人力资源总监，人力资源总监工作职责

展全思梦 2025-10-28 04:26:56

1，人力资源总监工作职责

1、向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平； 2、负责公司整体的人力资源运作规划与人力资源战略的运筹实施，为公司业务发展提供全面、系统的人力资源保障； 3、指导和管理人力资源招聘、培训、调配以及薪酬、绩效管理、员工关系管理。4、协助公司员工进行职业生涯规划设计； 5、组织和推动企业文化建设，营造务实、创新和积极向上的文化氛围；

2，人力资源总监的岗位职责是什么

人力资源总监的岗位职责　　职务名称人力资源总监直接上级常务副总经理　　所属部门人力资源部辖员人数2人　　定员人数1人薪资标准　　1.职务说明　　编号工作内容及职责　　（1）拟定集团公司人力资源规划，制定集团公司年度人事工作计划，报上级部门批准后执行　　（2）对子公司人力资源工作进行指导与服务　　（3）制定相关人事管理制度、员工培训管理制度，参与制定针对员工的绩效评价体系、公司员工的岗位描述、薪酬福利体系　　（4）审核和承办人事招聘、职称评定、调配任免、晋升辞退等工作　　（5）考察、考核、选拔、任用、交流、调整及审核中层******资格，做好公司中层管理人员晋升或调整　　（6）参与对集团公司子企业高层管理者的评价工作　　（7）承办对新进员工在试用期内每月两次的访谈工作　　（8）参与公司重大决策，就人力资源方面提出意见或建议，并解答相关问题　　（9）与***机关、集团总部对应部门的联络及部门内部的日常管理工作　　（10）协助总经理办公室做好对下属子公司的考核工作　　（11）工作临时下达的工作任务　　2.工作关系　　所施监督在规定的权限内，自行处理有关的工作，遇特殊情况想公司***请示　　所受监督总经理　　职位关系可直接升迁的职位副总经理　　可想换转换的职位项目公司经理　　可升迁至此的职位项目公司办公室主任，人事、薪酬主管　　3.任职资格　　所需学历及专业***学历专业　　本科管理或人力资源类专业　　所需工作经验五年以上工作经验和公司内一年以上的工作经历　　能力要求良好的书面与口头表达能力和协调沟通能力，良好的职业道德与职业素养

3，1人力资源总监岗位性质

（ 1 ）根据公司经营人力资源总监职责策略和发展目标，全面统筹规划公司人力资源总监培训的人力资源战略；（ 2 ）建立并完善人人力资源总监助理力资源管理体系，设计人力资源管理模式，制定和完善人力人力资源总监 kpi资源管理制度；（ 3 ）按照公司战人力资源总监招聘略和经营需要，***人力资源系统及时高效地人力资源总监性质寻找、选拔适合企业的人才，并进行人才储备；（ 4 ）建立健全培训体系，完善公司人才梯队建设；（ 5 ）完善绩效考核体系，充分调动员工积极性；（ 6 ）负责公司企人力资源总监岗位业文化建设，提升企业凝聚力；（ 7 ）负责公司人力资源***人力资源总监体系内的管理工作，提升人力资源体系的运作人力资源总监英文效率和员工的专业素质。（ 1 ）人力资源、企业管人力资源总监理或计算机相关专业，本科以上学历；（ 2 ） 5 年以上软件类或 IT 行业企业人力人力资源总监职责资源从业经验，其中 3 年以上同等职人力资源总监培训位管理经验；（ 3 ）具有丰富的人人力资源总监助理力资源管理经验，能配合企业不同发展阶段制人力资源总监 kpi定相应的人力资源管理政策；（ 4 ）先进的人力资源管理理人力资源总监招聘念和丰富的实际操作经验，擅长人力资源管理人力资源总监性质体系的建立和完善，特别在招聘、培训人力资源总监岗位方面有丰富的经验；（ 5 ）诚信，有良好的沟通协调能力及优***人力资源总监秀的专业素质与职业修养；（ 6 ）有强烈的目标意识，高度的责任感，认同以结果为导人力资源总监英文向的考核模式。团队***能力

说一千道一万，必须要做两件事：一是为公司寻找合适的人才，二是为公司培养未来需要的人才。

4，人力资源总监的具体工作有哪些

1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响； 2、全面统筹规划人力资源开发及战略管理，拟定人力资源规划方案，并监督各项计划的实施； 3、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度； 4、向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水平，控制人力资源成本； 5、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，指导员工职业生涯规划； 6、负责公司的整体企业文化建设。

