的，坐电梯一个来回打底10分钟起步，正常单量的1/3或4/1时间就浪费掉了。

客户点外卖的时候要求顺带帮买些东西，如果外卖小哥要求加收2-5元的路费你能否接受？

其实也不是外卖小哥非要加小费才帮你带东西，两三块钱你自己觉得挺在乎，其实对于他们来说真的无所谓，我也专门去了解过这个问题，小哥们在乎的主要还是客户的态度，带东西很多人觉得理所当然，随便写个备注带两盒烟，带瓶啤酒，后面连个谢谢都没有，这个事情就非常令人生气了，美团专送，蜂鸟专送的话害怕会有差评，心里骂着街，就给买了，众包团队来说就不会给买，现在很多人就会抓住小哥害怕差评这一点，搞的肆无忌惮，我在这里很想送这种人一本书，《人渣是怎样练成的》，自觉给小费，是对小哥付出的一种认可，肆无忌惮使用自己那点差评的权利的人，在我看来就是内心龌龊的侏儒。