无证培训还不退费，哈文教育遭投诉，南昌红谷滩区教体局已责令其停止办学

原标题:无证培训不予退款，哈文教育被投诉。南昌市红谷滩区教体局已责令其停止办学。

无证培训不予退款，哈文教育已被投诉。南昌市红谷滩区教体局已责令其停止办学。

南昌市民熊先生近日向本报反映，自己的两个孩子参加红谷滩区哈文教育的口才培训班，更换老师后主动提出退费，不料机构一拖再拖。

哈文教育给很多人的印象就是艺考培训机构。连日来，本报记者深入调查发现，海文教育在红谷滩区联发广场彩虹商场上空开办的培训机构并未取得办学许可证，其取得的营业执照只能开展教育咨询等业务。

投诉:海文教育承诺退费，却迟迟不退。

往年11月，南昌市民熊先生在红谷滩区联发广场彩虹之上商场支付16320元进行哈文教育，为两个孩子报了148小时的口才课程。

往年初，熊老师接到机构通知，教了两年孩子的口才老师不再负责机构教学。

考虑到诸多因素，他向这家机构申请退款。“刚申请退费的时候，沟通很顺畅，机构负责人张牛也同意退费。但是对于退多少钱，什么时候启动退款流程，什么时候收到退款，工作人员都没有回复。”熊先生说，今年1月10日申请退款时，张牛曾表示，退款流程分为三步:查账、确定退款金额、20天内退款到位。但是没有人跟他核对相关费用，更别说退款什么时候到账的问题了。

熊老师买课的时候有没有签相关协议？熊老师说没有，“我是真的信任这个机构，相信哈文教育这个品牌，不在乎这些细节。”熊先生说，经历了退款后，他发现自己的眼睛瞎了。

回应:退款金额未核实，导致退款延迟。

2月13日，记者陪同熊老师来到位于红谷滩区联发广场彩虹商城的哈文教育。

该组织负责人张牛说:“我们从来没有说过不退费。我们之前没处理过。真的是因为没钱。老师走后，他没有安排时间预测（数据为往年仅供参考）跟老师核对自己已经上完了多少课时，还剩多少课时，所以他想不出应该退多少钱。”

关于办学资质，张牛说:“我做了十几年了，没必要作弊。”

记者问张牛，熊老师购买该班时是否签订了购买合同。张牛回应称，熊先生的孩子来机构上课是跟着指导老师来的，不需要签合同续费。

当记者要求查看机构目前使用的合同时，张牛表示，中午工作人员都在休息，下午人到了才能看到。通过与指导老师沟通，张牛承诺，下午老师来机构查看剩余课时后，会与家长签订退款协议，在20个工作日内将费用退还给家长。

13日下午6点，记者接到熊先生的反馈。经向老师和机构核实，为两个孩子购买了148个课时，已走55个课时，剩余93个课时共需退款8436元。

调查:联发广场教学点未取得办学许可证。

在现场走访中，记者在哈文教育负责人张牛的办公室看到了本应公示的《民办学校办学许可证》和《营业执照》。

民办学校办学许可证显示，公司名称为南昌经济技术开发区哈文艺术文化培训学校，地址为南昌经济技术开发区庐山南大道1372号。这与哈文在红谷滩区联发广场彩虹商场上空的授课地点明显不符。也就是说，还没有取得红谷滩区的办学许可证。

营业执照显示，公司名称为江西海文教育发展有限公司南昌红谷滩分公司，经营地址为南昌市红谷滩区路引路129号红谷中心彩虹商城2号铺2021室。

第三方企业信用信息查询平台“企查”显示，该公司已更名为江西哈文教育科技有限公司南昌红谷滩分公司，经营范围仅为教育咨询服务、信息咨询服务等。，不包括涉及许可审批的教育培训活动。

此外，当记者询问该机构目前使用的购买合同时，并没有得到对方的回应。

进展:培训机构已退费，被责令停止无证办学。

为了解情况，2月21日，记者联系了红谷滩区教体局，社会管理组李姓工作人员回应称，在前期走访中，发现联发广场彩虹之上商场2楼哈文教育资质存在问题。他解释说，在没有取得民办学校办学许可证的情况下，不可能申请经营范围包括教育培训活动的营业执照。对于可能存在的未使用标准合同等问题，该局将与市场监管部门联合执法，并于次日对该机构进行调查。

21日晚7时许，熊先生给记者发来两张电子银行回单，显示该机构承诺的8436元已转入熊先生的银行账户。“非常感谢江南都市报的帮助，解决了困扰我多日的问题。”熊先生说。

22日下午2时，记者陪同红谷滩区教体局、红谷滩区市场监督管理局沙井分局相关工作人员到哈文教育进行调查。

区教体局工作人员对该机构情况进行核实后，发现该机构《营业执照》经营范围仅为教育咨询服务，不包括涉及许可审批的教育培训活动，《民办学校办学许可证》地址与实际经营地址不符，立即下达了《无证办学整改通知书》，责令该机构立即停止无证办学，并及时向有关部门申报办学许可证。

谭红区市场监督管理局沙井分局工作人员现场查看该机构营业执照后，发现该机构公司名称未及时变更营业执照，要求该机构尽快打印刚刚营业执照并在店内显著位置公示。

文/图伦费祎江南都市报全媒体记者范静

编辑:江宇

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