一、负责发挥总经理参谋、协调和综合管理职能，直接处理尚未分清职能的公司事务；二、根据总经理指示，编排工作活动日程表，安排重大活动的组织和接待工作；三、负责公司的经营管理，根据工作计划和目标责任指标，定期组织检查落实情况，整理分析后向总经理汇报；四、及时处理重要来往文电信函的审阅、传递，督促检查***批示、审核和修改以公司名义签发的有关文件，以及公司行政、生产方面重要会议、重大活动的组织筹备工作；五、负责指导、管理、监督公共事务工作，改善工作质量和服务态度，做好公司人员的绩效考核和奖励惩罚工作。六、定期组织做好办公职能检查，及时发现问题、解决问题，同时督促做好纠正和预防措施工作；掌握行政系统工作情况和公司行政管理工作的运作情况，适时向总经理汇报；七、组织公司有关法律事务的处理工作，指导、监督检查公司保密工作的执行情况；八、负责协调公司系统间的合作关系，先期调解工作中发生的问题；九、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关；十、负责指导、管理、监督公共事务部人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好公司人员的绩效考核和奖励惩罚工作；十一、完成总经理临时交办的工作。

5，人资总监的主要职责是什么

人资总监的主要职责：　　1·负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内各项工作任务;　　2·贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与营销、计划、财务等部门的工作联系，加强部门间的协调配合工作;　　3·负责组织《劳动法》及地方***有关劳动法律、法规的贯彻落实;　　4·负责组织公司人事、劳资统计、劳动纪律等有关管理制度的拟定、修改、补充、实施和考核评比工作;　　5·负责组织制定公司各部门的员工工作标准;　　6·负责合理配置工作岗位。组织劳动定额编制，做好公司各部门人员的定编工作，结合实际需要，及时组织劳动额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理化和准确性，杜绝劳动力的浪费;　　7·负责编制年、季、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力调配的基础管理工作，严格实行岗位调令制度，抓好劳动力的合理流动和安排;　　8·组织建立和健全人事、劳资统计核算标准。定期编制劳资、人事统计报表，及时择写劳动力利用、劳动报酬统计分析报告;　　9·负责抓好公司劳动纪律管理工作。严格考勤制度，定期检查劳动纪律;　　10·负责组织公司员工的招聘、录用、合同签订、建档、辞退、考勤、差假、调动、考核、考查、推荐等劳动人事系列化基础管理工作;　　11·负责核定各岗位的工资标准。认真做好劳动工资统计基础工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作;　　12·负责组织公司劳动保护用品定额拟定、修改、补充、审批、实施工作;　　13·配合做劳动安全教育，参与员工作伤亡事故调查处理，提出处理意见;　　14·组织培训教育管理工作。配合各部门做好专业技术培训教育组织工作;　　15·有权向主管***提议下属人选，并对其工作考核评价;　　16·按时完成公司***交办的其他工作。

人力资源总监（HR Director），是现代公司中最重要、最有价值的***管理职位之一，CEO的战略伙伴、核心决策层的重要成员。作为一名人力资源总监，必须从战略高度努力构建高效实用的人力资源管理系统，成功进行人才选拔，建立科学的考核与激励机制，***限度地激发人才潜能，创建***团队，塑造卓越的企业文化，推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。　　是指企业人力资源管理系统的主要负责人；人力资源总监不是一个部门负责人，而是企业经营管理的核心***成员之一，承担着把人力资源纳入企业运作体系之中，使之支持企业发展的任务。在这一过程中，人力资源管理不仅制约着企业目标的实现，而且制约着企业目标的形成，制约着企业如何确定自己的使命。人力资源部门既然作为企业经营管理中枢，人力资源总监作为战略的制订与执行者，是通过其切切实实的工作体现出来的。人力资源总监的职位要求对公司里的人事决策做决定，总监要与公司里面负责待遇计划，福利或者招聘等环节的人力资源员工合作。许多国外企业，在组织结构中设立副总裁级的人力资源总监职务（CHO，Chief HR Officer），并在其它部门建立人力资源岗位；或者由一位副总直接负责人力资源管理，以此提高人力资源在公司中的战略价值，保证公司的人力资源政策与公司的发展战略匹配。人力资源总监是企业人力资源管理的***负责人，肩负着企业人力资源战略的制定，人力资源管理体系建设，人力资本增值，战略绩效目标达成，员工个人价值实现的使命。人力资源总监要通过人力资源战略规划、组织建设、人事政策制定、人力资源管理工具、方法和手段运用，把企业的战略目标转化为全体员工的共同的目标与行动。通过打造***的员工队伍，来形成企业核心竞争力，通过员工职业生涯规划实现员工与企业的共同成长。通过人力资源管理技术和手段来为企业创造价值。

