求助!新买的坚果查看不了保修服务!

求助!新买的坚果查看不了保修服务!

手机查看不了保修服务(设置-关于本机-保修服务),我分别在4G网络(两张卡)和WIFI环境下测试均显示无法获取保修服务状态.。而且在官网上点售后服务输入IMEI码后提示验证失败,此 IMEI 号无法提交售后服务要求。请教下这是什么原因?我的手机一开始不能激活,后来联系客服下载并刷了了2.6.8的系统,可以激活了,但一直查不到保修服务,当初我怀疑是翻新机,但通过客服查询IMEI码说是未激活的。难道锤子服务器又抽了吗?求解!
锤子科技客服小T回复:您好,手机自购买之日起一年的保修期,您这边方便话可以私信提供一下您手机的IMEI号,我们这边帮您查询一下。
Wang1989回复:
锤子科技客服小T 发表于 2016-10-1 09:47您好,手机自购买之日起一年的保修期,您这边方便话可以私信提供一下您手机的IMEI号,我们这边帮您查询一下 ...
IMEI 865790020044871
锤子科技客服小T回复:您好,麻烦您在提供一下您的姓名、联系方式、购买渠道、购买时间。我们这边会尽快核实处理的。
锤子科技客服小T回复:
Wang1989 发表于 2016-10-1 14:14IMEI 865790020044871
您好,麻烦您在提供一下您的姓名、联系方式、购买渠道、购买时间。我们这边会尽快核实处理的。
Wang1989回复:
锤子科技客服小T 发表于 2016-10-1 14:22您好,麻烦您在提供一下您的姓名、联系方式、购买渠道、购买时间。我们这边会尽快核实处理的。 ...
9.27在淘宝上购买的
锤子科技客服小T回复:您好,您私信在提供一下您的您的姓名、联系方式、我们这边会尽快核实处理的。

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2016-10-1 15:30 上传


锤子科技客服小T回复:
Wang1989 发表于 2016-10-1 15:029.27在淘宝上购买的
您好,麻烦您在提供一下您手机的的订单截图(截图中需要看到订单中手机的签收日期)。
Wang1989回复:
锤子科技客服小T 发表于 2016-10-1 15:52您好,麻烦您在提供一下您手机的的订单截图(截图中需要看到订单中手机的签收日期)。 ...
如下
锤子科技客服小T回复:您好,我们这边已经收到您的信息,会尽快进行核实处理,您包含隐私的相关帖子会进行删除处理。
锤子科技客服小T回复:您好,我们这边已经核实完毕,您目前可以正常在官网提交售后使用,后续如果手机如有其它问题也可以在论坛发帖或者直接私信我们,我们这边会第一时间处理。
Wang1989回复:
锤子科技客服小T 发表于 2016-10-1 17:02您好,我们这边已经核实完毕,您目前可以正常在官网提交售后使用,后续如果手机如有其它问题也可以在论坛发 ...
好的 谢谢了!
NickTony回复:799的机子保你用一年了,之后就没有保修了没必要纠结这个
NickTony回复:799的机子保你用一年了,之后就没有保修了没必要纠结这个
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