中国联通投诉电话96180,联通96180

怎么有效的投诉联通？

1.10010，客服电话，权限很小，只能解决基础问题，查询点东西，办些基本业务。2.10015，升级投诉受理号码，如若对10010的投诉处理结果不满意，用户可拨打中国联通集团的升级投诉电话，说是集团总部，总感觉处理事情效率和力度一般，也就比10010好一点。3当地服务监督热线，是省一级权限最高的机构，地区不一样号码也不一样，可以打10010询问，应该是座机号，打过几次上海的服务监督热线，感觉比客服专业多了。

一般问题在这都能得到解决，解决不了的他们会发邮件找总部解决，个人感觉10015不靠谱关键就在这。4.工信部，可在网站或者填写投诉信息，受理快点，一般第二天当地联通就会联系解决问题。但是也是从10010开始的，解决不了的他们会主动告诉你服务监督热线，其实本质上没什么区别，另外浪费时间，一般除非服务监督热线不主动给解决再去找工信部。

有没有河南联通订购哔哩哔哩定向流量包的小伙伴？

2019年下半年在联通手机营业厅订购了15元的哔哩哔哩定向免流包，当时订购的时候，反复确认有无限流条款。今年3月份，号码10655117发了两次短信提醒，定向流量已经用了70G，达到100G时将停止流量使用，当时并未在意，且10655117的3月份短信已删除。（以上现无证据）4月份时，号码10655117在此发短信提醒定向流量已使用10G，还有5G可用；15G流量已用完，消耗套内流量。

反馈给河南10010联通客服，得到回复：1、哔哩哔哩定向流量一直是15G/15元/月。2、为了让客户满意，再返还一个月的定向流量。我这边是未同意的。这个事情一直就耽搁到5月份，5月14日的时候，在次点开联通手机营业厅哔哩哔哩业务状况，他们给我解决方案是其5月活动中的最大的一个条款。随后拨打河南96180电话再次反馈，得到同样的回复。

我这段时间的套餐：1、套内业务全国流量6G(可转次月使用)；2、承诺多销 赠送全国流量8G（不可转接）；3、260分钟的免费通话。当时我本人为了拿到8G全国流量，先订购了网易云会员，网易云最多订购2个月，然后取消，再次订购15元哔哩哔哩定向免流量包，印象中确认好几次，无 限制流量条款，当时还有点小窃喜。