1,外贸业务员的工作内容有哪些
1,开发新客户,维护老客户,主要是接下订单。2,网络平台的维护,利用各种B2B平台发布产品信息,积极寻找客户资料。3,积极与各种类型的客户保持正常沟通。4,拿到订单后,要与生产工厂或部门配合,进行样品的确认,产品的生产,包括生产交货期,产品质量等方面。5,对订单的跟踪,发现问题及时解决,保证订单的正常运转。6,积极向主管或***汇报工作情况。1.首先,要知道什么是外贸。外贸的周期很长,其中找客户是最难的。有人试过1年才出一个单。 外贸是很传统的行业。那找客人的传统方法暂时来说比较奏效的就两个:参加展会,和b2b。 看你们公司是新的公司,可能一下子没有办法投入这么多的资金去开b2b的网站或者参展。那只有自己去注册免费的b2b网站了。让后把你们的产品放上去。但是效果可能不大。条件允许的话,请你们老板去参加展会吧,自己也能累计一下经验。如果有熟人介绍订单给你--牛,这点我就不说了。 阿里巴巴付费之后可能询盘会多点,但是效果。。见仁见智吧。b2b网站有很多,效果也不同。你发询盘过后3内没有消息你可以打电话过去给客户,问问是否受到询盘,他们想要的是什么,是什么性质的企业,可以怎么配合他们做,是不是真的有意向想要买。 2.要认清楚自身的优势在哪里。 你是外贸公司,可以去骗骗价格,就和工厂说你们有订单在手了,找工厂问价格,要样品(如果可以的话),问工艺等等。多家厂家去问,慢慢你就会开始懂得产品了。问工厂报价,看看产品的参数,也顺道看看人家是怎么做报价的。 其中也要知道一些参数:产品规格,毛重,净重,产品性质,产品材质,包装的尺寸,怎么包装,包装的费用要多,moq是多少,能不能提供样品,一个20尺柜子装多少产品,一个40吃柜又装多少啦。什么付款方式能接受,风险在哪里,如报fob价格怎么报,有没有加上拖车、报关、thc费用、orc费用。 外贸公司的话,尽量多结交一些工厂,好的工厂对外贸公司来说是很重要的资源。就算你有单子在手,也要有相应的工厂为你生产。找到好的工厂以后你的麻烦就少很多。例如什么延期交货,质量不过关,工人罢工,材料不齐,不肯打样板,态度恶劣。。等等一系列问题。 所以比较好就找些做开出口的工厂,他们知道怎么配合你,也能快速给你所需的资料。免得以后你报价,报关,报检等要资料找不着。。你就该头大了。 3.你做excel表格也可以,但是我建议将excel表格转换成pdf文件(因为文件容量较小,比较容易打开),千万别连同什么大容量文件或者exe文件,客户会以为是病毒,直接delete... 报价要有主要的参数连同图片在里面:如你们公司的名字,联系方式。写上抬头。就是你们的报价是给谁的?日期,报价到期日,编号等等。然后下面就写上序号,产品型号,图片,产品规格,价格,包装尺寸,包装后的毛重,净重等等。 真的想要做外贸的话,不要怕枯燥,怕苦,怕累,每个人都要经过这些,多给自己信心,多给自己鼓励。多去总结问题原因,善于思考。多去学习业务知识,学习,了解,掌握外贸。 外贸很讲求细节,真的是差之毫厘,谬之千里。慢慢过来你就懂了。 每个人的思路都是不一样的。所以比较好就找到自己的路,自己的货源,自己的工厂,自己的客户。2,什么是外贸业务员外贸业务员都要做些什么
工作细节办理客户业务前的准备工作 营业助理复查上次该客户当面所交代或来电来函所应办工作是否已完成,如未完成应速办妥。 (一)营业助理对客户所寄来拟在仿制的原样品,如需准备报价、样品、印盒、纸套、标纸、标头、陈列箱、说明书等资料,应即准备齐全,如有问题不能解决,应即向主管经理请示如何处理。 (二)营业助理须将客户所欲购的项目,应准备刚刚报价,以满足客户再订购的需要。 (三)营业助理应客户所需,代订饭店 房间、并于前***应再与饭店联络,不可有误。 (四)营业助理须通知装押助理,最迟于于客户来前一日办妥OOL。 (五)如需采购部有关科长配合准备工作者,营业助理应协调妥善对大客户来应预到公司日期。 客户接待工作 (一)如需到机场迎接,营业部助理应向总务科安排接机事宜,并应于飞机抵达前2小时与航空公司机场办事处联络班机确定到达时间预测(数据为往年仅供参考)。必须提前5分钟抵达机场或饭店将客人接来公司。 (二)如客户需赴工厂察看,营业助理应事先与工厂联络,安排行程。 (三)如客户需要游览名胜古迹,营业助理应事先安排观光行程。 客户来访接待 (一)赴机场或饭店接客户前,
要1. 配合公司的所需,及时作好翻译工作 2. 熟悉产品,对产品有所掌握,并能***分析其组成和给予准确的报价 3. 熟悉产品在市场上的定位,找出报价时的不同 4. 能***开发客户,对外贸流程了解,对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复 5. 能有随机应变的能力,处理好客户的疑问,并努力下单 6. 生产过程应跟踪、验货,做到质量保证 7. 能够***制作整套单据和相关的检验证明等,并***联系货代,将货物安全送入仓库 8. 及时通知客户和货代有关货物装运的情况 9. 妥善保管客户的资料和样品,有条理的归档 10. 退税核销要及时,将所需全套资料送给财务办理 11. 提交季度业务汇总和年度总结 12.注意提升自身产品知识、英语和业务能力 13. 在国外的重要节假日里,需发送电子贺卡以示问候,及时向客户提供我司刚刚产品信息和产品目录 14.处理好与各部门的关系,并及时地向他们请教有关产品的刚刚信息和动态 15. 根据市场的变化,适时地开发新产品
和老外联系,把***的产品出口到国外,叫外贸业务员。
比较好步的工作就是开始找客户了。如果可以首先建立一个自己的公司主页,把企业介绍做上去,比较好中、英文的。还有产品,比较好有照片,规格,编号,产品标准,越细越好,对于价格比较浮动的,可以不标价格,否则我建议你连价格也标上,当然是市场价格,对于代理商要给予余地的,甚至是回扣。弄好了,就可以发一个小的销售商机了,当然,在你知道的所有地方发,间断性、连续性,具有韧劲,连续半年,每个一个星期发一次。介绍要表明你的产品特色,规格,供货量。现在你应该是可以守株待兔了。 进一步的工作是主动出击。编写一个简短的介绍,包括企业特色,产品介绍等加上联系方式,向先前统计过的潜在买家发一个电子邮件。并电话跟踪。和他的销售部进行联系。通知你的存在,介绍你自己和企业,并明确表明你希望向他们销售你的产品。要求大胆和礼貌,大大方方。应该说这一步要走出去,不要自己呆在家里做熊猫睡懒觉。要感觉客户,了解客户,聆听客户,说服客户,和客户做朋友。
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3,做外贸业务员的主要职责有哪些
