有关服务承诺书模板六篇

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服务承诺书的六个模板

在不断进步的时代，承诺书的使用越来越广泛。承诺书是书面口头承诺规范化的产物。那么一般的承诺书是怎么写的呢？以下是边肖为您收集的7项服务承诺。我们欢迎你向他们学习，也希望他们对你有所帮助。

服务承诺书 篇1

我公司()为确保()施工完成后能满足建设单位对本工程质量、回访和保修的要求，***限度地满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位作出如下承诺:

1保修期内的售后服务

1.1保修服务范围

1)保修内容按建设部《建设工程质量管理条例》、《建设工程施工总承包合同》和《建设工程质量保修书》执行。

2)工程合同范围内的建设工程，工程质量保修期从工程竣工验收合格之日起算。在保修期内，我公司将无条件保证因工程工作不符合规定、规范和工程工作合同而对工程实体造成的损害。

3)由于工程设计、社会和人为因素，或甲方供应的主要材料质量问题造成的工程缺陷，或超过工程质量保修期的问题，我公司将按照业主认可的工程技术维修方案和费用进行维修。

4)因不可抗力(包括地震、洪水、50年一遇以上大风等原因)造成工程损坏的，应与业主协商确定修复方法，并按有关规定确定建设单位和施工单位的承担范围。

1.2保修期

1、根据工程工作性质，严格遵守工程施工合同和保修的规定，确定工程质量保修期限，并按工程工作《建设工程质量管理条例》规定执行。

1)基础和主体结构工程工作，即设计风格规定的50年内合理使用本工程的工作。

2)屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙防渗漏5年。

3)电气系统、给排水管道及设备安装应为2年。

4)装修工程2年。

2、工程保修和服务承诺

1)自所提供的产品和工程投入使用后，我公司将严格遵守工程总承包合同的保修条款。

2)严格执行公司的质量方针，坚持顾客至上的原则，提供热情周到的服务，随叫随到。

3)建立回访制度，进行定期和不定期的回访，每年对工程工作进行不少于五次的回访，认真听取建设单位的意见，并形成回访记录。

4)建立维修工程工作专班负责制，公司工程部、技术部派人负责。

5)根据工程维修事件的紧急程度确定事故处理方法，并做好以下工作:

A.在保修期内，一旦成品出现问题，我公司将免费提供维修所需的人员和材料。承诺在接到业主维修通知后24天内进场处理，并根据现场损坏程度制定相关处理方案。在征得业主同意后，将对工程进行维护和维修。

b、我公司负责保修期内成品的日常一般定期维护，同时，我们提供24小时可用的紧急维护服务。

c、当接到紧急电话时，我公司将在正常工作时间预测（数据为往年仅供参考）内4小时内到场进行紧急维修；在非工作时间预测（数据为往年仅供参考）内，6小时内到场进行紧急维修工作。

6)工程保修原则和计划

一、工程工作保修原则

在保修期内，我们将按照工程工作合同，以“服务用户、对业主负责、让用户满意”的认真态度，以有效的制度和措施进行保证，以优质快捷的维修服务维护用户利益。

2在保修期内，因自身质量原因造成的任何损坏或损坏，我公司将免费修理和更换有缺陷的部件，并承担由此给施工单位造成的直接损失。

b、工程保修工作回访计划

1.项目完成三个月后，对项目进行回访。如果一年不定期回访两次，一年后回访三次，并对存在的问题做书面记录，制定计划，彻底整改。

2.在回访期间，纠正任何存在的质量问题。本着以客为尊、热情服务的原则，及时整改工程中存在的质量问题，直到业主满意为止。

3.落实保修期和售后服务措施:每三个月进行一次质量回访，最终形成回访记录，以便及时解决问题。

综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我公司将坚持顾客至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持将是我们公司生存的源泉。在工程施工和质量保修阶段，我公司将始终为业主服务。

