大数据公司总经理徐宏伟,电商企业如何把握大数据

电商大数据是什么？

大数据，简单的说，就一个一个商场，有多少家卖鞋的，有多少家卖零食的，有多少家卖衣服的。这些商家，那个产品卖的好，那个时候客流量大，每天都多少客流量，这些客流量的性别，年龄，爱好等等。这就是大数据，电商的大数据，被我说的更细致化。分的明细更多。然后，跟着做多的数据，研究一套适合自己产品的销售模式。这就是大数据时代的电商。

中小企业该如何应对大数据时代？

恭喜你有大数据意识，尽管这不一定能说明什么，但却有助于你在同段位企业中建立领先优势。李政权给你几点建议。1.对数据、大数据及其应用技术的发展保持敏感。“小数据都没有，玩什么大数据？”这是短视者的意识，正是因为我们连小数据都没有，就更需要在大数据时代的初始阶段，建立与丰富我们的数据仓及其来源，并应用它，这样，我们才算做好了迎接大数据大时代及其机会真正到来的更好准备。

2.为自己进行多层次数据“开源”。大量的数据掌握在了相关封闭生态的企业或者是相应政府部门的手里，是个不争的事实，换句话讲，大数据时代需要各界开展更多的数据开源及合作。但是，即便水电煤气等封闭生态的企事业单位将它们的数据“开源”了，对于我们来讲也不一定能享受到。换而言之，对中小企业来讲，我们要有为自己主动谋求数据“开源”与建立起自己所能掌控的大数据的意识，并以此逐渐丰富我们的数据仓，且维持更新。

比如在电商板块，不仅是依托于天猫、京东等“数据是别人的”平台，还通过自己的会员商城系统、小程序等，将消费者资源及数据更多的沉淀在自己能掌控的体系里面。比如，在线下的商业世界里，对消费者扫码有将，对经销商及其业务员、对终端零售店老板及其店员扫（箱码等）码有奖，鼓励他们进入社群并对自己C、B端客户进行社群运维，这样你就掌握到了更多过去未曾直接掌握到的数据。

比如，立即使用销售外勤管理等方面的移动终端管理系统，将自己及经销商的每一个业务员、每一个SKU、每一个终端门店、每一个导购等等的日常及其过程数据引渡和沉浸在自己的后台。3.建立基本的数据规则，并去拥有更多数据。先不要仅仅凭借自身“这个数据好像对我们没有什么用”的一己之识（如果你来自未来，就会发现我们现在的许多判断都说是错的），来判断数据渣滓或者是有用无用，现在就以主动接纳的意识，让自己拥有更多的数据。

这样的话，我们在与渠道商合作，在开展异业联盟合作的时候，就会发现还可以拥有更多的数据。但是，数据要能管理好并方便应用，在之前一定要建立起一些基本的数据规则——哪怕仅仅是基于字段，想想我们在运用EXCEL的时候，是不是这样的4.做不了一个远见者，也要做一个数据上的务实者。我们的企业是中、小、微，但是这并不影响我们成为一个拥抱大数据时代的远见者。

数据是驱动器，数据是越用越多的新能源……这些鼓动人心却也让人难免心生迷茫的“渲染”并非假大空，如果我们没有能力做一个远见者，那就做一个数据上的务实者——数据是值钱的，采集和管理到更多的数据不会错。5.加入生态。数据的大小是相对的，相对于我们之前万级的数据，十万级的数据就是大的；相对十万级的数据，百万级的数据就是大的；相对百万级的数据，千万级的数据就是大的……勿以“数”小而不为，但是要讲到拥有更大量级的数据，或者是去创造享有更多大量级数据的使用利益，对中小企业而言，就难免牵涉到去融入一些大的生态。

比如制造端的厂家，绝大多数只知道谁在卖自己的产品（其实对散落各处的终端零售商与批发流通商这些对象而言，厂家数据的缺失程度也非常大），而不知道具体的谁在买自己的产品，无法在新零售、新制造及大数据的时代，利用末端消费者/用户的数据来指导自己开发什么样的产品，制订什么样的价格，规划什么样的渠道，计划什么样的宣传促销等等，站队阿里、腾讯、京东等“生态主”，在所难免。

6.用它，但注意数据脱敏。你掌握了更多的数据，你就有了发现更多商业秘密的机会，但是数据的更大部分价值并不在于保管，而在于分析与运用。中小企业需要培养自己对数据敏感的意识，需要更多有对数据敏感的人员，去有意识的把自己的数据抽屉里面的数据抽出来，并去因果、交叉……的分析它，使用它。但需要提醒你的的是，如果我们要把某些数据及其结果对外公开使用到宣传、合作中的时候，请注意哪些数据是敏感的，是不能对外的。