1. 配合公司的所需,及时作好翻译工作 2. 熟悉产品,对产品有所掌握,并能***分析其组成和给予准确的报价 3. 熟悉产品在市场上的定位,找出报价时的不同 4. 能***开发客户,对外贸流程了解,对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复 5. 能有随机应变的能力,处理好客户的疑问,并努力下单 6. 生产过程应跟踪、验货,做到质量保证 7. 能够***制作整套单据和相关的检验证明等,并***联系货代,将货物安全送入仓库 8. 及时通知客户和货代有关货物装运的情况 9. 妥善保管客户的资料和样品,有条理的归档 10. 退税核销要及时,将所需全套资料送给财务办理 11. 提交季度业务汇总和年度总结1.首先,要知道什么是外贸。外贸的周期很长,其中找客户是最难的。有人试过1年才出一个单。外贸是很传统的行业。那找客人的传统方法暂时来说比较奏效的就两个:参加展会,和b2b。 看你们公司是新的公司,可能一下子没有办法投入这么多的资金去开b2b的网站或者参展。那只有自己去注册免费的b2b网站了。让后把你们的产品放上去。但是效果可能不大。条件允许的话,请你们老板去参加展会吧,自己也能累计一下经验。如果有熟人介绍订单给你--牛,这点我就不说了。阿里巴巴付费之后可能询盘会多点,但是效果。。见仁见智吧。b2b网站有很多,效果也不同。你发询盘过后3内没有消息你可以打电话过去给客户,问问是否受到询盘,他们想要的是什么,是什么性质的企业,可以怎么配合他们做,是不是真的有意向想要买。2.要认清楚自身的优势在哪里。你是外贸公司,可以去骗骗价格,就和工厂说你们有订单在手了,找工厂问价格,要样品(如果可以的话),问工艺等等。多家厂家去问,慢慢你就会开始懂得产品了。问工厂报价,看看产品的参数,也顺道看看人家是怎么做报价的。其中也要知道一些参数:产品规格,毛重,净重,产品性质,产品材质,包装的尺寸,怎么包装,包装的费用要多,moq是多少,能不能提供样品,一个20尺柜子装多少产品,一个40吃柜又装多少啦。什么付款方式能接受,风险在哪里,如报fob价格怎么报,有没有加上拖车、报关、thc费用、orc费用。外贸公司的话,尽量多结交一些工厂,好的工厂对外贸公司来说是很重要的资源。就算你有单子在手,也要有相应的工厂为你生产。找到好的工厂以后你的麻烦就少很多。例如什么延期交货,质量不过关,工人罢工,材料不齐,不肯打样板,态度恶劣。。等等一系列问题。所以比较好就找些做开出口的工厂,他们知道怎么配合你,也能快速给你所需的资料。免得以后你报价,报关,报检等要资料找不着。。你就该头大了。3.你做excel表格也可以,但是我建议将excel表格转换成pdf文件(因为文件容量较小,比较容易打开),千万别连同什么大容量文件或者exe文件,客户会以为是病毒,直接delete...报价要有主要的参数连同图片在里面:如你们公司的名字,联系方式。写上抬头。就是你们的报价是给谁的?日期,报价到期日,编号等等。然后下面就写上序号,产品型号,图片,产品规格,价格,包装尺寸,包装后的毛重,净重等等。真的想要做外贸的话,不要怕枯燥,怕苦,怕累,每个人都要经过这些,多给自己信心,多给自己鼓励。多去总结问题原因,善于思考。多去学习业务知识,学习,了解,掌握外贸。外贸很讲求细节,真的是差之毫厘,谬之千里。慢慢过来你就懂了。每个人的思路都是不一样的。所以比较好就找到自己的路,自己的货源,自己的工厂,自己的客户。4,外贸业务员具体是做什么的主要工作是什么
原则就是客户和工厂各部门联系的纽带。接受客人订单,制作内部制造单,并跟进采购及生产的进度,一直到出货。告知客人出货,督促客人尽快付款,还有后续问题。慢慢熟悉公司运作模式,然后就会找到自己的位置。才去几天,没可能担当重任的。首先,你要先把自己工作尽职做到比较好,社会,是适者生存!无论大小企业是金子就会发光!业务员该怎么跟客户交流,怎么拉住客户的心,靠的是真诚和努力要知道,世界上是没有免费的午餐,首先,你要先把自己工作尽职做到比较好那时候,就再也不用问别人这个问题了,给你些小建议:1.认真做好每一份工作。 当然做好业务并不仅仅因为有一个坚定的信念,因为光有信念并不一定就可以帮助到你成为一个好业务员,你还要在平时的工作中认真地做好每一份工作。 ***的业务员总是善于制定详细、周密的工作计划,并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实,销售工作并不存在什么特别神奇的地方,有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说:“我们***的销售人员从不散漫和拖拉,如果他们说将在2天后与客户会面,那么你可以相信,2天后他们肯定会在客户那边的。” (这是效率与诚信) 销售人员最需要的***品格之一是“努力工作”,而不依靠“运气”或技巧(虽然运气和技巧有时也很重要)。 或者说,***的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归,他们有时会为一项计划工作到深夜,或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。 其实做到前2处,相信大企业才能满足你的拳脚伸展了~呵呵2.做好人际关系。(这个最实用,社会就是个人际圈子) 很多地方,很多人都知道做业务就是做人,只要做好人了才可以做好业务。我的一些朋友,不论你和他去那家公司,都会发现有他认识的人在那里,就是在街上也可以遇到很多“熟人”。他的人际关系很广,所以他经常有生意做。问他什么原因认识这么多人,他回答:做业务的就是要人帮忙,你帮别人,别人帮你,帮了就熟了。 所以,希望你去拜访客户的时候,尽量多认识点朋友吧,人际关系才是业务做好的途径。3。个人能力。 这点我放到***来讲是因为这点可以在业务工作中,慢慢增强。但这点更是让你成为好业务员的关键。和拉住客户心的基石 你可以有坚定的信念来支撑着你的业务生涯,也可以认真地做好每一份工作,更有丰富的人际关系,可是你自己无法完成业务工作,接不到单,你也成不了业绩过人的业务员。 我记得以前有一个人写的业务四大因素中就提过这条,我找出来让大家读一下。 如果销售人员不能从客户那里获得订单,即使他的技巧再多、再好,那也是枉然。 无法成交就谈不上完成销售,一般而言,***的销售人员总会想法设法来与客户达成共识,从而顺利签单。如何才能成为一名***的销售人员呢?研究表明,有一点很重要,即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神,销售人员应该像运动员一样不怕失败,甚至到***一刻也不放弃努力。 ***的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑,他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的;他们十分渴望成交,通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。 ***再啰嗦一下:个人能力是靠自己不断地学习,来提升的,不可以言传身教,但对自己成为过人的业务员,很关键。要谨记。 相信你会成功的! 朋友,加油! 等你的好消息!总而言之简而言之外贸就是对外贸易,外贸业务员的工作就是开发和维护国外客户并为公司赚取利润。慢慢来吧,我也是刚开始,也是打杂先把产品熟悉了,慢慢的也就了解了5,外贸业务员工作内容是什么
