北京健康宝收到弹窗4了，补做核酸呈阴性即可解除

展全思梦 2025-10-28 06:36:33

北京健康宝收到弹窗4了，补做核酸呈阴性即可解除

人民日报健康客户端记者赵苑旨

五一节假日过后，最近两日不少北京居民都收到了健康宝弹窗4的提示。“五一假期我已经做够三次核酸，为什么还会被弹窗？”“现在弹窗了又该怎么办呢？怎么解决？”等问题成了不少居民的心中疑惑。对此，多位北京社区工作人员表示，平均补做1-2次核酸后，结果出来自动接触弹窗，居民不必焦虑。

健康宝截图。受访者供图

5月2日，北京市卫健委副主任昂在发布会上介绍，定于5月3日、4日、5日，除5个生态涵养区（平谷、延庆、密云、门头沟、怀柔）外，东城、西城、朝阳、海淀、丰台、石景山、房山、通州、顺义、昌平、大兴、经开区连续开展三轮区域核酸筛查。

记者在五一假期期间，也分别在5月3-4日收到朝阳朝阳区防控办的短信提示：按照全市部署，朝阳区于5月3日、4日、5日开展三轮核酸筛查，请我区工作、居住人员、按照社区、行业、单位通知，请有序参加核酸检测。

但自从5月5日以来，北京市收到健康宝弹窗4的居民越来越多，对此，多家社区服务工作者表示，北京健康宝弹窗4的原因在于之前核酸少做或者漏做了。解决办法是可以再做一次或者2次核酸，等核酸检测出结果后，当天0时，健康宝后台会自动进行数据更新，如果核算结果呈阴性，弹窗4会自动立即解除。

对于按要求做够次数核酸检测，仍出现弹窗4的问题，社区服务工作者表示，“可能是检测报告还没出来或者出来的晚造成的”。

北京市朝阳区金台里社区工作人员路惠山解释，前***下午做的核酸，一般都是凌晨出结果，说北京健康宝可能是每天0点识别核酸检测结果，有可能会有延误，可能以后会增加识别频次，如果您现在持有5.05或5.06日凌晨或上午的核酸检测结果，耐心等待一下就好。

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