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RPA在保险行业中有哪些用途？

以下是RPA可以立即帮助保险专业人员并使其更高效和更高效的一些关键领域：1 、 法规和合规备案保险业是世界金融监管机构关注的焦点。保险公司根据其所在的世界地区，必须定期与不同的金融服务机构，政府机构和专业标准机构合作。根据该地区的规定和义务，保险专业人员根据日常运营，非标准行动和基本业务交易创建和发送数十万份文件和通知。

几乎所有这些都是重复性任务，可以使用RPA自动完成。这样做可以使管理人员更有效率，帮助他们考虑使用这些报告来为业务提供洞察力或更好地支持客户，而不是粘贴在他们的电子表格和软件工具上，以便每次都从头开始创建报告2 、 申请和索赔处理每天都有成千上万的人申请保险。数百甚至数千人也提出索赔要求。保险专业人员需要手动完成表格，对其进行解密，将其提供给不同的系统，并创建不同的内部请求以实现滚动。

这些都是保险行业的关键工作 - 它们需要注重细节，但它们本质上是重复性的。通常，保险专业人员需要检查表格，以检查表格是否完整，并且在处理之前没有明显的错误。引入一些RPA机器人来接管这些功能中的基本任务可以为保险专业人员节省宝贵的时间，然后保险专业人员可以在审查表格和提高整体流程效率方面承担更多责任3 、 客户沟通保险专业人员每天都经常与客户沟通。

因此，例如，当客户的季度或年度保费到期时，会向他们发送电子邮件或短信。但是，如果他们对金额有疑问，或者由于原件丢失或损坏需要他们的保单副本，保险专业人员需要从系统中取出，生成副本，完成遗失保险单的手续（因为“真实”副本也是可抵押资产），然后发送过来。类似地，就索赔而言，该过程的各个阶段需要保险专业人员和客户之间的通信 - 其中大多数可以自动化。

区块链技术在保险方面有什么应用？

区块链技术的功能优势，有助于改变传统共享数据的方式与过程，而且可以有效防止数据篡改及造假问题。当前区块链可在保险行业的产品开发、风险防范、流程优化以及相互保险等领域具有较大的应用价值。 从成熟市场来看，区块链在保险行业的运用主要由以下几个方向。一是创新产品与服务。（1）客户身份验证。区块链技术通过利用去中心化的数据分类账目，实现客户身份的高效验证。

（2）互助保险领域。用户可以通过点对点互助的形式，在没有资金池的情况下，借助互助来达到保险的目的，区块链技术提供一个更加公平、透明、安全和高效的互助机制。（3）智能合约。通过使用智能合约平台实现自动完成投保、定价和赔偿。如：创业企业Insure ETH利用智能合约在区块链上开发了一款P2P航空保险产品。

当航班取消或延误时，智能合约将为购买保险的机票完成支付。二是防保险欺诈方面。通过不可更改的身份证明信息降低保险欺诈风险。例如，英国的早期创业公司Everledger开发了一种追踪和保护世界奢侈品的全球数字分类账户，协助保险公司验证真实产品是否已经丢失或者被盗，有效降低了欺诈性保险的索赔数量。区块链在保险反欺诈中的另一个应用是风险事件时间和地点的确认。

区块链可以跨行业、分布式记录数据， 并且证实数据的真实性，包括物品所有权、保单日期和时间、事件发生地点等。三是信息共享。区块链可以实现保险公司之间的信息共享，极大地减少了保险公司的运营成本。以再保险为例，在再保及共保业务的交易撮合及结算时，区块链用来增强交易及结算的效率和透明度,简化再保险及转分保业务流程，实现了行业数据共享、保单自动化生成、公司间结算等。

从中国国内来看，区块链技术的应用仍处于早期的探索阶段，但技术运用领域发展趋势明显加快。目前看，以下几个领域的应用值得关注：一是积分卡管理及航空意外险服务。如：有的保险公司推出了积分及航空险等应用，有的保险公司在研发嵌套了区块链技术的航空延误险。二是基于区块链技术建立保险数据服务平台。如：如互助平台、积分管理平台、营销管理平台等；三是积极参与保险区块链技术运用研发。

如：有的保险公司成立了区块链保险实验室，上海保交所加快了区块链数据交易技术研发等。 总体来看，在中国保险市场上，尽管区块链在保险行业中具有丰富的应用前景， 但该领域进展较其他领域仍有巨大差距。一方面在于区块链运用价值实现，必须依赖和竞争对手、供应商以及其他主体之间的多方面合作。另一方面， 这种颠覆性技术的运用需要突破诸多瓶颈，既有技术瓶颈， 也有市场、法律监管瓶颈， 还有对业务模式创新速度的基本判断等。

人工智能是如何构建网络安全的未来？

人工智能领域涉及的安全问题较多，如国家安全、社会安全、人的安全，还包括一些伦理问题和隐私问题。人工智能主要是基于信息基础构建的一些应用，它离不开信息的采集、存储、分析、传播。同时，人工智能领域的思想、方法、理论对信息安全也有很多的应用。《重塑网络安全与人工智能报告》，是Capgemini对七个行业850名高管进行调查分析而得来的，包括消费品、零售、银行、保险、汽车、公用事业和电信。

20%的高管受访者是CIO，10%是CISO。报告中包括总部位于法国、德国、英国、美国、澳大利亚、荷兰、印度、意大利、西班牙和瑞典的企业。这份报告的主要见解包括以下内容：69%的企业认为AI应对网络攻击是非常必要的。80%的电信公司表示，他们依靠AI来帮助识别威胁和阻止攻击。Capgemini发现,电信行业报告的损失发生率最高，超过5000万美元，因此AI成了阻止该行业代价高昂的违规行为的优先事项。