原发布者:yinjy666666外贸业务员的工作内容外贸业务员的工作内容 Poster:geluesi外贸工作千头万绪,做为主心骨的业务人员,只有清晰地了解自己的工作内容,认识工作职责,才能更好地完成工作。针对外贸业务人员日常工作,总结出以下十四个方面。一、业务人员在国外采购商的询价,做出产品报价前,应了解客户基本信息,包括是否终端客户、年采购能力、消费区域,以及产品的用途、规格及质量要求,我公司是否能够生产等。这项工作,随着外贸管理软件的研发应用,信息化工具的不断完善,已经能够自动化统计显示。在富通天下、畅想等外贸管理软件中,都具备这样的功能,相对富通天下在这个功能挖掘得更深一些,做得更成熟一些。二、对于外商的邮件、传真,原则上在24小时内答复;特殊情况需要延期的,应及时向外商解释及大概需要的时间预测(数据为往年仅供参考)。外贸业务员工作繁杂,询盘邮件众多,难免有遗忘的时候。但是随着富通天下等外贸管理软件功能不断完善,系统能自动提醒业务人员:哪些邮件未回复?哪些邮件已经多时未跟踪?这很好地起到了一个提示的作用。三、对于外商的产品报价,原则上按照公司财务部门经核算后的价格表(外销)执行;公司财务部门根据市场状况及生产成本,定期进行核算,对产品价格进行调整。四、对于定单数量较大,外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的,业务人员应先上报部门经理批准实施;部门经理不能批复的,报总经理批准后实施。五、对于C&F及CIF报价,需要我方办理运输、保险的或需要进行法定开发客户、维护客户、业务跟进、执行日常工作这些都是最基本的。需要业务员处处留心细节,仔细观察买家的一言一行,深入分析,步步引导,才能使你的形象深入买家内心,让你的服务令买家如意,从而与买家确立合作关系。首先询盘——认真解读邮件内容等。更完整的文章请移步c周刊外贸杂志。zhidao.baidu/。http://cifnews/29/8/148.html
外贸业务员,其实就是业务员的一种,外贸业务员的主要工作就如下:1:寻找客户2:接近客户(就是使客户哏你交流,或者客户对你的产品产生兴趣)3:说服客户(购买自已的产品)4:巩固(维护)客户其实这个东东,就哏谈恋爱过程差不多楼主,下午好! 我就是做外贸业务的,有好几年的经验了,说不上多,却也经历过几份工作了。 首先,外贸业务员是从事对外贸易业务的销售人员。目前在深圳外贸业务,有三种:一种是工厂型外贸,只针对自己工厂的产品做外贸;第二种是外贸公司的外贸,主要公司内部有采购部,产品开发部,外贸部,而外贸部主要负责做B2B的外贸,或者只针对某些国家,地区,某些产品做专业的外贸;第三种,就是这几年兴起的,专业做外贸零售平台的,他们有自己的平台,也做些速卖通,敦煌,Ebay等。当然也有些小公司B2B,B2C都做。其实主要是这三种,有些混着做,甚至有些直接给国外客户找产品拿点的也有。总的来说就这三种外贸分类。 具体到外贸业务员做什么工作的话,首先是熟悉产品,其次是开发客户,介绍产品,做报价,接待客户,看工厂,监管发货,催款,跟踪客户,***还要稳定客户,希望客户再次下单,甚至按时下单,或者做大,做成代理,开发新领域等,对公司而言,需要收款,退税等,这都是一些比较细致,却又专业,繁琐的事儿。开始学总会不知道如何下手,没有多少头绪。因此只需要记住两个重点,先熟悉产品,开发客户,其他的自然就会用到,也会慢慢熟悉了。 其他的就再详细的就比较复杂了。你可以参考一下百度百科关于外贸业务员的定义。http://baike.baidu/link?url=GqGtvTZLyI-AGSBytCwBmGVLhSSfKZ3nEVfySFjn38vWyOCIeww84NbvlpH1ohMlFXYXaJHTWov4pWKZ5ujwVq6,外贸业务员是怎样的一个工作
内容简介:做外贸其实就是做细节,很多工作中的细节做好了,外贸的整体素质也就提升了。那么,怎样才能做好一个外贸业务员? 外贸业务员有什么要求? 首先,要了解自己的特点,包括自己公司主业,强项,产品特点、特色,技术优势,产品标准,价格,包装,生产能力等等,同时还应当了解自己的大客户。如果一名业务人员都不能很好的介绍自己企业的产品,介绍自己服务的特色,那么你很难立刻在客户那里建立良好的印象。 解决客户的问题 客户的任何问题都是我们的商机。比方客户问贵公司是自己生产产品吗?从中可以探知客户期望直接找到工厂买货,实质是他想买到***采购价。如果只给他回答“我们是外贸公司,不生产”;那么,没有为客户解决问题,同样他再也不会向你发出询盘,若有,也是询查参考价而已,不会成为你的客人。 具备专业知识 销售员要具有商品、业务及其有关的知识。“这个功能该怎么使用?“你们是否提供安装服务?”面对咨询要能够提供完整或立即的答复。 肯定自己 销售活动最重要的组成要素是销售员。销售员要接受自己,肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己,却指望顾客会喜欢你,那实在太难为顾客了。香港销售大王冯两努说得好:“销售员成功的秘密武器是,以***的爱心去喜欢自己。” 养成良好的习惯 1、收到每一个询盘都要有所记录,客户的名字,电话,公司名及其它相关的信息都比较好记在笔记本上。 2、为每一个客户都建一个文档,联系过的信息及传输过的文件都要保存下来。不仿在每个客户文档都新建两个子文件夹分别命名为:接收到的邮件,发出去的邮件;收到的邮件要定期导出。 3、接到询盘,不要急的回,首先了解一下对方的公司,及一些相关的信息,并且查下对方国家所在的时区。 4、在贸易通上找到的客户,比较好能和对方要得他的常用的聊天工具,因为买家一般的时候不会上贸易通的,这样可以为以后打好基础。 5、多多的收集一下和自己公司的同类产品的信息及图片,其它是那些有自营出品权的公司,这样,卖别人的产品,自己也可以赚钱,而且,说不定还能卖出一些自己的产品; 6、寄出去的样品要及时的进行跟踪,不仿有计划的联系一下客户,随时出集客户的反馈信息,不要寄出去的样品打“水漂”。 7、业佘时间预测(数据为往年仅供参考)要多多的学习一下英语,因为英语可是做外贸的工具,要做一个很成功的业务员,英语一定要好的! 8、多到论坛去看看,看看别人都遇到了什么问题,不知道的要记下来,以防以后自己遇到了,又不知所措了。 9、必要时晚上加加班,多找一个客户,是潜在客户的,多和他们沟通。 坚持不懈 被顾客拒绝一次,10个销售员有5个会从此打住;被拒绝第二次,5个人中又少掉2个;再被拒绝第三次,就只剩下一个人会做第四次努力了,这时他已经没有了竞争对手。成功的销售员是屡败屡战的,他们不相信失败,只认为成功是一个阶段,失败只是到达成功过程中出现的不正确方式。短暂的失败,他们学会了更改的方法,促成自己进步。不断的进步,不断的改善,一次又一次的再从头开始,便有了***的美好结果。