一个真实的运营商,运营商的工作有哪些

目前大量运营商的业务都是外包的。有大量非运营商员工常年在运营商各分公司工作，各种设备的网管人员未必是运营商自己的员工。目前，移动10086、电信10000、联通10010三大运营商呼叫中心的员工大多是第三方员工，每天都会接到用户的投诉和咨询电话，很多呼叫中心都设在运营商驻地。

进入三大运营商工作后悔么？

这个问题我有资格来回答，10年进入四线城市某信运营商正式工，工资2000/月，11年四万，12年4.7万，13年5.05万，14年4.6万，包含所有福利及年终奖。14年年末升为小组长。这是四年的收入，在四线城市比平均收入稍高一点，基本上是温饱水平。工作方面，完全看不到上升途径，无背景的基本上是三年当小组长，熬5-7年当管理员，差不多就往前端业务部门调，不愿意的就去网络部负责项目或者文职类养老。

基本上有地市老总关系才能升上做部门主任之类。前端某营业部主任=后端某小组长/管理员。14年公司招了个某一本末端研究生，到手5.7万一年，上班基本不做本职工作，忙着考证拿钱，混日子养老。15年试行承包，一方面觉得跟尸位素餐的人一起工作完全没意思，另一方面觉得正式工要变临时工，就辞职回老家了。整体而言，运营商正式工岗位适合较为清闲，适合想回老家稳定工作的人。

现在进入运营商工作真的很差吗？

目前有幸是运营商的供应商，对运营商的情况有所了解。运营商内部主要两条线，一个建设线一条市场线。建设线就是基站机房网络建设，虽然也是比较忙，也是各种各样的考核，好在工作稳定工资也比较稳定，理论上来说休息日也比较正常，脏活累活也大部分都是外包了，算是一份不错的工作，逢年过节供应商多多少少也会走动走动。市场线就完全不同了，殊不知街头巷尾，城市农村，哪里有人，哪里就有运营商的促销员。

收入完全与开卡挂钩，能力不足没法混；既然收入与业绩挂钩了，那白天晚上，节假日休息日，都是一个日，工作日。就最近国家鼓励地摊，那就是各种地摊摆起。淘宝曾经有过地推铁军，在我看来运营商市场线员工绝对不次于他们，试想在这个人人多张电话卡的年代，他们还要给别人推销电话卡，难度有多大。。。但是一份付出一份收获，有考核有奖励，做的好的收入确实不错。

通信行业中什么职位是常驻运营商的？

本行业问题，我来回答。现在通信行业绝大部分服务都是运营商通过乙方或者是第三方公司完成的，可以常驻运营商的岗位有很多。营业厅里的员工有很多都是属于三方公司的，这些员工应该是你说的常驻运营商的职务。现在三大运营商很多营业厅都是加盟营业厅，而即使是运营商自营的营业厅，也有很多员工是第三方员工，和运营商的自有员工一起工作，不过待遇就差的很远了。

三大运营商的呼叫中心也基本是外包的，这些员工也都是第三方员工居多。现在三大运营商的呼叫中心，也就是移动的10086,电信的10000，联通的10010，大部分的员工都是第三方员工，每天接用户的投诉电话和咨询电话，也有很多呼叫中心是在运营商的场地的。运维口也有大量的乙方和第三方员工提供服务，这些岗位可能是包括网管、优化等各种岗位，都属于常驻运营商。

现在运营商的业务大量外包，常年在运营商的各个分公司，都有数量庞大的非运营商员工在工作，各种设备的网管人员都有可能不是运营商自己的员工。摆摊卖卡的很多都是运营商的自有员工，很多都有任务在身，尤其是在大学开学季。一些网络后台的优化人员都基本是乙方公司的员工，运营商自己的员工很少，三大运营商每年都有大量的维护费用给设备厂家。

在三大运营商的分公司里，常年都有大量隶属于华为、中兴、爱立信、诺基亚等这些设备厂家的维护人员。不过现在通常在运营商维护的也都是这些设备厂家的第三方公司员工，本部员工很少。三大运营商的外场人员，比如设备维护、优化路测、投诉处理等也大部分都是外协员工,不过这些人员基本上常年在机房或者路上，不会一直在办公室里坐着，不知道算不算你说的常驻运营商了。

30岁还是三大运营商普通员工，怎么办？有发展前途吗？

应邀回答本行业问题。现在整体上来看，运营商年年要进新员工，而中间层相对要僵化一些，上升空间并不是很大。三大运营商都是国企，还都有一些论资排辈的传统，整体来看，上升空间有限。如果你是在县局或者是小城市的话，发展空间并不大。现在提速降费下，三大运营商有些"过度营销"，基层员工卖卡派任务的压力比较大，而且由于给设备商的钱也少了很多，基本上现在运营商可以接触的技术人员也都是第三方甚至是第四方员工了，也很难学到什么技术，他们自己很多东西还搞不明白呢，别谁和你交流了，即使是有一个两个高手，也不见得会教你。

基层员工现在大部分时间是在和一些PPT打交道，填表的时间可能占据了你绝大多数时间，日复一日的机械工作，也很难有什么沉下心来学习研究的机会。这些年和三大运营商打交道，明显的感觉大新入员工的技术水平急剧下降，很多技术大拿都被华为这些设备商挖走了，剩下的，也就呵呵了。如果是在三大运营商的省会城市和省局、或者是一些专门的研发部门的话还可能有点儿前途。

现在三大运营商的技术力量在省会城市可能还有一点儿，省局也有一些比如华为之类的设备商岁数大了一点儿，也不怎么想出差加班了的去运营商那里，这些地方还能学到点儿东西。现在通信业在提速降费，增产不增收的大背景下，通信运营商的员工的收入很难有什么提升。个人觉得现在通信业的运营商就是一个饿不死也吃不饱的位置，30岁还是可以跳一跳的，再大几岁就更跳不动了。

今天，匆匆结束了10年通讯运营商运维工作，决定重新起航选择行业，有什么好的领域呢？

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