我爱我家“星途计划”2.0上线 以数字化赋能人才培养

我爱我家“星途计划”2.0上线 以数字化赋能人才培养

原标题:我爱我家“星途计划”2.0上线培养数字赋能人才

近日,新京报记者了解到,我爱我家自主研发的数字化培训系统“星途计划”2.0正式上线。该系统具有趣味性、亲切感、友好性、立体化等多重优势,消除了培训枯燥、冗长的弊端,激发了经纪人主动学习的热情,迅速成为现象级产品。

用游戏底层逻辑设计,让训练更有趣。

众所周知,从整个行业来看,即使是在享有培训和资源优势的成熟房地产经纪企业,一线经纪人完成比较好笔交易平均也需要6个月甚至更长的时间预测(数据为往年仅供参考)。在这个过程中,经纪人不仅需要积累大量的沟通技巧、专业知识、当地商圈和房地产的基本信息,还需要对自己的职业前景保持信心,否则很容易因自我否定而离职。

因此,培训是新员工“留人”最有效的手段之一。通过讲解企业文化,传授职业技能,让员工成长、归属。然而,如何在系统的培训中让大量新人高效学习,形成自主学习习惯,爱上学习,无疑是券商面临的一大难题。

为了解决这个问题,早在一年前,我爱我家,推出了自主研发的数字化培训系统“星途计划”。据悉,该系统是我爱我家“数字化”平台中的典型模块,也是房地产经纪行业***数字化培训系统。上线后,“星途计划”实现了人才培养和评价的数字化解决方案,提高了券商的稳定性。

在此基础上,近日,“星途计划”2.0正式上线。系统以游戏底层逻辑设计,让新入职的经纪人在从“青铜”到“***”的过程中成为房产经纪人,***限度地让吸收知识的过程变得有趣,彻底***了传统的单品灌输式培训方式。

具体来说,“星途计划”2.0科学地将经纪人需要掌握的操作技能、专业标准和公司规章制度进行了分类,按照由易到难的顺序排列在七个任务中。每个环节分为三个部分:主任务、题库训练、知识PK。学生进入“主任务”,有序学习课程,完成实际任务。在这个过程中,不同的角色,如任务助手和导师,帮助和指导学生。要完成这些任务,它们需要经过系统和审批者的检查。他们可以获得钻石等虚拟奖励,并为自己的成绩积累资本。在这个过程中,如果考试不及格,需要通过“题库培训”和“知识PK”赚取更多金币,才能获得重考资格。只有通过考试,完成了某一段的所有任务,才能开始下一段的冒险。以这种有趣的方式,“星途计划”2.0带动学生高质量完成任务,拓展知识,通过相互竞争相互促进。

此外,“星途计划”2.0在设计上也相当亮眼。据悉,学员获得的金币和钻石可以兑换不同价格的片头和画框,可以进一步增强学员的吸引力和粘性。在“知识PK”中,可以选择单人或者3V3组队模式,可以有针对性的邀请对手。PK题目穿插专业知识、法律法规、生活常识和娱乐等。,从而避免了单一话题类型带来的心理压力和厌学情绪。

“新老互动”消除管理盲点,增强向心力。

“借助移动互联网的优势,用数字技术搭建的培训体系能够满足专业知识输出的需求,同时,为新人量身定制的‘星途计划’的另一大功能是优化老员工辅助新员工的效率。”我爱我的家人,相关人士说。

据悉,在销售和服务领域,师徒模式由来已久,实践证明是一种行之有效的传承方式。然而,随着工作节奏的加快和组织规模的扩大,传统的“师徒”模式亟待改进,以更高的效率满足日益增长的教学需求。

基于此,为了充分发挥数字化训练系统更灵活、更立体、更高效的优势,我爱我家的星途计划2.0,在1.0版本的基础上进行了大刀阔斧的改革。每一位新代理商在升级的路上都能得到门店经理、商圈经理、总监、总经理等各级***的帮助、考核和评价。

值得注意的是,“星途计划”2.0以可见行为、留下操作痕迹为原则。在每一阶段的任务中,安排了对经纪人不同层级***的指导、考核、评价等内容,同时记录主管***的完成情况。在爱我家的人看来,此举不仅***化了新人的业绩牵引,还有效促进了上下沟通,优化了年轻经纪人的入职体验,从而增强了他们的稳定性和就业信心。

此外,新京报记者获悉,“星途计划”2.0还在核心加入了更多的人文关怀,聚焦新人们的关注感和获得感得到更大程度的提升。比如经纪人完成几项任务后,星途计划2.0会安排导演对新人进行几次采访。作为培训必不可少的一环,导演的面试可以最直接的方式为经纪人答疑解惑、鼓舞精神、描绘未来,以温度敏感的方式帮助经纪人无缝走上成长之路。

“与传统教学模式相比,更注重节奏,更人性化,***限度地保证了管理上的盲点被消除,增强了我爱家的向心力。”我爱我的家人,相关人士说。

推动人才培养机制进入良性循环。

在我爱我家看来,随着房地产经纪行业的体量和服务利润率的不断扩大,经纪人需要抱着“空杯”的心态,坚持学习和自我更新,才能跟上行业的发展。此外,房地产经纪业务与社会经济高度相关。

基于此,我爱我家,努力成为“建设学习型组织”理念的践行者。一线经纪人不仅要关注各种重要信息,还要坚持“敏感好学”的文化价值观,不断提升业务,提供良好的客户服务。

为此,我爱我家多年,通过探索和实践,积累了大量帮助经纪人快速提升的培训课程,各地分行也根据当地特点和经纪人成长的不同阶段,制作了不同的培训内容。

在此基础上,为了让新人更容易学习,“星途计划”2.0将多个培训系统和课程与学习地图进行整合,让经纪人通过地图的概览,对自己需要完成的培训任务有一个清晰的思路,从而改变了课程设置碎片化给新手经纪人带来的困惑,便于他们根据自己的学习能力合理安排时间预测(数据为往年仅供参考)表。

特别是培训部根据大量的调研数据,为每一级学习设定了合理的时间预测(数据为往年仅供参考)表,以便根据每个学习者的学习情况给予提醒。比如一年级《热血青铜》平均学习期为11天,学习慢的会被提示“严重落后”,督促学生加快学习进度。此外,“题库训练”和“知识PK”还考虑了时间预测(数据为往年仅供参考)因素,即在准确率相同的情况下,快速学习者会获得更多的金币,保证了评价体系的智能性和公正性。

在这方面,我很喜欢我的家族集团副总裁、北京公司总经理高晓辉,他指出,在企业数字化建设中,人才培养与企业管理和精细化运营的重要性是齐头并进的。我爱我家,数字化不仅仅是提高效率的手段,更是一种深度融入日常运营管理的思维方式。

“我们用‘星途计划’2.0改变传统知识‘喂养’模式,实现新培训的产品化驱动。一方面,通过可追溯、可分析的路径,不断探索人才培养的确定性要素,不断提高培养效率,优化培养效果;另一方面,这是将数字化思维模式植入经纪人概念的一种方式。我们倡导更高效的运营方式,推动企业数字化人才培养机制进入敏捷的良性循环。经纪人只有从细微之处获得良好的专业体验,才能在细节上给客户带来更好的体验。”根据高晓辉的说法。

文字/张晓兰封面图图片来源公司

编辑杨校对,返回搜狐查看更多。

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