一位生意场上的高手说的好:“一份心血一份财,心血不到财不来。” 良好的个人形象 你给人的比较好印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验,安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人,分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者,而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。看公司看行业,目前国内90%的外贸公司是小公司,在里面业务员就是销售看业绩拿工资。不用每天打电话,而是每天搜索客户,发询盘。在列个表格跟进。待遇不高,一线城市3~4K,二线以下的2~3K。HR说的创造性,指的是找客户的技巧。比如facebook开发客户,网页搜索利用源代码,还有些就是经验累积后自己独特的开发途径。只要是业务都要讨客户关心。另外个别的外贸行业需要极强的专业知识,除却外贸技能外,具备财务、项目管理、甚至机械、模具设计之类的,此类外贸岗位较少,基本待遇在8~10K,提成也高,年薪在30万左右,这类公司比例极小。当然最重要的技能还是英语口语。首先是业务员(也就是销售),业务员(销售人员)需要具备的素质都要有,工作压力超大,主要任务是帮助公司拿单,前期没客户,每天打几十个上百个电话(一般内贸)或每天发几十上百封邮件(一般外贸)是最基本的要求,这点都胜任不了,劝你别做业务或外贸业务,当你完成任务指标,有单就大家都高兴,个人收入也高(可能仅次于老板),没单就穷死拿一点点可怜的底薪(收入可能公司垫底,比普工还要低),做了几个月可能都坚持不下去,是除了老板之外,公司最重要的员工,是公司能否发展壮大的重要支柱,被称为商战中的特种兵其次是外贸,从事外贸工作,要求懂点外语,特别是英语,听说读写能力要强,最起码能跟鬼佬自由沟通吧,懂得外贸基本业务知识,通过相应平台,展会等与鬼佬沟通,接单,跟单,出货,单证,收款收汇,当然不懂这些不懂外贸也不是不可以做外贸,可以请专业外贸人士去做,借助翻译,借助计算器,借助业务能力,那就是做着外贸的老板了,创造性就是扯淡的,有创造性就把老板炒了,把HR炒了,自己当老板了7,外贸业务员个工作内容是什么
外贸业务员的工作内容主要有:1、业务人员在国外采购商的询价,做出产品报价前,应了解客户基本信息,包括是否终端客户、年采购能力、消费区域,以及产品的用途、规格及质量要求,公司是否能够生产等。对于外商的邮件、传真及时答复。2、对于外商的产品报价,原则上按照公司财务部门经核算后的价格表(外销)执行;公司财务部门根据市场状况及生产成本,定期进行核算,对产品价格进行调整。对于定单数量较大,外商所能接受的价格低于公司公布的价格的,业务人员应先上报部门经理批准实施;部门经理不能批复的,报总经理批准后实施。3、对于外商的寄样要求,原则上要求到付;对于样品数额较大,原则上对方承担成本费用。在正式定单后,可以扣除成本及寄样费用。特殊情况,如关系比较好的老客户,方可以预付并免收样品,报部门经理批准后执行。费用较大的,可报总经理批准后执行。对于外商需要打样的,业务人员应和生产部门协调,确保样品的质量及规格符合要求;样品需要部门经理审核后寄出;外商对于产品有包装或唛头要求的,正式包装或印刷前需经外商确认。4、付款方式上,原则上考虑前TT全部或部分作为定金,剩余见提单传真件付款,及全部短期信用证。收汇银行和业务员负责对信用证做形式和内容的检查,发现差异的,应及时通知外商修改。信用证审查无误后,报部门经理复核。原则上,公司在收到外商的全部货款、部分定金及信用证经复核无误后,开始安排生产计划,组织货源,进行生产。5、在定单生产阶段,业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查,发现问题及时解决;或由部门经理协调解决,或部门经理上报总经理解决。严格把握产品的规格、质量、包装、生产时间预测(数据为往年仅供参考)符合同外商的约定。需要委托中介机构进行报关、商品法定检验、保险的,业务人员应及时准备相关资料交中介机构办理;办理过程中,业务人员可以协助。6、收汇方式为信用证的,业务人员必须细心操作,谨慎处理,注意单证的一致性,做到安全收汇。全部收汇后,业务人员请对相关资料进行整理,将相关单据较财务部门及时外汇局、税务局办理核销、退税。并注意对外商的售后服务,进行跟踪,以建立长期的可信赖合作伙伴关系。扩展资料:目前市场上对外贸人才的要求越来越高,要入此行,不仅要掌握刚刚的专业知识,有一定年限的实务操作经验,同时还须持有国家颁发的资格证书。外贸业务员的专业知识要求:外贸业务员除了要掌握好英语和计算机基本知识之外,还应熟悉和掌握商品基础知识、外贸业务知识、生产管理知识、国际营销知识、国际金融知识、外贸法规政策、国际贸易惯例、国际经贸地理、外贸业务礼仪等专业知识。根据《中华人民共和国行政许可法》的有关规定及国家商务部《十一五人才强商规划》的指示精神,从 2006年起商务部***国际贸易学会在全国范围内组织开展“外贸业务员”的培训和考核认证工作,旨在通过培训使大多数的外贸业务从业人员取得上岗资格证书,并逐步在全国范围内推行持证上岗制度,从根本上促进整个国际商务领域的健康发展。参考资料:搜狗百科--外贸业务员1,取决于公司要求,和你所在城市。2,阿里巴巴,谷歌,各种展会,总之各个地方搜索买家信息。3,看你的学习能力,和开发能力,要是你刚一开始单很多,肯定学得很快,三四个月没出单,肯定不能深刻的了解操作流程,总之,先尽量熟悉产品,熟悉市场吧。工资也是按地区看的,一般很低,业绩提成很高。能力超强的话,一个月提成过万也不似问题,没能力,拿底薪吧。4,专业不是问题,问题是你会什么?人家愿不愿意要新人?做什么都有前途,看你的努力程度。全球一体化是个趋势,外贸当然会越来越好。1 汗,上班 在***除非自己做老板,不然去打工都一样,一般公司都是早8点或者8.30 中午有下班的话就是11.30 下午1.30~~5.30 早和晚都是需要开会的,每周1天休闲(有些其他没有 会变为每月4天休假看企业而定)2业务员需要开拓市场稳定客户拜访客户,市场是存在无限客户的,就看你自己是这么找用什么方法找(一般公司都有固定客户,不需要太过于麻烦的需找)3外贸业务员 需要大专销售或者金融专业 英语过4级以上,(大城市要求更高)——至于要学多久,看你个人聪明人15天之内上手,1个月之内业绩会稍提高 业务员工资都是底薪+提成+奖励+年终分红4业务员是很有前途的一份工作,在社会在能否混的开,关靠专业知识是不够的,靠的是人际关系,业务员正是人际关系的发展最快的职业)至于能否做出个前途主要看你个人了1. 工作时间预测(数据为往年仅供参考)。如果你是在外贸公司的话,每天工作的时间预测(数据为往年仅供参考)大概是8小时,周休2日。当然,不同的公司,规矩会不一样。如果你在工厂的外贸部门,工作时间预测(数据为往年仅供参考)会更长,每周可能休1日,或者不休。