消费品行业占到了78%，银行业以75%排在第三位，因为每个行业都越来越依赖基于数字的商业模式。美国企业将最优先考虑基于AI的网络安全应用和平台，比按国家衡量的全球平均水平高出15%。目前，73％的企业正在测试用于网络安全的人工智能用例，网络安全领先所有类别。新一代人工智能（AI）正在全球范围内蓬勃兴起，为经济社会发展注入了新动能，同时也正在深刻改变人们的生产生活方式。

　　新的问题是，在人工智能时代，应该如何为用户隐私监管保驾护航？公链中应如何进行保密交易？更重要的是，如何构建一个安全的网络空间？　　新技术带来的影响，可能比想象中的还要大。万物互联时代已经到来，预计到2020年，全球物联网设备数量将达到204亿台，物联网所带来的产业价值或将比互联网大30倍。　　但同样的，在带来便利之余，物联网潜藏的巨大安全隐患也已浮出水面。

首先从心态上来说，物联网产业已经不再回避安全问题，而是和安全产业携手共建、开放合作，共同推动IOT市场高速安全发展；从供给侧的角度来看，现在既要强化AI、区块链等新技术在安全领域的突破和应用，同时也要正确看到成熟安全技术的价值；如果从商业模式变化的角度来说，过去的甲乙方安全产品买卖关系已经逐渐转化为强化运营和服务的共生关系，“是要把安全作为一个持续系统化工程来建设”。

　　无论技术如何更迭，安全都是永恒的话题。网络安全问题是“魔高一尺道高一丈，再进一步就是道高一丈魔可能要高十丈”，所以，“是无休止的斗争”。　　但另一个问题是，目前在这个网络“靶场”中，没有定量的分析和表述，没有相应的指标体系，“靶场”便不能真正发挥实效。　　来自中国信息安全测评中心的李斌直言，“靶场”的概念源自打仗，打仗是有规则的，但网络安全这个“靶场”现在在某种程度上有点乱。

除了数字货币，区块链在其它领域有什么价值？

应该说区块链首先应用的场景是数字货币，在这之上它的其他基础应用是非常众多的。10月24日，中共中央政治局首次就区块链技术发展现状和趋势进行集体学习。总书记用4个要为区块链技术，如何给社会发展带来实质变化，指明了方向。一链连活创新驱动，二链连贯技术共享，三链连通融合发展，四链连接民生民事！从上面这张图中我们可以看到，区块链的应用场景，除了数字货币之外，还可以在政务，企业，电力，交通，医疗，电信版，全票据等各个行业各个领域都可以用。

其实区块链解决了最核心的问题，是数据在不同机构不同部门之间的共享问题。实现数据共享的时候，就可以给民生解决一些难题。目前中国需要一个合理的区块链产业政策,在政策的引导下，人们正确了解并使用区块链技术，区块链最关键的就是分布式记账，数据透明化。社长认为区块链技术最终将服务于大众，区块链技术落地后的运行关键在于“服务”二字。

推出一年多就被关闭，摩根大通的手机银行Finn为何如此短命？

摩根大通面向年轻消费者推出的手机银行APP“Finn”，从全美推广到关闭，只过了短短一年。　　雷锋网AI金融评论消息，摩根大通日前宣布关闭去年6月才在全美推出的数字金融手机应用程序Finn，主因是主打年轻族群的Finn与摩根大通新品牌Chase服务项目重迭。　　摩根大通最初在2017年10月于美国圣路易斯试办Finn应用程序，当时目的是希望在没有实体分行的地区拓展数字金融服务，让当地居民透过手机应用程序就能开户存款。

随后，在去年6月，摩根大通将Finn服务范围拓展至全美。　　Finn专门瞄准惯用手机的千禧世代年轻族群，旨在为这些年轻用户处理简单的交易，人们则在分行处理更为复杂的金融业务。但据外媒报道称，Finn推出后不久后却被发现与旗下品牌Chase应用程序功能雷同，因为两者都采用相同基础架构。　　在上周四，不少Finn用户被告知，他们的账户将在8月10日转到Chase，并等候银行寄发新的Chase金融卡。

摩根大通强调Finn用户原本的账号及薪转数据将维持不变，直接移转到Chase品牌旗下，且Finn用户移转后也无须负担一般账户的5美元月费。　　银行方面并未透露Finn用户量的具体数字，不过据外媒报道称，这当中有超过一半的人拥有摩根大通账户。　　“我们知道大通品牌已经是千禧一代最受欢迎的银行之一，因此我们将继续依靠这一点，而不是继续从零开始打造一个品牌。

”摩根大通的一位发言人这样说道。“他们只是想要一家银行，为他们提供管理资金的工具，并在需要的时候能够获取分行服务。”　　摩根大通称，鉴于这一情况，他们已经将一些最受欢迎的Finn功能整合到Chase的手机App中，比如自动保存规则；另外还有一些功能尚待官宣。　　据悉，摩根大通在发展数字金融服务的同时也持续扩张实体据点，与当初推出Finn的宗旨背道而驰。

摩根大通去年宣布未来5年将开设400家新分行，在华盛顿、匹兹堡、纳许维尔等城市增加据点，并预定今年在圣路易斯开设Chase新分行，使得Finn更无用武之地。　　咨询公司Capgemini的执行副总裁Sankar Krishnan坦言，Finn让年轻人从高中就开始储蓄，不失为一个有趣的概念。但他也指出，Finn被结束的原因之一可能是Chase的功能和特性已十分出色，也取得了成功，让两个应用程序并行的话意义不大。