企业个人述职报告模板

述职报告的内容包括任职期间的成绩、不足和失误以及存在的主要问题，与总结颇为相似。下面小编为大家整理了企业个人述职报告模板。希望你喜欢！

企业个人述职报告模板1

***和同事:

你们好！

我叫___ _，于_ _ _ _ _年_ _ _ _ _月_ _ _ _ _日进入_ _ _ _ _物业公司，在_ _ _ _ _小区担任秩序维护员。比赛结束后，我成为了一名客服接待员。在_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _个月试用期已满，现申请正式录用。

回顾在公司工作的每一个过程，我都经历过苦与甜。在我前进的每一步，都得到了公司***和同事们的热情帮助，以及大多数业主的理解和支持。如果说这几个月我的工作中有什么需要改进的地方，那不是因为我个人的能力，而是因为我们有一个团结的团队和一群热情敬业的同事。现在，我将总结一下我担任客服主管以来的工作，冷静地回顾一下这段时间预测（数据为往年仅供参考）的得失，以便总结经验，吸取教训。

刚进公司的时候，作为一名基层经理，深深体会到了客服主管的重要职责。为了不辜负***的期望，我自觉学习物业管理知识，在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间预测（数据为往年仅供参考）内适应这个岗位。在担任客服主管的_ _ _个月时间预测（数据为往年仅供参考）里，我主要协助社区经理做好部门的各项工作，提高了客服人员的整体服务意识，帮助社区经理处理业主的投诉，在一定程度上提高了工作的有效性，具体包括:改变接待人员的工作模式，要求接待业主时全程站立服务；协助社区经理制定收费方案并实施；收集、整理、归档各类资料；对社区管理者的管理工作提出合理化建议；受理业主投诉，***处理近百件投诉；与各部门协调工作等。在各种工作中，收费工作和接待业主是我最负责和最擅长的方面。

一、收费工作

协助小区经理制定并实施详细的收费方案，集中收费期前通过电话回访的方式总结各类问题(如:您好，这里是_ _ _ _ _山水华庭物业管理部，您对我们的服务有什么意见)，并做出合理的解释和处理。对于施工遗留的问题，及时汇报，与房产售后维修部门人员沟通，督促其及时处理，为我们的物业费收取做好铺垫。接下来，带领客服人员亲自收费。__ _山水华庭已于11月提前完成年度收款任务，超12万元。当然，这不是我个人的成就，而是离不开华庭物业管理部全体同事的努力和公司***的悉心指导。

二、日常接待

在接待业主方面，我深刻体会到前台接待是物业管理部门的服务窗口，所以良好的服务形象非常重要。为了提升前台的形象，我让前台客服人员在接待业主时采取全时站立服务，给业主一种全新的感觉。此外，在日常工作中，我严格按照公司要求工作，礼貌接待访客，亲切接听和转接来电，耐心倾听业主反映的问题和需要解决的困难，认真解答并详细记录，比较好时间预测（数据为往年仅供参考）安排人员回访。我们对业主的所有询问给予满意的答复；业主的报修问题，通过我们及时联系，根据不同级别的报修内容派遣工人，力争在最短的时间预测（数据为往年仅供参考）内解决问题。同时，根据维修服务完成情况，及时进行家访或电话回访。让业主真正感受到我们物业服务的重要性。通过全体员工和我的共同努力，客户服务的各项工作都有了很大的提升。员工积极性高，工作积极主动，圆满完成年度工作目标。

下一步的工作计划:

一、为自己的管理带动员工的积极性:

严格自律，保持持久的职业激情，__ _给了我激情，我可以把这种激情转化为企业的利益。短期激情不值钱，激情不允许被伤害，对待员工也是如此。想象一下，你的员工下班后要训练三四个小时或者开几个小时的会，你就会消耗掉这种激情。学习无处不在。学习不是坐下来，而是倾听、观看和从与业主的交流中学习。

二、交付工作的顺利进行:

