坚果手机突然就没有声音了，急！

我的坚果手机突然之间来电接听就听不到声音了，开免提有声音。其他的游戏，软件，音乐播放均没有声音。恢复了出厂设置，目前os版本是2.6.0，仍然没有声音！！请问有没有朋友遇到同样情况啊！我有情怀，但我也需要有声音的手机啊！！！

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yq603浩哥回复：今天打电话也是这种情况，听不到对方声音，还有触摸不用力根本不管用，手指都疼，。

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kimhimsun回复：

yq603浩哥 发表于 2016-04-17 09:42今天打电话也是这种情况，听不到对方声音，还有触摸不用力根本不管用，手指都疼，。

是啊，现在搞得接电话打电话必须开免提。

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winlss回复：我也是试过几天是这样的后来又可以有了

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kimhimsun回复：

winlss 发表于 2016-04-17 11:03我也是试过几天是这样的后来又可以有了

怎么把声音弄回来的？

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锤子科技客服小Q回复：您好，抱歉给您使用带来不便了，请问手机有升级至2.6版本嘛？如果重启一下手机这个问题会有改善嘛？

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kimhimsun回复：

锤子科技客服小Q 发表于 2016-04-17 14:46您好，抱歉给您使用带来不便了，请问手机有升级至2.6版本嘛？如果重启一下手机这个问题会有改善嘛？

谢谢官方的重视。我是最新的2.6版，重启了很多次，也恢复了一次出厂设置，但是仍然没有声音。

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kimhimsun回复：

锤子科技客服小Q 发表于 2016-04-17 15:56明白，确实抱歉给您使用带来不便了，您可以登录锤子科技官方网站（www.smartisan.com 或 t.tt）提交售后服务要求，或前往与您邻近的售后服务网点进行维修（线下维修网点详细信息可见：http://t.cn/Ryvp0MU 您去之前先电话沟通确认一下即可）。

我看看吧。

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元气果子回复：

锤子科技客服小Q 发表于 2016-04-17 15:56明白，确实抱歉给您使用带来不便了，您可以登录锤子科技官方网站（www.smartisan.com 或 t.tt）提交售后服务要求，或前往与您邻近的售后服务网点进行维修（线下维修网点详细信息可见：http://t.cn/Ryvp0MU 您去之前先电话沟通确认一下即可）。

这明明是普遍问题好吗 不要表现得跟是个例一样能不能给出个像样的解决方案

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阿萨飒飒回复：我的也是，每次待机之后打开就各种声音都没了，每次使用都要重启，打算返厂啦！再也不相信坚果了

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阿萨飒飒回复：

元气果子 发表于 2016-04-17 17:00这明明是普遍问题好吗 不要表现得跟是个例一样能不能给出个像样的解决方案

对对对

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kimhimsun回复：

阿萨飒飒 发表于 2016-04-17 22:26我的也是，每次待机之后打开就各种声音都没了，每次使用都要重启，打算返厂啦！再也不相信坚果了

看来不止我一人中招啊！

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kimhimsun回复：

阿萨飒飒 发表于 2016-04-17 22:26对对对

我打了维修点电话，他们就叫我拿过去看看。看来这是最终解决方案了。

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kimhimsun回复：声音回来了！！原来是3.5mm耳机断了一节，影响了听筒，谢谢锤子成都维修点的高效率！

IMG_20160419_115812R_compress.jpg (1.03 MB, 下载次数: 42)

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2016-4-19 11:59 上传

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ronweasly回复：升级为最新版本 问题这么普遍 无语了 没人说说该怎么回事吗售后点参差不齐

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风尘已轩回复：这。。。。

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kimhimsun回复：

风尘已轩 发表于 2016-04-20 09:47这。。。。

我也很意外。看来不能帮到大家了

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kimhimsun回复：

阿萨飒飒 发表于 2016-04-17 22:26我的也是，每次待机之后打开就各种声音都没了，每次使用都要重启，打算返厂啦！再也不相信坚果了

那你这个有点严重哦，我算是走狗屎运了

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jesusming回复：坚果三网通YQ607，安卓5.1.1，系统v3.2.7，同样问题，忽然出现。通话话筒听筒都没声音，开外音又都可以没问题；音乐播放相反，外音没声音，录音、微信语音都失效，用耳机音乐播放却没事；按键音效普通状况中没有，通话中按键声又正常。明显硬件肯定没问题，这个固件问题？ 尝试双wipe，没解决；降版本刷官方v3.2.6，同样没解决。在双wipe之前试过一次重启正常，之后就再没正常过，之后才尝试双wipe和降版本。作为以软件驱动的公司，这个体验实在有点差，诚然机器不贵，是硬件问题，觉得应该有个说明吧，这一搜，不是个案哦。

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summer柒flowers回复：

kimhimsun 发表于 2016-04-17 09:45是啊，现在搞得接电话打电话必须开免提。

我是免提对方听不见

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twodogs回复：我的手机也没有声音了

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稀罕云回复：手机时常没声音垃圾手机

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zhangyb1227回复：我的也是一样，我的天呀！