公司名称:建筑装饰有限公司

日期:20xx年x月

服务承诺书 篇2

为进一步加强廉政建设，提高廉洁自律意识，从思想源头上杜绝违纪违法问题的发生，树立* * * *良好的人民形象，现向***作出以下承诺，随时随地了解监督检查情况。

1.认真学习和遵守党纪政纪、国家法律法规、物资供应部门的各项管理规章制度和操作规程，不断提高法律意识和法制观念。2.严格执行物资供应部门的各项规章制度和操作规程。

3.“做自己该做的事”，不要让别人(人格是供给者)代替自己做自己该做的事。

4.工作中不弄虚作假，按规定收集整理各类基础资料，不做假账、账外账。

5.不得利用职权影响和便利，通过经商办企业为配偶、子女或者其他亲友带来便利和优惠条件。

6.你不了解有关单位和个人的现金、有价证券、支付凭证或其他实物，你无法从与你行使职权有关的单位或个人处获得应由你本人、配偶、子女支付的个人费用的报销。

7.不借出差、考察之机，或用公款进行旅游娱乐活动，或了解可能影响公正执行公务的宴请、礼品或其他服务。

8.不利用职务之便，将公共财物据为己有或者进行营利性活动。9.遵守社会公德，不参与赌博等与自己职务、身份不相称的活动。

***会成员的工作单位:

承诺人签名:

服务承诺书 篇3

我作为企业(单位)的法定代表人(实际控制人和经营的主要负责人)，就xx年至xx年做好本单位的安全生产工作作如下郑重承诺:

一是牢固树立科学发展、安全发展的理念，强化“底线思维”和“红线意识”，正确处理安全与生产的关系，不安全就自觉不生产。切实落实法人主体责任，严格安全管理，努力避免死亡事故和重大财产损失。

二、认真开展安全生产标准化工作，切实提高企业本质安全水平。

1.坚决贯彻安全比较好的方针，切实履行安全生产比较好责任人的责任，按规定设立安全生产管理机构，配备专职管理人员；每月至少召开一次安全生产专题会议，及时研究解决本企业安全生产的重要问题。

2.严格遵守安全生产法律法规，深化“三项制度”，不违章组织生产，不违章指挥，不强令工人违章冒险。

3.加强重大危险源监管，按规定设置必要的防护设施，落实监管措施和责任。

4.完善隐患排查机制，督促各部门认真落实隐患排查治理制度，每月开展一次隐患排查治理专题调度会，对查出的隐患做到“五落实”，年内消除重大安全隐患。

5.认真落实预防为主的要求，严格执行安全设施“三同时”管理规定，持续确保安全设施完好、达标，确保安全生产经费投入，按上年实际营业收入的%足额提取安全生产费用，专款专用。

6.严格执行职业卫生相关规定，确保工作环境符合法律法规和行业标准要求，为受到伤害的劳动者提供必要的防护措施，按规定进行身体检查，建立健全职业健康档案和职业健康监护档案，确保无职业病例发生。

7.落实安全培训有关规定，完成年度培训任务，未经培训或考核不合格者不得分配工作，认真开展安全生产宣传教育活动和典型事故警示。

8、根据有关规定和要求，制定和完善应急救援预案，配备必要的人员和设备，每年至少组织一次重大危险源应急救援演练。

9.巩固“安全生产标准化”成果，每年开展一次安全生产标准化自评，逐年提高标准化水平和等级。

三。对以下重点任务的承诺:

1.严格按照AQ/t7009-xx的要求，每年至少组织一次本单位安全生产标准化实施情况的自查自评，并认真落实整改，确保安全管理体系、设备设施、作业环境、职业健康的符合性和有效性；

2.根据本单位实际情况，定期检查起重机械、冲剪机械、金属切削机床、铸造机械、锻造机械、铸造熔炼炉、工业炉、压力容器、工业气瓶、喷漆室、空加压站、配电站等危险性较大的设备、设施和场所的安全防护装置，使其符合国家和行业标准；

3.加强特种设备作业人员和特种作业人员的培训教育和安全管理，确保100%持证上岗，严格生产现场安全管理，教育作业人员严格遵守操作规程，杜绝违章作业，提高安全素质，有效预防事故发生。