交房前把每个客服人员的性格特点交心谈一谈。确保所有客服人员都能在交房当天兴高采烈地迎接业主，与业主沟通时态度诚恳。对于那些故意捣乱的人，我会把他们引出来，给他们解释清楚，以免影响其他外卖员的情绪。交付过程中要保持冷静，首先稳定业主情绪，耐心为其解决困难，杜绝业主聚会现象，确保交付有序。

三.二期新业主的沟通和理解:

交接期间，总结二期业主存在的问题，总结交接工作的优缺点，以便日后有目的地培训新人，也为业主入住时提供方便。

四.明年新业主装修及手续管理:

根据社区工程系统制定的新装修管理协议，我们规定在装修过程中，当业主来办理手续时，应该向他们发出一些装修说明并进行解释。除了每天对所有装修户进行一次装修巡查提醒外，在巡查时打扫走廊、维持秩序时，保洁人员发现装修问题会及时反馈给客服人员。然后客服会联系业主，更快地制止对房屋结构的破坏。确保业主按规定进行装修工作，避免给其他业主和物业管理带来不便。

经过几个月的试用期，通过不断的学习和积累，我在思维和工作能力上有了一些进步。同时，我也很清楚自己的不足:写作能力相对欠缺，抗压能力有待加强。但是，我相信，在我的努力下，在***和同事的帮助下，这些缺点都会成为过去。我将以积极的工作态度和不为人知的敬业精神做好本职工作，以身作则践行_ _ _ _ _物业的服务宗旨——给业主带来“家的感觉”，为公司的进一步发展而全力以赴！

以上是我最近工作的报告。希望***不遗余力地指导我的不足，让我不断进步，为公司做出自己的贡献。

我在此交流

敬礼！

企业个人述职报告模板2

各位***，各位同事:

大家好！

在***和同事的耐心指导和帮助下，我在短时间预测（数据为往年仅供参考）内熟悉了公司各部门的工作内容和职能，一切都让我在工作中有所进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽然没有轰轰烈烈的成功，但经过了一段时间预测（数据为往年仅供参考）的考验和磨练。现在，我想向***和同事简单汇报一下我进入公司以来的工作情况:

一、前台日常工作

1.负责前台服务热线电话的接听和转接，做好来电咨询工作，认真记录重要事项并向相关人员传达，不得遗漏或拖延；

2.负责来访客户的接待、基本咨询和介绍，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼仪；

3.负责打扫公司接待室、***办公室，整理桌椅，保持整洁；

4.早上给同事开门。保证员工饮用水的及时供应；接收和保存报纸和杂志，接收和分发信件。

二、行政工作

行政工作繁琐，从复印、扫描、传真、订餐、发快件、打印名片、订阅报刊杂志、保存文件、联系保洁公司清洗地毯、制作拟采购办公用品清单、检查转发电子邮件、协调办公设施和环境维护、协助销售部打印整理投标文件和装订标书、临时保管清点库存物品、记录整理会议纪要等。每项任务的完成都是对责任心和工作能力的考验。如何简化并确保万无一失，如何以***的成本获得效率，不仅是现代企业对业务人员的要求，也适用于行政人员。

三.人事管理

1.执行相关人事管理制度。刚到公司的时候，负责公司的考勤统计。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能实事求是地统计出勤情况，每月初根据统计数据进行考勤统计，并及时报送财务部做工资表。

2.人事相关信息。为方便人事工作，规范管理人员情况，该部门根据工作需要，在上级指导下，建立了相关人员表，统一格式为_ _，包括《申请登记表》、《新员工简历表》、《车辆审批表》、《请假申请表》、《未打卡登记表》等。，这也加强了各部门之间的沟通和联系。

3.归档人事档案，及时更新兄弟公司的沟通资料及相关交流，对于提高公司的业务效率至关重要。所以需要及时更新通讯录，上传到集团邮箱，供公司***和文员使用备查。此外，在员工档案管理中，要分别用纸板和电子版进行备份，严格审核所有员工档案，填写所有不完整信息，及时更新刚刚信息。员工档案是随时掌握员工基本信息的资源库，也是建立员工人才库的重要环节。包括员工手写档案，包括在职员工档案、离职员工档案、应聘人员档案。档案的建立和有效管理有利于公司及时了解在职人员和人员流动情况，建立公司人才库。

