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电商图片无法体现产品的舒适程度，你拿到货可能才发现用起来很不舒服，比如买家秀和卖家秀的区别。第一和运营商合作，现在没有纯粹的专卖店，都是和电信，移动，联通三大运营商挂钩的，他们的佣金和奖励政策都非常不错。如果初学者没有充裕的时间，比如收入高的人喜欢花钱买时间，它很有可能去实体专卖店，说出诉求，让导购来帮忙决策，然后付款走人，整个购物时间也许1-2个小时。

现在实体店做服装好做吗？

本人一直从事服装行业，衣食住行衣为首，相信服装这个行业永远不可能是夕阳产业。很多有钱的老板都是靠做纺织服装赚的第一桶金。就是现在都喊服装生意越来越不好做的时候，可能做不到一夜暴富，但其实还是有很多人靠服装一年挣几十万几百万的很多。做服装生意，不管网店还是实体服装店，把握几点都可以做：定位，首先要确定年龄段和风格，定位目标人群宁愿小而美，不要去贪多把店铺搞得很杂很乱。

陈列，网店就是装修要符合店铺产品风格，实体店就是需要讲究产品布局，摆放的要有设计感，，实体店的陈列好坏决定了客户在店铺的逗留时间的长短。选款，这个非常重要，不管男装女装童装，款式都是王道。现在没有多少人是缺衣服再去买衣服的，就是看中好看的款式再想买一件的比较多。把握了这个基本三点，至于营销技巧，推广之类的那些学问需要不断的摸索和学习，不是三言两语能说完的，就算不做服装业，从事其他的生意也都是需要学会营销才能做好的。

2020年实体店如何走向？

这个问题没有统一的答案，要看实体经营者情况和品类，如果经营者业绩收入还好那么用不着关注，还有经营美发美容的，小吃小餐饮的，生鲜海鲜河鲜的，蔬菜水果类的受网购冲击都不大也没关系，像家用电器名贵手表，玩具文具小百货，服饰相包鞋帽等等，许多行业的实体店受网购冲击强烈业绩收入缩水严重，在2020年情况不会好转很可能还会加重，总的来说实体店生存困难，该退休的退休，该转行的转行，该坚持的坚持，该关门的关门，形势如此说多了也没用，天无绝人之路，车到山前必有路，顺其自然吧！。

未来实体店最大的存在价值是什么？

实体店存在的价值是，可以让顾客轻易地买到，摸得着看得见的非常实在商品，而网络里销售的商品大多数都存在着，非常夸大商品质量的宣传 ，或是存在着直接的欺骗，尤其是精品店，更是需要实体店。我有一个朋友在网络广告里买了几条裤子，下单的时候买的是五个叉最大号的裤子，可是收到产品一看傻了眼，裤子的质量还可以，毕竟价格很便宜，但是买到的裤子就连三个叉都不到，其实就是两个叉的裤子放在裤子上，明摆上一个五个叉的标牌，就算是五个叉了。

这个裤子标着可以穿一百八十斤到二百斤的大胖子，可是我的朋友只有一百七十五斤，还没有达到穿这个裤子的公斤数底线，就根本穿不进去，这个裤子的裤腰就连三尺三都达不到。这样的夸大宣传会给社会造成很大的浪费，裤子不能穿 ，退了又不能退，即便是能退也很费事，来回的运费也是浪费。所以说网络店面永远也不能跟实体店相比，因为网络里的人，心黑的比较多，就连裤子的尺寸也敢胡说八道，在我认为网络里经商质量可以差一点，但是尺寸应该是绝对不能差的，因为我们经商不能卖给人家不能用的商品，因为我们经商也应该有一个做人做事的道德底线。

电商越来越普及，未来实体店还会存在吗？

很多人都说电商销售对实体店销售造成了很大的冲击。但《中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》统计数据显示，2018年全年，全国网上零售额为9万亿元，比上年增长23.9%。其中，实物商品网上零售额7万亿元，占社会消费品零售总额的比重为18.4%。不难看出，社会消费品零售总额中，实物电商销售大体占20%，实体店销售大体占80%。

电商没有干死实体店，实体店销售仍然占主流。品牌商的疑惑在于要不要做电商销售？该开发什么样的电商产品？实体店的疑惑在于该经营什么商品才不会被电商冲击？新电商平台也在想怎样才能杀出一条血路？创业者在想电商创业时该经营什么商品？时至今日，商品和购物人群在实体店与电商之间已经产生了分流。我们可以把商品分为常用低值标准品，常用高值标准品，非标准品，功能复杂的商品，小众商品，生鲜商品。