不过,如果你想做好业务员的工作的话,通常工作时间预测(数据为往年仅供参考)都会很长,这是因为和客户存在时差的原因。如果你对工作时间预测(数据为往年仅供参考)、周末休息很在意的话,可能外贸业务员这个工作不适合你做。2. 找客户。公司会有一些渠道:展会,网站推广,代理商。。。3. 新手的话,如果有老司机带,3个礼拜就学出来了。但是工资什么的是要看业绩的。有的人一个月不到2000,也有一个月几十万的。4. 英语专业的,不代表你的英语就够用了,只是说你有一个好的基础。我身边外贸业务做的好的,基本都是化工、电子、冶金或者材料学出身,没有一个是英语专业的。所以,你学什么专业,和你在外贸公司里面能做什么工作,这之间没有必然的联系。你现在已经有工作经验了?还是仍然在上学?不然去打工都一样,就看你自己是这么找用什么方法找(一般公司都有固定客户,一般公司都是早8点或者8.30 中午有下班的话就是11.30 早和晚都是需要开会的,看你个人聪明人15天之内上手.30 下午1,上班 在***除非自己做老板,每周1天休闲(有些其他没有 会变为每月4天休假看企业而定)2业务员需要开拓市场稳定客户拜访客户,市场是存在无限客户的,不需要太过于麻烦的需找)3外贸业务员 需要大专销售或者金融专业 英语过4级以上,在社会在能否混的开,(大城市要求更高)——至于要学多久,1个月之内业绩会稍提高 业务员工资都是底薪+提成+奖励+年终分红4业务员是很有前途的一份工作,关靠专业知识是不够的,靠的是人际关系1 汗.30~~5
主要负责业务订单,业务应酬洽谈,上班也是根据工作需要,有客户就有应酬,出差的机会特多,东奔酉跑的,做好体育锻炼,呵呵呵8,外贸业务员要具备哪些素质
一个合格的外贸人员,不光是对专业技能要求高,还要求个人具有很强的综合能力! 做为一个合格的外贸人员,首先,基础知识一定要过硬,这里的基础知识指国际贸易基础知识,比如一些外贸术语,外贸流程,还有语言,至少要懂一门外语,不然怎么跟客户沟通?其次,合格的外贸人员应该具备专业的外贸操作技能,在掌握整个外贸操作流程的前提下,根据自己的工作性质,对某一个环节或某一个流程一定要有专业的操守,比如商务谈判、业务跟单、报关报检、单证制作等等,都需要专业的技能;再就是对产品的了解,对生产型企业的外贸人员,这一点应该是优势,因为产品范围小,而对专门的外贸公司,产品范围广,了解熟悉产品有一定的难度,如果克服了这一点,又上了一个台阶。 个人觉得除了这三点外,做为一个合格的外贸人员,还应该具备一些东西,从某种意义上说,外贸人员就是销售人员,具备一个销售人员具备的东西,是成为一个外贸人员的前提,不过因为外贸人员目标市场的特殊性,要求一个外贸人员不光要具备一个合格的销售人员应该具备的素质和技能,针对市场的特殊性,掌握国际贸易操作技能,熟悉国际市场,懂得风险规避,研究国际局势以及目标市场的政策法规,因此,做为一个合格的外贸人员,个人觉得还应该具备以下的东西。 1、广阔的知识面,不光要了解国内的政治、经济、文化、风俗,还应该将这些东西延伸到国外市场,当然这些都是慢慢积累的,世界这么大,就算你想一下知道那么多,你也做不到,因此在贸易过程中,有计划有准备的学习是非常必要的,想把产品做入某一目标市场前就必须做市场调研,了解它的政治、经济、文化、风俗,投放合适的产品,跟客户沟通的时候也会得心应手。有这样的习惯,慢慢地就会具备丰富的知识; 2、敏锐的市场洞察力,作为一个合格的外贸人员,不光要了解市场,掌握市场行情,还应有分析和判断市场发展趋势的能力,提前为客户提供价值建议,为客户谋取利益,这样才会有长期稳定的合作并共赢市场; 3、敏捷的思维和健谈的交际能力,这一点不光是指业务上的健谈,还包括到生活的方方面面,很多国外的客户在谈生意的时候不会无休止的谈单一的话题,所以在了解客户的风俗习惯的同时,还要善于跟客户全面的沟通,这样会取得意想不到的效果; 4、做为一个好的外贸人员,应该有胆识,有责任感,敢于承担责任,遇到问题不是逃避,而是迎难而上,想办法解决问题,外贸业务随时都会有不同新问题出现,只有通过不断地遇到问题,解决问题,才能真正地成为一名合格的外贸人员。外贸业务员个人素质能力编辑本段 1. 诚实 做生意,最怕"奸商",所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友,做生意。 2. 热情 只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去,外贸更加是如此,因为外贸是一个很长的过程。 3. 耐心 外贸行业中,开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间,或者更长,所以,在这个漫长的过程中,在自己没有订单而同事有订单的时候,一定有耐心,暴风雨后便是彩虹。 4. 自信心 这一点最重要,在外贸中,一般公司拥有的客户有几百个之多,但真正下订单的,可能就那么几个。所以,业务员可能很多时间预测(数据为往年仅供参考)都是在做"无用功"。但是一定要有自信心,有很多潜在的客户,都是要在很长的时间预测(数据为往年仅供参考)里才转变为真正的客户,所以必须持有坚定的自信,才会把业务做得更出色。 业务员应具备的素质编辑本段 一、语言表达能力:言语清晰、谈吐自如、条理分明、言简意赅。 二、敬业精神:必须积极向上、乐观进取、勇于探索、不断增强自己接受新生事物的能力。 三、神入能力:即与各种不同人的沟通能力,使其对此项业务达到认知、认可并完全接受。 四、理解能力:迅速学习技术、精通业务、融会贯通、灵活应用。 五、心态问题: 对公司充满信心,对自己的能力充满信心。能不能成功,差别就在工作欲望。没有坚定的意念及不够积极的人,即使是拥有很高的学历,或是头脑很灵活,还是不能创造很好的业绩。而责任感的培养,必须要有强烈的"自己吃定了这行饭"的决心,才能逐渐拥有。才能全心全意地投入工作,以积极的态度即强烈的责任感,和百分之百的信心来开拓自己的工作领域。 六、外观素质: 礼貌、谦虚 、诚恳、不卑不亢、学会微笑、多倾听别人讲话、学会赞美别人。 这个工作可以提高自己的敏感度。业务员的工作,必须接受各种各样的人和各种场面的磨练,当你递出名片的一刹那,正好可以反省自己是否有礼貌不周的地方。这可是其他工作都没有的好机会,借助不但的与人接触来锻炼自己。 七、心理素质: 从心理上意识我们所从事的是一种高科技事业,是未来社会发展的必然趋势,应对新华联合事业充满自豪感。 八、激励能力: 坚持不懈、知难而上、百折不挠、胜者永远不会半途而废。这个工作正是培养执着、耐性的***环境。担任业务员不但要做好分内的工作,还必须站在比较好线作战,这和其他担任后方支援工作的职务大不相同。对业务员而言,每天都是竞争激烈的战场。在这个枪林弹雨的战场之中,你必须具有灵敏的触觉,更必须具有坚韧的生命力,就向野草一般--野火烧不尽,春风吹又生。 