7.将理性数据进行感性表达。数据是讲究客观、理性的，甚至是冰冷的，数据进仓与在企业日常经营中使用及向客户表达数据应用的时候，却是有温度的，甚至是热辣辣的。请注意，无论是向经销商等合作伙伴，还是向消费者等掏钱购买自己产品或服务的“主子”基于理性数据进行表达的时候，要把干巴巴的数据转化为“人话”，有温度、有情感的感性表达，这样才能即可直击柔软处，受者又能OPEN自己让你直击柔软处。

8.温柔的切入别人的敏感区域及隐私。也就是说要对数据进行再升华与加工，不能让人感知以及做出“你就是在窥探我的机密和隐私，我要防备你”的反应。9.重组，建立新规则。相对数据的采集和管理，绝大多数企业尤其是中小企业，在数据的分析性和运用上有着巨大的短板和缺陷，这个问题非一日可克。请记住，在数据的管理和分析运用上，不是说只有所谓的纵横向比较、基础透视及因果分析等，学习和应用更多的数据分析及运用规则及其数据，将会让我们不断重组出新的数据结果，享受到新的数据应用成果。

互联网时代，如何运用大数据帮助企业发展？

作为一名IT行业的从业者，大数据和机器学习是我的主要研究方向，目前也在带相关方向的研究生，所以我来回答一下这个问题。首先，当前大数据的技术体系已经趋于成熟，目前正处在落地应用的初期，而大数据主要的落地应用场景就是广大的传统企业，所以大数据技术也是产业互联网的核心技术之一。企业的发展主要涉及到三个方面，分别是产品设计、市场推广和运营管理，而这三个方面大数据都会起到相应的作用。

在产品设计方面，通过大数据技术能够及时反馈市场的发展趋势，尤其是行业发展趋势，通过对于这些数据的分析，能够进行针对性的产品设计，从而提升产品的市场竞争力。随着物联网、大数据和人工智能的发展，未来用户将深度参与到企业产品的设计和生产环节。在市场推广方面，通过大数据分析能够完成目标用户群体的精准定位，从而制定更加高效的市场推广策略，这是目前大数据重要的落地应用之一，当前互联网企业广泛采用的推荐系统就是比较常见的大数据应用。

另外，大数据能够根据网络用户的使用习惯和消费情况，进一步预测出用户的未来需求。在运营管理方面，大数据能够起到的作用也非常明显。目前不少互联网公司正在采用数据驱动管理的运营方式，员工的考核从单纯的工作量考核逐渐转换到工作价值考核上，而大数据系统则是衡量工作价值和核心，所以通过大数据系统，每名员工都能实时看到自己的工作价值状态，这对于激发员工的工作效率具有重要的意义。

最后，对于企业来说，要想运用大数据技术需要有三个过程，其一是搭建完善的信息系统；其二是搭建物联网系统；其三是搭建相应的大数据团队。我从事互联网行业多年，目前也在带计算机专业的研究生，主要的研究方向集中在大数据和人工智能领域，我会陆续写一些关于互联网技术方面的文章，感兴趣的朋友可以关注我，相信一定会有所收获。

电商数据挖掘主要是通过什么渠道获得数据的？

了解电商大数据如何获得，精准大数据营销渠道 电商大数据年代布景下，电商运营形式发生很大改动。在传统运营形式中，缺少数据堆集，人们在做出一些决策行为进程中，更多是凭借个人经历和直觉，发展途径比较自我封闭。而电商大数据年代，为人们供给一种全新的思路，经过许多的数据剖析得出的结果将愈加实际和准确。不知道你有没有发现，当你特别关注某件产品时，你收到的广告也都是关于这件产品的。

以前大家看到的广告都如出一辙，几个广告来回重复播放，而现在，广告对特定人群的针对性越来越强，比方在朋友圈每个人看到的广告都不一样。这便是电商大数据的劳绩，运用电商大数据，将影响电商领域的各个方面。精准电商职业商场定位企业想进入或开辟某一区域电商职业商场，首先要进行项目评估和可行性剖析，只有经过项目评估和可行性剖析，才干终究决议是否适宜进入或者开辟这块商场。

假如适宜，那么这个区域人口多少？消费水平如何？消费习气以及喜好是什么？商场对产品认知度怎么样？不同区域存在什么差异？当前商场供需状况等等，这一系列问题背面包括的海量信息，构成电商职业商场调研电商大数据，对电商大数据剖析进程，便是进行商场定位进程。想要在商场竞争中取得优势，就要架构电商大数据战略，从电商大数据中了解电商职业商场构成、细分商场特征、顾客需求和竞争者状况等许多要素，拟定应对计划，坚持企业品牌商场定位的准确性和独特性，进步品牌商场的接受度和认可度。