标准品在这里的意思是商品的颜色、款式、尺寸统一，或者说颜色、款式、尺寸略有差异并不影响正常使用。举个例子大家就明白了。世界上第一家电商公司是亚马逊，亚马逊经营的商品第一个品类是书籍。为什么书籍成为电商有史以来第一种商品？因为书籍是标准品，薄厚不影响阅读、书籍大小不影响阅读、字体大小不影响阅读、正版盗版不影响阅读。

书籍除了是标准品之外还有两个特点：低值、小众。常用低值标准品是电商销售与实体店销售分流的一个重要因素。这是因为电商销售中消费者只能看到照片和文字描述，拿不到实物。标准品在电商意味着消费者拿来就能用，电商图片与实物产品之间的误差不影响使用。低值意味着，即使从电商买错了，试错成本也很低。比如你从电商买杯子、买手纸、键盘、鼠标、充电器、书籍等等，都是买错了不心疼。

书籍是电商的第一个品类商品，原因之一是低值，即消费者从网上买错了书也不心疼。常用高值标准品有很多人在电商购买，也有很多人到实体店购买。京东商城起家就是卖3C（Computer计算机、Communication通讯、Consumer Electronics消费电子）产品的。3C产品的标准化程度较高，基本买来就能正常使用。

但常用高值标准品贵到一定金额，大家还是去实体店购买。如果你去三线城市会发现OPPO手机店和VIVO手机店密度很高，一条街上好几家。有电商了，为什么还要在实体店购买？因为高值商品试错成本高，你不亲眼看看、亲手摸摸、试用一下，买错了怎么办？所以即使手机是标准品、汽车是标准品、高档家具是标准品，大家还是要去实体店，就是因为选择越细致、体验越深刻，越不会买错。

功能复杂的商品，对于初学者来说很难选择。如果初学者有充裕的时间，比如收入低的人有的是时间，他很有可能花几天时间从网上学习，自学成才，然后再从电商购买，选价格低的商品。如果初学者没有充裕的时间，比如收入高的人喜欢花钱买时间，它很有可能去实体专卖店，说出诉求，让导购来帮忙决策，然后付款走人，整个购物时间也许1-2个小时。

当然出于慎重起见，家具家装这样的高值耐用消费品，买一次用十年，需要导购详细介绍，特别需要到实体店购买，从电商购买的几率小。非标准品是指同一类商品之间略有差别，这种差别会影响正常使用。一般情况下，人们愿意去实体店购买非标准品，这样就能达到所见即所得。非标准品在网上购买，会出现所见非所得的情况。非标准品有几种类型：1、手工制作的商品。

比如艺术品、宝石、红木家具等，每一件商品都略有区别，只有亲眼看到，亲手摸到，才能挑到自己最满意的。2、批量生产但无法统一标准的商品。比如鞋和服装。鞋的尺码以6.6毫米为一个单位，制鞋过程中使用的模具略有不同，脚穿着感受就大不一样。同一个工厂，不同批次的鞋都略有差别。更不要说不同工厂生产的的鞋了。另外，人的脚也不标准。

同一个尺码，欧美人的脚细长，亚洲人的脚肥胖。同是亚洲人，有人足弓高，有人足弓低，有人脚胖，有人脚瘦。所以买鞋的时候只有亲自穿上，才知道鞋的大小合不合适。美国一家电商企业卖鞋的方法是，顾客买一个尺码的鞋，给顾客寄出临近的3个尺码的3双鞋。顾客满意其中一双鞋后，再把另外两双鞋寄回去。这在中国很难实现，第一、运费高了，售鞋的价格必然提升，消费者会嫌贵；第二、电商平台真按1双鞋的价格寄出了3双鞋，消费者不退回那2双该怎么办？电商平台不是亏了吗？目前国内售鞋的电商平台，已经半死不活了。

服装的尺码，各个工厂也略有差别。服装的布料中加了弹力材料，就会更贴身，而加多少弹力材料是品牌商自己的经验，没有一定之规。衣服只有穿在身上试，才能觉出好坏。3、电商图片和文字描述不全面的问题。图片有偏色的问题。电商图片很好看，实际拿到货，颜色不是你想要的。电商图片无法体现产品的舒适程度，你拿到货可能才发现用起来很不舒服，比如买家秀和卖家秀的区别。

4、标准品的二手商品。标准品是一个标准生产出来的，但使用过一段时间后，二手商品的外观和功能上就有差异了。闲鱼是个很成功的平台，但人们买二手商品的时候，还是喜欢见面交易，因为要现场看货。所以二手商品的电商产品大部分是同城交易。更典型的是二手车市场，大部分人直接去二手车实体交易市场。二手车的电商页面，也只是一个信息交流平台或背书，最终还是要见面交易的。

所以高价值的非标准品是实体店一个重要的经营方向。因为非标准品，所以需要顾客亲自去试才知道自己能不能用，因为价格高，更害怕买错，需要顾客亲自试用才到商品功能是不是满意。小众商品是电商平台存在的巨大价值。日常用品实体店有2个重要的缺点：商品陈列面积有限和商店覆盖客户面积有限。这是因为实体店追求门口的客流大，门口客流大才有人进店购物啊。

