有同样遇到升级2.6.6后无限重启的吗？

升级后，无限重启。一进入桌面就死机重启。然后就是无止境的重启和发热。直到电量耗光！无法开机，数据无法导出，为了能恢复手机，不得已进行了WIPE清除操作。10G多的数据现在已经全部丢失！更失望的是恢复了出厂设置依然无法解决问题，没有丝毫的帮助，甚至桌面都进不去了，在“应用优化”那里一直转圈圈，然后卡死，然后继续无止境重启。长按电源不管是15秒还是15年都无法将手机关闭！只能重启到电量耗光，或者发热到爆炸。只怪买的时候没看清楚，不能拆电池和不能插内存卡，还有音量不能单独设置（想拍照静音，来电铃声就静音，来电有声音，拍照快门和截图也跟着有声音。故意的吗？？？）。使得这次买到的手机体验非常差劲！如果能插内存卡，现在这种情况至少数据还能保全。型号：YQ607ANDROID版本：5.1.1内核：3.10.49-g3c988ce build7 #1 OS版本：2.6.6

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Empty零回复：客服来

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锤子科技客服小T回复：很抱歉给您带来不便了，我们和您核实一下：1.您是在手机出现自动重启的时候进入Recovery界面对手机进行双清吗？2.您之前的照片等资料有通过欢喜云或者第三方的云同步软件进行备份吗？3.建议您尽快到我们的线下维修点来检测维修（http://www.smartisan.com/support/#/servicelist），您不方便也可以打开官网提交售后（个人中心-售后服务），提交之后我们的工作人员会和您联系的。

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夏穆SUMMUR回复：

锤子科技客服小T 发表于 2016-7-8 10:20很抱歉给您带来不便了，我们和您核实一下：1.您是在手机出现自动重启的时候进入Recovery界面对手机进行双 ...

对的，是进入Recovery自己做双清。记得昨天下午是弹出了升级提示，正好有WIFI，就马上升级了，升级完成后，正准备点开一些应用，就卡死了。之后就自动重启。刚开始的5-6次，都是自动重启，进入桌面后很短的时间内就卡死，接着就是不断的自动重启-进桌面-卡死-自动重启。并伴随手机上半截发热得厉害。眼看就要爆炸的样子，我以迅雷不及掩耳之势解锁，关机。（如果动作不够快，马上就会卡死继续重启了）等手机凉了之后，心想应该可以了，就开机，这下好了。要不就是停在锤子LOGO处10多分钟没反应，或者停在LOGO处3-5分钟就振动一下然后自动重启，又停在LOGO。期间也有几次是出现了“ANDROID正在启动....正在优化应用”的界面，但是通常都是进行到最后10几个应用的时候就卡住了，有时候10几分钟没有反应，有时候又会自动重启后继续“正在启动”然后继续卡，继续自动重启。这期间无论怎么按电源键，都是重启的，无法关机。网上查了一论，都没有有效的解决方法。由于急需保持电话畅通，所以就进入Recovery自己做双WIPE了。然后没想到还是一样的情况，要么停在LOGO不动，要么停在“正在启动”不动。我多进行了几次WIPE，有几次能够正常进入了，但是只要一安装应用，就会卡死，然后进入上述死循环。只能再WIPE，运气好的时候就能正常开启，但是经过几次测试，不装应用，一点问题没有，打电话发短信，用原装应用都没问题，在自带的应用市场一安装（其他途径安装没尝试），就极易遭遇卡死，和无限重启。卸载和使用原装应用没问题，就安装不行。另外，进入安全模式下接打电话也是没有任何问题。现在的情况是，已经恢复了系统，能正常接打电话，但是不敢再装应用了。由于周末要出差，所以没法送去线下维修，现在考虑在论坛下ROM重新刷一遍试试。另外顺道问一下，音量不能单独设置（想拍照静音，来电铃声就静音，来电有声音，拍照快门和截图也跟着有声音，第三方的音量调节软件也不能解决）的问题，之后的版本会考虑改进吗？现在很多ROM都能单独设置来电、通知、媒体、系统、闹钟等各个声音了。

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锤子科技客服小T回复：您好，按照您的描述初步判定手机的系统文件损坏导致的，是需要您到我们的授权网点来进行刷机来操作，建议您到线下维修点检测一下。音量的问题我们这边已经进行反馈，也建议您及时将系统版本更新到最新。

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夏穆SUMMUR回复：好的 我先送到线下检测吧。版本都是一有提示就升级的，已是最新。另外期待新版好用些。谢谢了！

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犹可追回复：同样如此

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Luciferlol回复：故意的吗