电商商场发展趋势猜测使用电商大数据技能，能够提早猜测商场发展趋势，依据趋势来提早做好战略应对，赢得商场先机优势。举个比方，一家运营电商途径的企业，经过途径堆集的数据资源，运用电商大数据的各种算法，能够剖析出客户的消费习气和兴趣爱好，乃至是用户的情绪剖析，经过数据结论来指导产品上下架计划，乃至依据顾客需求反推生产者进行革新，适时改动生产计划，然后适应商场需求，打造某段时刻内主导商场的产品。

这里要提的是，电商大数据发挥作用的条件是要有必定量级的数据资源堆集。有了数据资源，电商大数据的算法模型才有用武之地。企业经过电商大数据对海量数据的处理、剖析和运用，及时为企业做出商场预判，将极大增强企业核心竞争力。电商大数据解决精准问题顾客的需求是有差异的，同一时刻同一地址的客户需求也不尽相同，无差别的广撒网推送效劳不仅被动效益低，还会存在引起顾客讨厌情绪的风险。

比方你给想要世界大牌化妆品的女士引荐本乡产品，给近期有减肥计划的人推送高油脂食物，都是在错的时刻对错的人群，做错的事情。商家能够对顾客的消费行为信息数据进行搜集和收拾，比方顾客购买产品的花费、选择的产品途径、偏好产品的类型、产品回购周期、购买产品的意图、顾客家庭布景、工作和生活环境、个人消费观和价值观等。

经过数据追踪，知道顾客从哪儿来，是看了某网站投进的广告仍是经过朋友引荐链接，是新访客仍是老用户，喜爱阅读什么产品，购物车有无产品，是否清空，还有每一笔买卖记载，精准锁定必定年纪、收入、对产品有兴趣的顾客，对顾客进行分组、标签化，经过不同标签组合运用，取得不同方针群体，以此打开精准推送。企业无需取悦所有人，应使用数据，在适宜的时刻触达适宜的用户。

许多新剧上映，他们的成功不是没有原因，经各大媒体宣扬，例如微博、粉丝互动和热点引荐等等，经过数据剖析得出其首要观许多为某类人群，后续营销活动就首要针对这些人群打开。比顾客更了解他们需求在互联网年代，或许商家比你更懂你。就像文章开头所说，当你在电商途径阅读或购买一种产品后，其他网站页面广告中会呈现同类产品引荐；当购买某款手机时，产品概况中会呈现配套或相关产品组合套装引荐等等；在途径购买内衣，只需要回答问题网站就会协助引荐适宜尺码的内衣。

这便是很好的使用电商大数据的结果，真实能够协助电商的地方。依据顾客的偏好和习气等标签，商家能够把握顾客的消费动向，尝试猜测他们即将进行的下一步动作，进职事务决策。比方，使用相关核算规则得知，购买竹笋的客户通常也会同时下单木耳，是因为客户在购买时计划制造鱼香肉丝，商家能够将木耳和竹笋以套装形式售卖，既增加销量，又便利顾客。

从周期性方面看，依据不同节点和节气，结合电商大数据猜测，商家能够适时而及时地向客户供给相应效劳或推送相关产品，然后实现商家收益最大化方针。电商大数据的含义便是把顾客需要的信息推送给他们，不是在帮商家推销产品，而是在帮顾客寻找产品。数据化运营成为电商必备兵器因数据驱动的零售新年代已经到来，没有电商大数据，我们无法为顾客供给这些体会；对数据进行挖掘、获取、存储、办理、剖析和运用，能够感知消费需求，猜测消费趋势，引导生产制造，为顾客供给多样化、个性化、场景化、精准化的产品和效劳。

一个企业，特别是电商类的，如何进行大数据分析？

觉得团队要想做好数据分析，要做到这些：1、要把所有平台的经营相关数据整合到一起，所有数据都很分散，每天都要花很多去各个看数据，浪费时间，要正确每天1分钟就能及时掌握所有动态，快速响应，及时调整策略。2、所有的历史数据都能集中存储，因为数据是很宝贵的。3、处理、分析数据的速度要快，要是每天花一堆时间在处理、分析数据上，那你还有什么时间去调整业绩呢。

掌握了数据挖掘技术，对于做电商的个人来说，有哪些好处？

我是一枚大数据行业从业者，据我所知，掌握了数据挖掘技术，对于做电商的人来说，主要有以下几方面好处：1.掌握了数据挖掘技术，就可以通过数据挖掘掌握电商数据运营销售情况，对于销售数据增长相关联数据有更清晰的了解。2.可以通过数据挖掘获取用户的浏览习惯和购物偏好，针对用户的偏好进行个性化的精准营销。3.还可以通过数据挖掘技术寻找潜在的可转化为顾客的用户，扩大客户范围。