4.统计员工生日，及时提醒***为大家准备生日礼物，为大家营造一个和谐温馨的家庭环境，也是我们公司企业文化基础建设的一部分。

5.每月组织团队活动。在__组织聚餐，在_ _唱歌，为员工庆祝生日，都取得了不错的效果，加强了同事之间的沟通，活跃了公司的气氛。

6.协助部门主管起草行政文件、节日通知、温馨通知等。

新的一年对我们来说意味着新的机遇和挑战。

我在此交流

敬礼！

企业个人述职报告模板3

20__ _ _ _月，本科毕业后，我进入了真正的工作。本人从事通信行业，主要做传输工程的测试和维护。在20的中间_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _截至目前，我在测量员岗位工作一年多，其他条件均满足评估助理工程师资格。

首先，努力学习，提前计划。

在学校，我非常重视通信专业的学习，提前做好规划是很有必要的。往年10月，我参加了_通信公司基于_多业务接入设备、_光传输系统通信设备、_数字程控交换系统通信设备的培训，取得了相关培训证书。我在_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

二是工作有序，脚踏实地。

20__ _ _ _ _ _在一家通信公司工作，被安排在传输工程部。由于他出色的表现， 他于年中被正式聘为传动工程部的成员 _ _ _ _ _从_ _ _ _ _ 20到_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _在此期间，我负责设备施工试验和部分维护，并协助输电工程施工。 在此期间，我学习并掌握了传输设备测试仪器的一些使用方法，如sdh测试仪、光功率计、波分复用测试仪、光缆测试仪等。研究了传输工程的整个硬件建设过程，包括传输综合框架、ddf框架、odf框架、_m线、尾光纤布置、光缆焊接等的安装。并且可以简单地通过硬件来实现。我通过不断的学习和实践，不断提高自己的工作技能，20月份基本可以全权负责输电工程的施工管理、测试和维护。在管理、检测、维修工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提高专业维修技能。俗话说:“工人要想把工作做好，必须先把工具磨快”。在专业技术理论的学习上，我们采取内外结合的原则，以自学为主，公司培训为辅。一年来，我不断学习，在实际工作中起到了有效的指导作用。

第三，不畏艰辛，勇挑重担

20__ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _在以后的工作实践中，我的主要方向是加强我的技能和专业知识。 工作之余，不断学习理论知识，了解刚刚传播动态。通信行业是一个更新速度很快的行业。没有学习，你永远跟不上最前沿的通讯技术。没有***科技，你会被社会淘汰。只有有了这种紧张的准备状态，我们才能更好更快地掌握刚刚的通信技术。努力最终会有结果。20年月，在公司***的一致肯定下，我被调到公司市场部。该部门从宏观角度对整个通信建设项目进行协调和管理。在后来的实际工作中，我加倍努力，非常熟练地掌握了市场部的工作技巧。在实践中，我充分认识到工作的重要性，所以工作更加认真踏实。相信在以后的工作中会越来越好。

第五，提高素质，展望未来

在整个个人工作中，我充分认识到了学习的重要性，没有学习就没有进步。坚持理论指导，通过实践获得真知，理论联系实际，才能做得更好。通过不断的学习和实践，我将努力提高自己的专业素质和个人综合素质。相信自己在以后的工作中会取得更好的成绩，为通信行业做出更多的贡献。

企业个人述职报告模板4

回顾过去一年的工作，我有很多感触。作为一个刚进入职场的菜鸟，我懵懂无知，不知道该怎么称呼，但在行政部前辈的帮助下，我一路跌跌撞撞。学到了很多，很快融入了_ _ _ _ _行政部的小家庭，工作知识和能力也相应提高。

比较好，以诚实的工作态度，严格要求自己，适应办公室工作的特点。

行政部门作为公司主要的后勤工作场所，其性质也决定了办公室工作的复杂性。然而，行政部的人相对较少。作为新人，我可以主动帮忙。如果不明白，我会征求意见，积极配合前辈，快速高效地完成所有工作。