总监顾名思义就是一个管理职，但凡是管理职所具备的职责它都应该具备，人资管理与人打交道的时间预测（数据为往年仅供参考）比较多，所以口才一定要强。再看看别人怎么说的。

6，人力资源总监应具备哪些能力

人力资源总监应该具备的一些素质：1、耐性:人力资源主要是事务性工作，它的比较好个任务就是搜集、整理、归类、分析、统计各种人事管理数据。各种人事资料、培训数据、绩效考核数据等都需要认真细致的整理与分析，这些工作也必须要以客观，不搀杂主观因素的态度去对待他。2、专业技能：工作分析、岗位设计、培训、薪酬、绩效考核、素质测评等领域，没有先进的科学手段作依托，只是单纯地凭借想当然的看法，是无法做出准备合理的设计方案的。3、与人沟通的欲望：人力资源工作又是和感情最丰富的人打交道的。一个人思想再睿智，笔头功夫再***，他如果把自己封闭的圈子里，不喜欢用言语和员工进行沟通与交流，那么可以说他的工作是极其失败的。4、好的文字功底：公司的经理办公会、全体职工大会等需要人力资源部做纪要，企业文化需要人力资源部撰文论述、讲解，更不用说其专业工作本身了。5、管理技能：作为对企业各个环节、各个岗位，员工基本情况都十分熟悉和了解的人力资源管理人员，不断地学习管理技能、自觉地运用到实践中去，是人力资源总监应具备的素质。6、具备一定的业务知识，熟悉业务操作流程：人力资源部门和企业的经营目标脱节过大。人力资源部门做的整体规划不切合企业实际，招聘来的关键人才也无法满足业务的需求。作为人力资源部门，了解产品需求，熟悉业务流程、学习业务技能，是非常必须的事。招聘培训主管的职责：招聘提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认；确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。 B、面试进行直接下级岗位的初试；进行直接下级的直接下级岗位复试，并做***确定；组织参与面试的人员。 C、不合格员工处理提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认；确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。培训提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认；确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。绩效考核主管的职责：1.提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认； 2.根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法； 3.对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。薪酬人事主管的职责：1）工作沟通汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级；负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级；确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。 2）激励提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认；根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并确定激励方法。 3）经费审核与控制依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性；监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。 4）工作报告定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告；根据员工工作能力进行薪酬提升和奖励。 5）表现***能力指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作；有办法提升下级的工作效果和工作效率；能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。

这个问题也只能简单回答了，如果详答估计要写一本书。简述如下：1、人际沟通能力。人力资源总监是企业经营管理中举足轻重的一个岗位，首先要根据企业的经营战略确定企业的组织结构，进行岗位分析和人员配置，这些工作涉及到与公司高层的深度沟通，涉及到与各部门各分公司一把手之间的沟通，需要很强人际沟通能力。其次人力资源总监要***人力资源部门处理日常人事关系，处理人事矛盾和人事纠份，处理绩效管理中存在的各种问题，这些都需要很强的人际沟通能力，使公司上上下下能够团结在一起，形成合力，促进企业发展。2、需要熟练掌握人力资源和企业管理相关专业知识，具备较强的管理能力。人力资源总监的工作，包括很多企业经营管理内容，要懂企业战略管理，一般经济管理，企业经营，业务和流程，还要了解企业相法的法律法规，懂经济学，管理学。能参与企业经营目标的制定，并把企业经营目标战略分解到各个部门，进行组织分析，确定组织结构，审核绩效管理方案，审核薪酬体系方案，审核工作流程体系方案，人员的定位定岗定薪等工作内容，***并管理本部门员工处理日常人事工作，如薪酬管理，绩效管理，员工关系管理，员工人事档只案管理，社会保险等等。这些都需要专业的企业管理知人力资源管理知识。3、较强的分析能力和决策能力。人力资源管理过程中，经常遇到工作难题，这些难题的起因很多，包括社会因素，企业因素，文化因素，员工个人因素，企业***因素，非常复杂，没有任何经验可循，这些问题的妥善解决需要人力资源总监具体很强的洞察能力，感知能力，分析能力，果断决策能力。4、人力资源总监，其实表面看起来光鲜亮丽，其实是一个难差使，苦差使，夹在公司和员工的夹缝中求生存，要处理好公司和员工不可调和的矛盾，特别容易得罪人，也特别容易让公司不满意。尽管通过努力工作促进各部门提高了工作效率，取得了管理成果，但是公司***人一般会认为是业务部门的管理者能力，是员工积极工作，而看不到人力资源总监起到的作用。相反，如果部门工作不努力，完不成任务，出现问题，公司***人则往往会认为这是人力资源总监工作不得力造成的。还有很多矛盾，比如员工要求加薪而企业则要求控制人力资源成本等等，也是难以处理，这些需要人力资源总监有很强的协调能力和管理能力，处理问题能恰到好处，能够平衡各种内内外外方方面面的关系，还需要很强的容忍能力的工作耐心。 5、人力资源总监要懂公司经营范围内的各种业务。因为人力资源总监在工作过程中经常与各分公司及各部门经理进行工作沟通和讨论，如果不懂业务，则无法完成沟通，也得不到各部门的支持，管理起不到效果，还会招致某些部门的意见和工作上的不配合。从这个方面讲，人力资源总监必须懂业务，不一定要精通业务专业，但至少要懂基本知识，要能够与业务部门进行专业对话，能发现专业问题，不能太外行。以上简答，希望你能满意。