但客流大的地方店铺租金也高。所以日常用品商店只能用有限的店铺面积陈列商品。又由于一个店铺覆盖面积有限，顶多周围20公里范围，所以有限的陈列面积使得店铺只能陈列满足周边大部分人群的大部分需求的商品。而小部分的小部分需求的商品，因为销售几率小还占陈列空间和库存空间，就被放弃了。美国的大型超市没有这个顾虑，设立在郊区，面积足够大，可以陈列足够多的商品。

但是美国家家有车可以周末开车去郊区的超市，中国不是家家有车，超市在中国开在郊区就死了。电商平台有2个重要优点：商品陈列面积无限和商店覆盖客户面积无限。电商平台的货品可以放在任何一个位置，比如郊区自己的仓库或者供应商自己的仓库，所以电商平台的 仓库可以无限大。电商平台上的页面仅和网站存储空间有关，所以电商平台上陈列的商品也是无限多的。

一个电商平台如果全世界人民都知道的话（这是一个重要前提，很多小网站没钱做广告，所以无人知晓），那么全世界人民都可以登陆这个电商平台的网页，所以电商平台覆盖客户的面积也是无限大的。通过算术可以更直观说明区别。小众商品对于实体店周围的人群来说，销售比率低，可以放弃售卖。比如实体店周围有5万人，对小众商品有万分之一的需求，则销售数量为5个。

但小众商品对于电商平台覆盖全国来说，销售比率低，但绝对销售数量大，则有必要上架销售。比如电商用户有6亿人，对小众商品有万分之一的需求，则销售数量为6万个。美国人克里斯·安德森提出了《长尾理论》，由于成本和效率的因素，当商品储存、流通、展示的场地和渠道足够宽广（比如电商平台），商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。

这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相当，甚至更大。长尾理论模型对于电商平台来讲，既要注意主体部分产品的丰满，更要注意长尾部分产品的齐全。因为如果消费者在一个店铺不管多么稀奇古怪的需求都能够被满足，那么这个消费者对这个网站依赖度会很高。书籍作为电商平台经营的第一个品类，也符合长尾理论。

因为有很多小众的书籍，大部分人是不会阅读的，但基于电商全国人民的覆盖范围，还是能卖出去的。淘宝最近几年推的口号是“万能的淘宝”，你各种稀奇古怪需求的商品都可能在上面找到。大部分人出现了如下分流：如果你想到货快就去京东找京东物流的商品，如果你在京东找不到你要的商品，就去淘宝找找。当然京东物流快的代价是2018年亏损23亿元，希望京东物流继续快但不亏损。

对于想在电商创业的个人来说，最好去关注小众商品。因为大众商品是西瓜，是红海市场，大企业已经为抢西瓜已经打破头了，小规模资金进入根本没有存活几率。而小众商品是芝麻，是蓝色小池塘，大资本和大企业根本看不上的，反而小资金投入能够存活下去。小众商品针对全国市场进行销售，也有很大存活的可能。生鲜商品（有水果、蔬菜、肉品、水产、干货及日配、熟食和糕点）是电商平台发展的新品类，但目前生鲜商品销售主力还是实体店。

生鲜商品在实体领域已经形成完整的产业链，在夜里生鲜商品已经从外地通过货车运到城市大型综合批发市场（比如北京有新发地批发市场），在凌晨商户就到大型综合批发市场批发到了生鲜商品，在白天消费者就可以在家附近的菜市场买到生鲜商品了。在整个实体流通渠道里，因为走批量，所以运费便宜。如果把生鲜搬到电商销售，会遇到几个困难：电商在当地是否有总仓？总仓是否能冷库保鲜？当地快递给各个消费者的小量运输是否也有冷链保鲜？是否能当天送达？目前看生鲜商品更适合实体店销售，而电商销售成本较高。

以上是商品本身对销售渠道的选择，还有消费者因素对销售渠道进行选择。消费者按年龄分可以分为高龄人群、中青年人群。中青年人群按购买力可分为低消费人群、高消费者人群。按一般规律，刚开始工作的年轻人收入低，所以年轻人是低消费人群；工作若干年后部分中年人购买力提高，所以部分中年人是高消费人群。高龄人群互联网经验相对少，所以很少在电商网站购物，他们更倾向于去实体店购物。

所以针对银发经济的商品应以实体店为主，以电商网站为辅。不能放弃电商网站是因为，老人的儿女们为了尽孝，会在电商网站购物再送给父母。购买力弱的年轻人更倾向于到电商网站购物。他们喜欢名牌低价商品或低价商品。因为收入低，所以年轻人喜欢低价商品。因为虚荣，所以年轻人喜欢名牌。因为炫耀，所以年轻人喜欢配色更鲜艳、款式更新潮的商品。