工作中，我努力总结一切，不断探索，掌握方法，提高工作效率和质量。因为我是新人，没有足够的待人接物经验和工作经验。在日常工作和生活中，我可以向同事学习，征求意见，学习他们的长处，反思自己的不足，不断提高自己的专业素质。我会时刻提醒自己，要真诚，要有正确的态度，积极努力做到完美，无论大事小事。平时，总是问自己，一定要遵守劳动纪律，从注意清洁卫生等小事做起，严格要求自己。对待任何事情都要相信没有优点，但没有缺点。

二是加强学习，注重修养的提高。

在中联，企业文化相当特殊。除了比较好个诚实，我最欣赏的是:终身学习。而这也正是我想要积极去做的。正因为如此，我不断通过网络、书籍等学习人力资源相关案例分析，利用下班时间预测（数据为往年仅供参考）学习语言知识，不断提升自己的业务水平和个人能力。工作方面，虽然没有什么特别的贡献，但是可以配合同事完成各项指标，向他们学习，这样他们以后可以更好的***工作。

此外，我还特别注重从工作中吸取教训，不断总结，认真学习写作、人事相关政策、档案管理等相关知识。我们也虚心向前辈请教，取长补短，提升服务意识。希望能尽快融入这个大家庭。

第三，坚持做好每一项日常工作，快乐工作，肯定自己。

1.考勤:每天至少提前30分钟到达办公室，上班前做好相关工作准备，及时检查各个办公区域的清洁度和设备的完备性，更新SPS，方便姜华查询。

2.纸质文件和电子文件的归档整理:工作中注重纸质资料的整理和保存，有用的及时保存归档，无用的及时销毁。因为很多文字作业都是电脑作业，所以我也在个人电脑里设置了一个作业数据存档。并且在每周的周五，对已经工作过的信息进行收集和分类，保存起来以备日后查询。

四.现有缺点

1.我在自己的工作中不够认真负责，岗位意识有待进一步提高。你不能严格要求自己，工作中有自我放松的情况。因为办公室的工作很复杂，所以必须快速、准确、准确地处理事情。在业务能力方面，我还有很多不足，比如没有抓住重点，记录不完整，没有突出主要内容，给***的会后工作带来不便。

2.对工作程序把握不到位，对公司业务不太熟悉，工作缺乏预见性，偶尔会出现手忙脚乱的情况，甚至出现一些不该出现的错误。因此，我对自己有一点怀疑和不确定，对未来有一点悲观的情绪。

3.偶尔不小心，不够谨慎，显得有点毛躁。工作比较简单但是复杂，杂七杂八，需要我细心，有良好的专业素质，有思想。在这方面，我不够细心。有时我粗心大意，粗心大意，有时我会轻率地忘记一些事情，等等。

企业个人述职报告模板5

一年来，在同事们的热心帮助和大力支持下，我尊重***，团结同事，努力学习，勤奋工作，严格遵守公司规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，圆满完成了***交给的各项工作任务。

比较好，努力学习，不断提高自身素质。

我认真学习了公司的规章制度，学习了各种交通法规和驾驶知识，大大提高了自己的素质。

第二，学习技术，安全驾驶。

认真学习驾驶知识，不断提高驾驶技能。在工作中，我们努力树立安全比较好的服务意识，及时检查和维修车辆，确保每次安全驾驶和文明驾驶。

三、严格自律，努力做好本职工作。

严格遵守各项规章制度，坚守岗位，坚持不迟到、不早退、不无故缺席，保证无论刮风下雨都能随叫随到，从小事做起，服从***安排，自觉维护公司和个人形象。

四是爱护车辆，勤俭节约。

认真落实车辆三检一保制度，坚持保持车辆完好整洁，做到不漏、勤俭。

通过这一年的学习和实践，我自己也有了很大的提高，但与***和同事的要求相比，还是有一定的差距。在今后的工作中，我会谦虚谨慎，努力学习，从而实现自己的价值，争取实力为公司的发展做出贡献。

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