由于你的努力,不但培养出敏锐的触感,也具备了坚韧的生命力,同时,还为自己赢得了成功,这正是一举三得的好事外贸业务员具备的素质,首先是英语的拼写和口头交流能力过关;其次是艰苦耐劳,会多动脑筋多思考,总结学习他人的成功经验,要具备抗压能力等等。例如,对一个出口贸易的业务员来说,首先他本身要具备从事国际贸易所需要的素质,我认为最重要的有以下几点:1、英语水平,特别是书面的和口头的商务英语的水平,要能很好地以这两种方式跟客户很好地沟通;2、外贸业务知识,从与客户的业务谈判、接单、安排生产到安排出货、联系货代、联系相关外贸代理公司、联系银行、安排结汇,以及这期间若出现什么问题,如何跟客户、工厂及有关各方联系解决,等等;3、以上两种技能毕竟是可以在工作实践中慢慢学习的,还不是最重要的。做一个***的外贸业务员最重要的素质是认真严谨负责的工作态度。国际贸易是那种稍有疏忽就“一失足成千古恨”的行业,容不得半点马虎。另外,就是要“知己知彼,百战百胜”。“知己”是: 一、要对公司情况、工厂情况、产品情况等要有相当的了解; 二、对公司业务操作流程、工厂业务操作流程、产品生产流程等要有相当的了解。 “知彼”是: 一、对客户的定货价位、定货特点、对货物的具体要求,习惯的贸易方式、付款方式、运输方式等都要有相当的了解; 二、对客户本人的脾气、爱好、习惯等要有相当的了解。一个合格的外贸人员,不光是对专业技能要求高,还要求个人具有很强的综合能力! 做为一个合格的外贸人员,首先,基础知识一定要过硬,这里的基础知识指国际贸易基础知识,比如一些外贸术语,外贸流程,还有语言,至少要懂一门外语,不然怎么跟客户沟通?其次,合格的外贸人员应该具备专业的外贸操作技能,在掌握整个外贸操作流程的前提下,根据自己的工作性质,对某一个环节或某一个流程一定要有专业的操守,比如商务谈判、业务跟单、报关报检、单证制作等等,都需要专业的技能;再就是对产品的了解,对生产型企业的外贸人员,这一点应该是优势,因为产品范围小,而对专门的外贸公司,产品范围广,了解熟悉产品有一定的难度,如果克服了这一点,又上了一个台阶。 个人觉得除了这三点外,做为一个合格的外贸人员,还应该具备一些东西,从某种意义上说,外贸人员就是销售人员,具备一个销售人员具备的东西,是成为一个外贸人员的前提,不过因为外贸人员目标市场的特殊性,要求一个外贸人员不光要具备一个合格的销售人员应该具备的素质和技能,针对市场的特殊性,掌握国际贸易操作技能,熟悉国际市场,懂得风险规避,研究国际局势以及目标市场的政策法规,因此,做为一个合格的外贸人员,个人觉得还应该具备以下的东西。 1、广阔的知识面,不光要了解国内的政治、经济、文化、风俗,还应该将这些东西延伸到国外市场,当然这些都是慢慢积累的,世界这么大,就算你想一下知道那么多,你也做不到,因此在贸易过程中,有计划有准备的学习是非常必要的,想把产品做入某一目标市场前就必须做市场调研,了解它的政治、经济、文化、风俗,投放合适的产品,跟客户沟通的时候也会得心应手。有这样的习惯,慢慢地就会具备丰富的知识; 2、敏锐的市场洞察力,作为一个合格的外贸人员,不光要了解市场,掌握市场行情,还应有分析和判断市场发展趋势的能力,提前为客户提供价值建议,为客户谋取利益,这样才会有长期稳定的合作并共赢市场; 3、敏捷的思维和健谈的交际能力,这一点不光是指业务上的健谈,还包括到生活的方方面面,很多国外的客户在谈生意的时候不会无休止的谈单一的话题,所以在了解客户的风俗习惯的同时,还要善于跟客户全面的沟通,这样会取得意想不到的效果; 4、做为一个好的外贸人员,应该有胆识,有责任感,敢于承担责任,遇到问题不是逃避,而是迎难而上,想办法解决问题,外贸业务随时都会有不同新问题出现,只有通过不断地遇到问题,解决问题,才能真正地成为一名合格的外贸人员。9,外贸业务员的工作内容
外贸业务员是从事对外贸易业务的销售人员。外贸业务员考试是我国商务行业继国际商务从业资格(外销员)、国际货运代理、国际商务单证员、外贸跟单员职业资格培训考试后第五个岗位的培训与认证考试。外贸业务员是负责进口、出口合同签订和履行的工作人员。外贸业务员工作内容一、业务人员在国外采购商的询价,做出产品报价前,应了解客户基本信息,包括是否终端客户、年采购能力、消费区域,以及产品的用途、规格及质量要求,我公司是否能够生产等。这项工作,随着外贸管理软件的研发应用,信息化工具的不断完善,已经能够自动化统计显示。外贸管理软件中,都具备这样的功能。二、对于外商的邮件、传真,原则上在24小时内答复;特殊情况需要延期的,应及时向外商解释及大概需要的时间预测(数据为往年仅供参考)。外贸业务员工作繁杂,询盘邮件众多,难免有遗忘的时候。但是随着外贸管理软件功能不断完善,系统能自动提醒业务人员:哪些邮件未回复?哪些邮件已经多时未跟踪?这很好地起到了一个提示的作用。三、对于外商的产品报价,原则上按照公司财务部门经核算后的价格表(外销)执行;公司财务部门根据市场状况及生产成本,定期进行核算,对产品价格进行调整。四、对于定单数量较大,外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的,业务人员应先上报部门经理批准实施;部门经理不能批复的,报总经理批准后实施。五、对于C&F及CIF报价,需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项,业务人员应事先联系相关中介机构进行确定,选择中介机构应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理。六、对于外商的寄样要求,原则上要求到付;对于样品数额较大,原则上对方承担成本费用。在正式定单后,可以扣除成本及寄样费用。特殊情况,如关系比较好的老客户,我方可以预付并免收样品,报部门经理批准后执行。费用较大的,可报总经理批准后执行。七、对于外商需要打样的,业务人员应和生产部门协调,确保样品的质量及规格符合要求;样品需要部门经理审核后寄出;外商对于产品有包装或唛头要求的,正式包装或印刷前需经外商确认。八、付款方式上,原则上考虑前TT全部或部分作为定金,剩余见提单传真件付款,及全部短期信用证。收汇银行和业务员负责对信用证做形式和内容的检查,发现差异的,应及时通知外商修改。信用证审查无误后,报部门经理复核。九、原则上,公司在收到外商的全部货款、部分定金及信用证经复核无误后,开始安排生产计划,组织货源,进行生产。十、在定单生产阶段,业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查,发现问题及时解决;或由部门经理协调解决,或部门经理上报总经理解决。严格把握产品的规格、质量、包装、生产时间预测(数据为往年仅供参考)符合同外商的约定。十一、对于C&F、CIF价格条款的,业务人员应在生产结束前一周,安排好货代,确定定舱事宜;一般在船期前二日,安排装柜、运输。十二、需要委托中介机构进行报关、商品法定检验、保险的,业务人员应及时准备相关资料交中介机构办理;办理过程中,业务人员可以协助。十三、收汇方式为信用证的,业务人员必须细心操作,谨慎处理,注意单证的一致性,做到安全收汇。