7，人力资源总监具有哪些能力

战略性人力资源管理佳杰科技将自己的HR工作定义为战略性的人力资源管理，首先，人力资源部门要融入到公司管理的运作当中，起到一定的决策的作用。这主要表现为对各部门提出合理化建议。其次，既然是战略性HR管理，就不会涉及业务的具体层面。 HR部门应该做的工作是，建立一整套管理体系，包括： ◆ 建立公司的用人策略，主要包括选才、用才、培才、留才、展才五个部分。 ◆ 完善这些策略 ◆ 监控其实施。支持业务部门高质量地运作这个体系，并逐渐改善它。 HR是策略性的机构，而不是管事管人的机构，具体的“人”和“事”的管理应该由部门经理负责。一个合格的部门经理，一个合格的Team leader，需要承担人力资源的工作，做到人与事并重。佳杰会定期进行各区域平台的关于人力资源的KPI（关键业绩指标）的计算和评比，这些指标其实就是考核区域经理在HR方面的作为。这些KPI的比重是：费用与出货比占30%，利润占30%，内部人员管理指标（包括流失率等等）占40%。这是一个区域经理必须背负的HR管理指标。这些指标不能失衡，如果一个平台出货量比较高，但是人员的流失率也很高，这将表明出货量高是不能持久的，而且公司内部的费用就会提高，每天都在找人，就没有时间预测（数据为往年仅供参考）做生意了。如果发现这些指标异常，HR部门就要出面进行建议或协助。HR部门进行所谓的“监控”，其实就是通过各种建议来完成。如果出现员工经常迟到、或者员工的态度不积极等负面的情况，HR部门有责任提醒业务部门，并建议怎么办。但是，业务部门不要依赖于HR的建议，当一个团队出现问题的时候，Team leader要负有主要责任。虽然建议不是HR部门必须完成的任务（当然HR部门为了增加自己的价值，也一定会行使建议权），HR部门的人员本身就背负着一定的KPI指标，例如负责发薪的人员，会背负着“出错率”指标等等，仅仅这些指标，就够HR人员忙的。淘汰的艺术这里单独讲讲“炒人”，因为它在HR工作中是一个很有特殊意义的工作。HR部门不仅招才/展才，还要能淘汰出不合格的人员。炒人或者裁员，是最考验HR的功力和能力的时候了。如何做到成本***、负面的影响最少，这是考察一个HR的能力的一个重要的方面，也是高难度的工作。有的公司制定了末位淘汰制，淘汰不适合的人员。如果是硬性排队，这样的做法就不太可取。因为业绩不好可能其中有很多情况并不是销售人员自己造成的，比如，市场部门促销的不及时、缺货等等。所以佳杰认为，排队是促进员工进步的一个方法，但首先要把合适的人放在合适的位置。而且末位淘汰需要更完善的评估体系，不仅仅凭借员工的业绩来评定，还要包括其他很多方面，依次排列如下：业绩；自身的意愿、对公司文化的认同；经验；学历；是否具有潜能。以eHR 实现战略性人力资源管理人力资源管理中eHR信息技术系统的运用，是向战略性人力资源管理转变的重要举措。很多企业越来越重视的是把HR的管理人员从繁琐的日常事务中解脱出来进行高效管理。 eHR系统中主要有三个门户，其中一个是员工门户，在这里有部门主管操作和人力资源操作的部分，这与传统的人力资源管理不同的是，该系统把HR开放到部门与员工这一层，通过这个门户可以完成所有涉及HR方面的工作。例如招聘、考勤、休假等。另外一个是具有显著的流动化管理模式。引进eHR系统，可以通过完成员工满意度的调查来提高员工满意度。第三个就是eHR系统可以加强知识管理，eHR若发展到更高层次，可以处理很多事务，如到银行薪资入帐、税局交纳报表等都可在此系统上操作完成。 ***就是数据的挖掘。当所有的系统都使用eHR系统进行管理时，企业所有的数据都在数据库里，企业可通过它实现强大的查询及分析，如招聘成本分析、离职成因分析等。通过eHR系统，让人力资源从业者有更多的精力放在引进人才、管理人才和开发人才潜力的工作上。人力资源面临的3大挑战 ★ 衡量评估个人的能力，开发他潜能，并给予他最适合的位置 ★ 如何看待HR的工作，赋予他的期望 ★ 如何量化和评估HR的工作效果 HR的工作重点 ★ 如何让每个员工清楚公司的流程、运作，并了解上下游之间的关系？ ★ 如何让每个员工清楚自己的价值在哪里，对企业的责任是什么？ ★ 如何让每个员工清楚自己的发展，如何与公司的发展结合在一起？

