因系统运用不熟,atm系统有哪些故障
你们有过ATM机存款钱数不对的情况吗？怎么处理的？
我还真没有遇见过ATM机取款数字不对的情况，发生这种情况的概率很低，但是由于你当时处置不当，最后的结果只能不了了之。你反映的是两个问题，一是到银行取款1万元，结果存钱的时候发现只有9900元。二是取消存款，退回款的时候，ATM机却只退回了9100元，又少了800元。不知道你是否听说过"离柜概不负责"这一句话。
虽然没有法律依据，但是这一行规却是银行处理纠纷的主要原则。面对第1种情况，离柜之后，在存款之时发现了少了一张100元的钞票。由于你已经离开柜台，步行10多分钟到了ATM机来存钱才发现。因此你很难再找银行柜台进行核实，要回这100元。当ATM机退出钞票时，你发现只有9100元。事后柜台亲自核点也只有9100元，但是在ATM机旁并没有银行工作人员进行核实，所以其真实性也无法得到证明。
ATM机的存取款一般有两道以上的核对程序，只有核对无误后Atm机才会登记付款，否则你不能要求机器取款。所以Atm机单独扣你800元，退9100元的可能性极小。如果出现这种情况，你不应该离开ATM机，而应该按下按钮呼叫银行工作人员，并当场进行核实调查。现在因为是自己走的，就算打电话调监控也无法证明是否有其他原因。
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