十四、 全部收汇后,业务人员请对相关资料进行整理,将相关单据较财务部门及时外汇局、税务局办理核销、退税。并注意对外商的售后服务,进行跟踪,以建立长期的可信赖合作伙伴关系。扩展资料:外贸业务员一般要求大专以上学历,贸易类、语言类、金融类相关专业,而外销员从业资格证、报关员资格证书、国际贸易单证员证书等相关资格证明则显得更为重要。外贸业务员应具备的素质:1.外贸业务员应该及时打样要按客户的要求,书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素:货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式,即货号-颜色-数量应列出表格,而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后,方能安排打样,外贸部经理不在时,由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开,应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料,应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的,应马上汇报外贸部经理,由外贸部经理决定如何处理。样品完成后,应仔细审核样品,寄出前,必须拍照存入电脑档案。如果是新客户,样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付,需请示经理,由经理决定。总的原则是:如果是少量样品,样品免费,运费到付。如样品数量较多,应考虑样品收费,运费到付。2.外贸业务员应该精确报价严格把握“核价单”,精确地报出美金销售价格。一般情况下,核价单只要掌握两种就可,一种是“一般贸易核价单”,一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时,应拿到Excel的电子格式,而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后,业务员应逐字逐行进行审核,检查是否有任何可能的差错。特别是要有能力看出明显的错误,如发现一个XX皮康纸的金额为5元,一个XX里布的用量为1米,应立即通知计划部,要求计划部立即改正错误。3.外贸业务员应该积极联系客户积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即发信给客户,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。4.外贸业务员应该树立好的理念业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后,业务员应在比较好时间预测(数据为往年仅供参考)整理出中文订单,并立即下发到有关部门。客户下订单后,业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情,全身心投入到对客户订单的分析,围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素,与打样时的***确认样核对(必要时要再次与打样间沟通),如有客户交待不清的,应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后,立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发,整个过程的时间预测(数据为往年仅供参考),能半小时解决的,坚决不能用1小时解决,能1小时解决的,坚决不能用2小时解决,以此类推。整个过程,最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息,则无条件调休。如客户原始订单有交待不清,业务员发电子邮件后,客户在上班时间预测(数据为往年仅供参考)的4个小时内没有回复的。此时业务员应立即做两件事:比较好,打电话给客户,催促客户尽快书面回复;第二,口头汇报外贸部经理,讲明情况,如外贸部经理提出新的建议的,立即按经理的要求去做。参考资料:外贸业务员-百度百科一、业务人员在国外采购商的询价,做出产品报价前,应了解客户基本信息,包括是否终端客户、年采购能力、消费区域,以及产品的用途、规格及质量要求,我公司是否能够生产等。这项工作,随着外贸管理软件的研发应用,信息化工具的不断完善,已经能够自动化统计显示。外贸管理软件中,都具备这样的功能。二、对于外商的邮件、传真,原则上在24小时内答复;特殊情况需要延期的,应及时向外商解释及大概需要的时间预测(数据为往年仅供参考)。外贸业务员工作繁杂,询盘邮件众多,难免有遗忘的时候。但是随着外贸管理软件功能不断完善,系统能自动提醒业务人员:哪些邮件未回复?哪些邮件已经多时未跟踪?这很好地起到了一个提示的作用。三、对于外商的产品报价,原则上按照公司财务部门经核算后的价格表(外销)执行;公司财务部门根据市场状况及生产成本,定期进行核算,对产品价格进行调整。四、对于定单数量较大,外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的,业务人员应先上报部门经理批准实施;部门经理不能批复的,报总经理批准后实施。五、对于C&F及CIF报价,需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项,业务人员应事先联系相关中介机构进行确定,选择中介机构应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理。六、对于外商的寄样要求,原则上要求到付;对于样品数额较大,原则上对方承担成本费用。在正式定单后,可以扣除成本及寄样费用。特殊情况,如关系比较好的老客户,我方可以预付并免收样品,报部门经理批准后执行。费用较大的,可报总经理批准后执行。七、对于外商需要打样的,业务人员应和生产部门协调,确保样品的质量及规格符合要求;样品需要部门经理审核后寄出;外商对于产品有包装或唛头要求的,正式包装或印刷前需经外商确认。八、付款方式上,原则上考虑前TT全部或部分作为定金,剩余见提单传真件付款,及全部短期信用证。收汇银行和业务员负责对信用证做形式和内容的检查,发现差异的,应及时通知外商修改。信用证审查无误后,报部门经理复核。九、原则上,公司在收到外商的全部货款、部分定金及信用证经复核无误后,开始安排生产计划,组织货源,进行生产。十、在定单生产阶段,业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查,发现问题及时解决;或由部门经理协调解决,或部门经理上报总经理解决。严格把握产品的规格、质量、包装、生产时间预测(数据为往年仅供参考)符合同外商的约定。