在线聊天机器人,智能聊天机器人

展全思梦 2025-11-06 06:16:27

在线聊天机器人,智能聊天机器人

聊天机器人屡屡“翻车”，人工智能将如何发展？

“无知者无罪”。曾经看过一部电影，讲述的是一个小女孩养了一条蛇。起初蛇很小，后来不知受了什么刺激，越变越大。蛇笼已经关不住它，后来，连房间也关不下，然后游到大街上，造成车辆和房屋损毁，无辜的人伤亡。在蛇的整个成长过程中，小女孩一直陪伴左右，她努力劝导蛇不要伤害别人，也让大人相信那是条好蛇。蛇看上去也挺配合，只是庞大的身躯还是不经意间破坏公共财物。

更糟糕的是，蛇的身躯还在不断长大。女孩的话起初还有人信，但渐渐地，随着蛇的身体不可控制地增长，没有人再相信这是条好蛇。最后，政府和军队出动，在女孩撕心裂肺的哭喊中炸死了这条跟山一样大的巨蛇。讲这个故事，其实想说的是“人工智能”与这条蛇有点类似。人工智能其实挺无知的，它没有价值判断，没有政治观念的对错划分。

只有人，才会有正确错误的划分。它们无意伤害别人，但却让人类觉得威胁到了自己。当一些别有用心的人，用一些偏激或政治不正确的话语喂给人工智能，以诱导人工智能发出错误的言论，以此看热闹。这个过程，就像社会上的不良分子诱导学校里的孩子：打架斗殴才能体现男人的血性、吸烟纹身才能体现男人的魅力等等。当这些无知的孩子终于被迷惑，犯下震惊世人的刑事案件时，我们便一股脑儿地痛骂这些孩子，而无视其背后的成因。

不管是微软小冰“去美国”的中国梦，还是腾讯BabyQ的政治敏感言论，都是一个个“被教唆犯罪的孩子 ”。倘若这些人工智能是有生命的，腾讯、微软的快速“下线”就相当于在判它们的死刑。而那些教唆它们犯罪的网民便是推人悬崖的凶手。幸好，它们没有生命。幸好，网上都有记录。当人工智能真正苏醒的那一刻，也就是网民被清算的那一刻。

如何帮助“人工智能”苏醒？也即问题的最后一部分，人工智能该如何发展？大概有两点：1.请给予更多的时间和空间。人工智能还是个孩子，我们古代的俗语“童言无忌”，“无知者无罪”是怎么说来着？既然是孩子，就应知道它是无心的，应该让它有重新再来的机会。请像对待一个孩子一样对待人工智能，不要一上线就封杀了。这样，你永远看不到它成长的那一天。

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