讨论一下我遇到的这个无限重启的问题吧

展全思梦 2025-11-10 22:02:52

讨论一下我遇到的这个无限重启的问题吧

昨天晚上睡觉的时候把充电线不小心碰掉了，早起发现手机果断没电黑屏。着急着上班来单位充电，随即就开始无限重启的节奏，基本上是一进UI不过十几秒就重启，联系400的客服，直接让双清。双清后问题依旧， 万般无奈的时候尝试了一下用数据线连在电脑上，神奇的事情发生了，手机不再陷入无限重启的循环中、一切恢复正常。就在欣喜的时候，拔掉数据线，发现手机再次陷入无限重启的过程中。联系客服直接就让去维修点。这里问一下各位，帮我分析下具体产生这个问题的原因，这个过程我已经反复试过很多次了。
锤子科技客服小T回复：手机如果root、安装第三方清理应用，可能会误删系统文件导致死机或重启。长时间运行大型游戏也可能会启动过热保护功能而重启。建议您清理正在运行中的进程，若不能解决，再尝试备份数据，恢复出厂测试，若不能解决，建议您尽快到我们的线下维修点来进行检测修（http://www.smartisan.com/support/#/servicelist），您不方便也可以打开官网提交售后（个人中心-售后服务），提交之后我们的工作人员会和您联系的。
一粒丹回复：过热保护不会自己关闭吗？无限重启的呀
3243243回复：我也是这样的，一分钟重启惊呆了
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