十一、对于C&F、CIF价格条款的,业务人员应在生产结束前一周,安排好货代,确定定舱事宜;一般在船期前二日,安排装柜、运输。十二、需要委托中介机构进行报关、商品法定检验、保险的,业务人员应及时准备相关资料交中介机构办理;办理过程中,业务人员可以协助。十三、收汇方式为信用证的,业务人员必须细心操作,谨慎处理,注意单证的一致性,做到安全收汇。十四、 全部收汇后,业务人员请对相关资料进行整理,将相关单据较财务部门及时外汇局、税务局办理核销、退税。并注意对外商的售后服务,进行跟踪,以建立长期的可信赖合作伙伴关系。扩展资料:外贸业务员是从事对外贸易业务的销售人员。外贸业务员考试是我国商务行业继国际商务从业资格(外销员)、国际货运代理、国际商务单证员、外贸跟单员职业资格培训考试后第五个岗位的培训与认证考试。外贸业务员是负责进口、出口合同签订和履行的工作人员。基本素质1) 熟悉出口业务操作流程;2) 书面英语过硬,口语良好,与客户能够进行业务沟通;3) 熟悉常见的国际交往礼仪;4) 熟悉日常的交际英文,接待客人显示出良好的修养和职业素质;5) 熟悉常用的办公文件,例如:Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等;能够使用传真机、复印机等办公设备;6) 能够草拟标准的传真及信函,能够***完成信用证的审核,根据信用证制定正确的出口单证;7) 拨、接电话要显示良好的公司形象。例如:国内情景模拟:拨通电话,你应该说:您好,我是xxxxxxxx有限公司外贸部的xxx,请问是XXX?然后切入正题。接听电话,你应该说:xxxxxxx有限公司,您好,我是xxx,请问有什么能够帮助你的?国外情景模拟:拨通电话:Hello, this isxxx, from xxxx Co., Ltd. May I speak to Mr /ms xxx?接听电话:Hello, this is xxxxx Co., Ltd. I’m alex. May I help you?参考资料:搜狗百科-外贸业务员外贸业务员的工作内容:一、业务人员在国外采购商的询价,做出产品报价前,应了解客户基本信息,包括是否终端客户、年采购能力、消费区域,以及产品的用途、规格及质量要求,我公司是否能够生产等。这项工作,随着外贸管理软件的研发应用,信息化工具的不断完善,已经能够自动化统计显示。外贸管理软件中,都具备这样的功能。二、对于外商的邮件、传真,原则上在24小时内答复;特殊情况需要延期的,应及时向外商解释及大概需要的时间预测(数据为往年仅供参考)。外贸业务员工作繁杂,询盘邮件众多,难免有遗忘的时候。但是随着外贸管理软件功能不断完善,系统能自动提醒业务人员:哪些邮件未回复?哪些邮件已经多时未跟踪?这很好地起到了一个提示的作用。三、对于外商的产品报价,原则上按照公司财务部门经核算后的价格表(外销)执行;公司财务部门根据市场状况及生产成本,定期进行核算,对产品价格进行调整。四、对于定单数量较大,外商所能接受的价格低于我公司公布的价格的,业务人员应先上报部门经理批准实施;部门经理不能批复的,报总经理批准后实施。五、对于C&F及CIF报价,需要我方办理运输、保险的或需要进行法定检验的等事项,业务人员应事先联系相关中介机构进行确定,选择中介机构应考虑业务熟练、服务效率高及收费合理。六、对于外商的寄样要求,原则上要求到付;对于样品数额较大,原则上对方承担成本费用。在正式定单后,可以扣除成本及寄样费用。特殊情况,如关系比较好的老客户,我方可以预付并免收样品,报部门经理批准后执行。费用较大的,可报总经理批准后执行。七、对于外商需要打样的,业务人员应和生产部门协调,确保样品的质量及规格符合要求;样品需要部门经理审核后寄出;外商对于产品有包装或唛头要求的,正式包装或印刷前需经外商确认。八、付款方式上,原则上考虑前TT全部或部分作为定金,剩余见提单传真件付款,及全部短期信用证。收汇银行和业务员负责对信用证做形式和内容的检查,发现差异的,应及时通知外商修改。信用证审查无误后,报部门经理复核。九、原则上,公司在收到外商的全部货款、部分定金及信用证经复核无误后,开始安排生产计划,组织货源,进行生产。十、在定单生产阶段,业务人员应到生产车间会同生产主管对产品生产进行监督、检查,发现问题及时解决;或由部门经理协调解决,或部门经理上报总经理解决。严格把握产品的规格、质量、包装、生产时间预测(数据为往年仅供参考)符合同外商的约定。十一、对于C&F、CIF价格条款的,业务人员应在生产结束前一周,安排好货代,确定定舱事宜;一般在船期前二日,安排装柜、运输。十二、需要委托中介机构进行报关、商品法定检验、保险的,业务人员应及时准备相关资料交中介机构办理;办理过程中,业务人员可以协助。十三、收汇方式为信用证的,业务人员必须细心操作,谨慎处理,注意单证的一致性,做到安全收汇。十四、 全部收汇后,业务人员请对相关资料进行整理,将相关单据较财务部门及时外汇局、税务局办理核销、退税。并注意对外商的售后服务,进行跟踪,以建立长期的可信赖合作伙伴关系。扩展资料外贸业务员的职业技能目前市场上对外贸人才的要求越来越高,要入此行,不仅要掌握刚刚的专业知识,有一定年限的实务操作经验,同时还须持有国家颁发的资格证书。此外,以下几项能力也是必不可少的:沟通表达能力良好的语言表达能力和沟通能力就是职业发展的推动力。有效发挥自己的沟通技巧,才可以从容谈判接单,留住老客户,发展新客户,不断开辟商品购销新渠道,扩大进出口贸易数额。信息技术能力如今,国际贸易已进入了飞速发展的信息化时代,越来越多的企业对电子商务需求迫切。这也就对外贸从业人员提出了新的要求,包括计算机能力及敏锐的信息发现利用能力。从业人员需要利用计算机和网络通讯技术,创建一条畅通的信息流,链接顾客、销售商和供应商,以最快的速度***的成本回应市场,开展有利于企业的商务活动。外语能力不难理解,英语流利也是进入外贸行业的前提。尤其在上海,大多外贸针对欧美,因此流利的英语能力必不可少。同时,随着***与世界各国外贸合作的加强,懂得俄语、西班牙语、意大利语、德语、阿拉伯语等小语种的外贸人才也将有更强的竞争力。当然,在外贸活动中,也要了解不同国家客户谈判的风格,这样才能推动外贸业务的顺利进行。参考资料:外贸业务员--百度百科1. 充分了解你所在公司的产品的规格、性能、用途等,能用英语介绍清楚该产品的优势。2. 学习给客户写邮件,推荐产品3. 学习如何找客户,维护客户,和客户保持良好的关系4. 了解外贸的基本流程5. 学习做产品目录、报价单、形式发票等6. 了解各种收款方式和其中的风险7. 和老板、经理等学习与客户的谈判技巧8. 加强英语口语9. 如果公司有参加展会,要争取机会去参加,新人嘛,多走走看看,总是有好处的10.处理好办公室同事之间的关系暂时想到这么多啦,希望能帮到你一点开发客户,跟进客户,促成承担,维系客户。再深一点,选择市场,确定市场,进入市场,扩散市场。 简单的说就是把公司的产品卖出去,卖的越多越久就好。可以去夏涛博客,福步论坛这类的外贸网站看看,对新人很有帮助的额。