北京健康宝弹窗怎么办？12345智能语音助手来“指路”
原标题:北京健康宝的弹窗怎么办？1345智能语音助手来“指路”
“关于北京健康宝弹窗的问题请按1”“可以告诉我弹窗的号码”“你住在北京吗？”...最近，当人们拨打12345市民服务热线时，会听到健康宝弹出窗口的咨询专用频道。这是北京卫生弹窗新推出的智能语音机器人服务。市民可根据语音提示回答简单信息，获取北京卫生弹窗或人工坐席服务的***政策解释。
资料图(图片来源:tuku.qianlong)千龙网拍摄的项燕
受疫情影响，北京12345热线近期来电量大增。北京联通聚集和支持各方面厂商的技术人才，不断研究和测试，三天推出AI智能机器人，以智能的手段回答公众对弹窗的咨询。
据了解，12345市民服务热线按“1”服务这一智能服务，主要是回复简单弹出的咨询问题，由智能机器人告知具体解决方案；如需人工服务，可按“2”直接排队咨询。
来源:北京日报
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