4.将承诺公开公示，接受社会和安全监管部门及本企业员工的监督。每年年底，向当地安全监管部门进行一次安全述职；每六个月向职工代表大会进行一次安全汇报。

未履行承诺条款，自愿接受失信惩戒措施的制裁和相关法律规定的上限处罚；发生死亡事故，主动部分或全部停产停业整顿，做到“四不放过”；我自愿接受***的相关处罚。

承诺期:

承办企业(单位)签字:法定代表人签字:

实际控制人签名:

运营主要负责人签名:

Xx月某日

服务承诺书 篇4

一、志愿者_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

1.我自愿参加项目组为偏远地区提供的服务和相关活动；

2.我同意在志愿服务过程中注意自身安全，为客户提供安全规范的服务；

3.本人同意服务期间拍摄的照片及相关资料可用于媒体报道，工作过程中涉及的信息将予以保密；

4.作为一名志愿者，我愿意志愿服务一段时间预测（数据为往年仅供参考），时间预测（数据为往年仅供参考）为_ _ _ _ _ _ _ _ _ _年

5.我将妥善保管项目组提供的可用资源，拒绝向客户收取报酬。

二。该计划承诺认真落实以下几点:

1.我们真诚地欢迎参与计划中的关爱行动。

2.我们愿意为志愿服务提供一个良好的组织架构，让志愿者更方便有效地服务。

3.我们愿意为志愿服务提供相关的、有效的培训，让志愿者在服务的同时发展自身的成长；

4.我们愿意为志愿者提供相关服务支持，以提高志愿服务质量，促进和拓展服务；

5.我们愿意根据服务对象的需求和志愿者的意愿，尽力为志愿者提供合适的服务岗位、相对便利的服务场所和合适的服务对象，使志愿者的爱心得到充分发挥。

三。共同承诺:

双方如要停止服务，应提前两周通知对方和服务单位，并取消此承诺。

志愿者签名:xxxx

年日

项目团队:xxxxx

年日

服务承诺书 篇5

为进一步强化后勤工作人员的服务意识，规范工作行为，提高工作效率，根据《阿坝州卫生局医疗卫生单位后勤管理考核指标体系具体意见》精神，后勤管理处作出服务承诺。

一、物流管理处的服务承诺

1.依法办事，遵守规则和纪律。

认真贯彻国家、省、市的法律、法规和学校的有关规定，严格监督，秉公办事，依法行政，为学校教学、科研和师生生活提供有力的后勤保障。

2.奉献精神和优质服务。

树立敬业精神，提供挂牌服务，实行首接来电、来信来访责任制和正负举报制。不允许推诿或搪塞。在办理公务、接电话、接待来访时，严格按照规定使用文明用语，禁止禁忌，礼貌待人，耐心回答问题，认真解答政策，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象。做好工作记录，落实日常“四问”制度(哪些事情该做没做，哪些部门没回应，哪些棘手的事情没解决，哪些信访需要落实。)。做自己该做的事，做自己该做的事，从而提高后勤工作人员的工作效率和责任心，以优质服务促进规范化管理，将优质管理与热情服务融为一体。

3.向社会公开，接受监督。

公开程序和结果，接受学校各部门、师生的监督。

4.廉洁自律，不谋私利。

后勤人员必须务实、诚实、勤奋、高效、守法。工作人员不得以权谋私，不得在公务活动中接受礼品和各种有价证券。严禁公务中“吃、拿、卡、要、拖”，坚持廉洁服务。

5.实事求是，调查研究。

坚持实事求是的原则，深入调查研究，探索如何在学校改革发展中发挥应有的积极作用，熟悉并正确掌握相关政策法规，务求实效。

6.限时服务提高效率。

后勤管理办公室接收老师和学生的电话、信件或来访。如果它能在当天答复，它应该给一个明确的答复。需要相关部门进一步落实或者协调的，应当在三个工作日内给予答复。如收到任何承诺或转让，应在收到的次日起七个工作日内作出答复。需要请示上级或协调有关部门解决问题的，在三个工作日内完成报告和转办的，因其他原因确实不能按时办结的，要向交办方说明原因。预约老师、学生或部门反映问题和意见，要准时，不让老师和学生多跑一次；后勤人员深入基层现场办公，一次也不站起来。能当场解决的，要马上解决。需要进一步落实或协调的，应在三个工作日内给予答复。实行节假日值班制度，发现问题及时处理。