因为有的是时间，所以年轻人愿意花时间自学、愿意花时间比价来选一件商品、愿意等2-3天的快递。拼多多，就是一个主打便宜的网站，吸引了很多购买力弱的三四线城市的人群，异军突起。唯品会，是名牌低价的网站，也顺利实现了盈利。购买力较强的中年人更倾向于实体店购买，他们愿意花钱买时间。因为收入高，所以中年人更喜欢材料、做工、品相更好的商品。

因为要持家，所以中年人喜欢用起来比较舒适又性价比高的商品（不一定是名牌）。因为谦和，所以中年人喜欢大众颜色（比如黑、灰、白）、款式更中庸的商品。因为可支配时间少，所以中年人更喜欢去实体店听导购介绍，迅速决策，迅速购物。从服装和鞋这两个品类来讲，品牌商需要为实体店和电商平台各做一盘货才能适应各自的消费者。

最后回答开始的问题。品牌商的疑惑在于要不要做电商销售？该开发什么样的电商产品？答：如果品牌商一开始做低价商品，那么做电商销售没有问题。如果品牌商一开始做高价商品，那么不要做电商，最好等你成为知名品牌后，再做一盘低价的货上电商。名牌低价有电商市场。实体店的疑惑在于该经营什么商品才不会被电商冲击？答：高值非标准品。

实体店该不该存在?网络要不要大力推广？

我自己在淘宝京东买东西，出现问题的比较多，现在就有个问题，还在协商解决，电商商品的品质个人觉得还是和实体店有一定差距，因为做过商场相关工作，确实比电商多了一些审核，约束的东西，即使真的出了问题，也是可以维权的，现在电商也没办法管控的那么好。就比如淘宝天猫泛滥的好评返现，这是淘宝明令禁止的，但是因为缺乏管理人员，店铺太多，没办法管控，所以这东西很多。

大多数实体店价格其实比电商便宜了，为什么还是没流量？

睁眼说瞎话，你的良心会不会疼[打脸][打脸][打脸]拼命黑马*呀……现在涨到7毛了吧[笑哭][笑哭][笑哭]如果实体店比网店便宜，那说明质量特别特别差……否则，怎么可能？？？他改变了人们的生活，带给人们便捷；他让人与人之间再次变得可以信任；还曾经一度推出“扶老人险”……你可以活的很卑微，但请不要扭曲事实，更不要带节奏，历史也会记住这一刻！！！。

为什么一些路边的手机店一周卖不了几部手机，却依然活得很滋润？

这个问题我来给专业的回答，我们老板开的店就是个老店，他的这个店干了大概有十多年了。以前的手机利润很暴力，特别是杂牌的手机，一台手机都三四百的利润，有的还多。最近这几年，是没有那么好了，利润低了，在加上线上渠道，在实体店买手机的就没有那么多了。现在实体店的收入分为四个部分，手机的利润只能占到1/4。第一和运营商合作，现在没有纯粹的专卖店，都是和电信，移动，联通三大运营商挂钩的，他们的佣金和奖励政策都非常不错。

现在的用户进店不可能只买手机，再推个业务，办理宽带号卡等这样综合起来，利润比较高。再加上完成任务，给予的奖励比单卖手机利润高，而且现在运营商对手机都会有补贴，比如办理月消费多少，手机直降多少钱，这样用户更容易接受，更换手机刺激消费，一举两得。第二配件利润不容小窥，现在的小配件，比如充电器，充电宝，数据线，耳机贴膜等等，进价15的有可能都卖到50，像这种小件讲价的人很少，利润很高，本身就是消耗品，重复购买率也很高，一个月稍微卖点房租不成问题。

第三是做分期业务，对于想买手机而囊中羞涩的人来说，这是最好的选择，这也是双赢的选择。对于客户来讲，既能买到心仪的手机，也可以缓缓经济压力，月付就可以了，也不影响生活质量。对于商家来讲，手机款直接到账，用户也容易接受，也可以增加销量，做分期业务商家也是额外有奖励吧，这是一举几得。第四，可以买卖二手机加维修手机，现在的手机店收售二手机很正常，现在卖一部二手机的利润有可能比新手机都高。

或者直接回收旧手机给用户折价买新手机，用户也比较容易接受，商家也不少赚钱，二手机翻新之后又可以卖出去又多了一份收入。现在维修手机成本很低，但是要价很高，换个普通屏，成本在五六十，都会收取用户130左右这个利润也已经不错了。所以说，你不要觉得店里面一个星期只能卖几部手机，就觉得生意不好。凡事不能看表面，不赚钱，人家怎么会开店呢？只能说各有各的道，各有各的套路。