二。违反承诺的责任

凡未按规定要求和时限办理承诺事项，被交办部门或交办人员投诉并经查实的，责任人应向交办部门或个人赔礼道歉，并在本科室内进行公开检讨。年度考核失去评优资格，情节严重造成一定损失的考核结果为不合格。如有违法违纪行为，一经查实，将依据相关法律法规和校规进行处罚。

我们真诚接受广大师生员工对上述服务承诺的监督。如果我们发现任何违反承诺或对服务工作有异议，请通过信函、电话、网络和面对面的方式向我们投诉。物流投诉部将在收到投诉之日起15个工作日内给予答复或将处理结果告知投诉部门和个人。

食堂和校医室的服务承诺:

(1)食堂

1.主动、热情、耐心、周到的服务；

2.提供符合营养和卫生要求的美味菜肴、面条和米饭；确保没有食物中毒；

3.提供干净舒适的就餐环境；

4.保证服务时间预测（数据为往年仅供参考）正常供应，做好热饭、热菜、热汤；

5.菜单与品种一致，价格合理，数量准确，明码标价；

6.为汤和调味品打开一个免费窗口；

7.设立服务投诉电话，接到投诉后24小时内回复；投诉电话:15983714649

(2)学校医务室:

“以病人为中心”体现了全心全意为全校师生员工服务的宗旨。坚持挂牌，服务态度友好，不开处方。设立意见箱，及时检查落实，接受群众监督。坚决贯彻《药品管理法》，购买药品必须有真实完整的购药记录。禁止从无合法经营资格的单位采购药品，严禁采购和使用假劣药品。建立完善的药库规章制度，加强药品出入库的登记和验收，定期检查库内药品，及时处理变质、失效药品。

(3)对学校绿化和卫生的承诺:

学校分段落实卫生责任。教学区、主干道、地下车库、广场每天清扫两次，指定区域按时清扫，巡回检查，无卫生死角、灰尘、污水、杂物、蛛网走道、楼梯、大厅、墙壁、玻璃，干净整洁。卫生间、玻璃瓷面、地面光洁、无水、无异味；绿化带干净，无***杂物。

(4)维修工的服务承诺

定期检查公共照明系统，及时更换损坏的灯具和电器。维修期间爱护公物，维修后保持现场清洁。上班着装整洁，佩戴工作号牌，举止文明热情。按时做好维护，下班后清理物料，事后回访。抢修十分钟能到现场吗？在保养的过程中，修旧利废。锅炉房、锅炉房、配电所、车间干净整洁。工作场所各种工具摆放有序，便于取用。维修任务完成后，填写维修报告单。

服务承诺书 篇6

致:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _(招标人)

在我公司服务工作中，我们将严格执行国家有关法律法规，尊重和执行甲方意见，维护甲方利益，严把质量关，以向甲方提供优质服务为工作目标。

我单位急甲方所想，急甲方所急。在项目服务过程中与甲方密切配合，随时随地提供全方位服务，确保各项工作顺利进行。具体措施如下:

(一)、成立专门的设计小组，由专人负责该工程。

(2)严格执行国家规范和地方法规，落实质量终身责任制要求。

我公司就本设计项目郑重承诺如下:

1.在遵守国家法律、法规、设计规范、规程和相关标准的前提下，遵循业主至上的原则，尊重业主提出的要求和建议。我们将在本项目中为甲方提供全方位的设计服务。

2.设计文件的设计深度应满足合同要求，并符合国家相关标准的要求。

3.积极配合甲方办理本项目的相关审批手续、设计交底和现场服务。

4.设计方案经过充分论证，计算结果完整可靠。确保项目的安全性、经济性和可实施性。

5.及时、准确、完整的提交设计成果，保证项目的顺利进行。