人力资源总监职位说明书职位名称人力资源总监直属上级总经理职位概要:规划、指导、协调公司的人力资源管理与组织建设，***限度地开发人力资源，促进公司经营目标的实现和长远发展。工作内容: %全面统筹规划公司的人力资源战略； %建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度； %向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平; %塑造、维护、发展和传播企业文化； %组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施； %为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计； %及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题； %完成总经理临时交办的各项工作任务。任职资格:教育背景:◆人力资源、管理或相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过战略管理、战略人力资源管理、组织变革管理、管理能力开发等方面的培训。经验:◆8年以上相关工作经验，3年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验。技能技巧:◆对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识，能够指导各个职能模块的工作； ◆具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础；◆熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策；◆熟悉办公软件及相关的人事管理软件；◆较好的英文听、说、读、写能力。态度:◆具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队；◆具有解决复杂问题的能力； ◆很强的计划性和实施执行的能力； ◆很强的激励、沟通、协调、团队***能力，责任心、事业心强。

应该有广泛的人际关系，清晰的思维。

8，人力资源总监需具备哪些能力

一名合格人力资源总监必须具备三大基本技能与素质能力：人格魅力、基本工作能力、业务能力。1、人格魅力。人力资源总监作为企业的管理者之一，人格魅力能够对其***力产生直接的影响。人格魅力指的是一种强烈的凝聚力与号召力，由一个人的性格、气质、品性、心理素质等因素综合体现出来。对于人力资源总监而言，人格魅力的形成很大程度上取决于其内在的修养与品性。这主要包括：（1）品性正直：只有正直的人，才能对企业保持忠诚，才可以在处理企业人力资源工作、构建人力资源体系时以企业的利益为落脚点，一切以企业为重。也只有正直的人才能够以自己的人格获得他人的尊重，能够在工作中保持对员工的号召力和吸引力。（2）处事公正：人力资源总监要处理的事务不仅关乎企业的发展，也直接影响员工的利益。因此，处事公正是人力资源总监应该具备的重要素质之一。只有做到公正，才能够在人力资源管理工作中做到客观和坦诚，才能够公平地甄选、任用、评估和提拔每位员工，也才能够让员工发自内心地信服。（3）情绪控制能力强：人力资源总监作为企业的高层管理者，其情绪很容易影响自己的下属甚至其他的员工，使企业的总体工作氛围受到影响。因此，***的人力资源总监必须具备良好的情绪控制能力，在处理任何问题的时候都尽可能做到心平气和。（4）意志力坚韧：在人力资源总监招聘、甄选、录用、提拔员工的过程中，必然会受到众多因素的影响，甚至会遇到来自上级的压力。因此，一个***的人力资源总监必须具备坚韧的意志力，不会为外界因素所干扰，能够坚持自己的原则，承受住来自各方面的压力和挑战。（5）具备战略眼光：人力资源总监不同于其他的人力资源管理者，不能只把目光投放在人力资源部门以及企业内部的事务上，人力资源总监必须要有战略性眼光，能够对企业的人力资源进行战略规划。人力资源总监在掌握企业人力资源需求和现实状况的同时，还应该对企业总体经营状况有所了解，深入剖析企业未来可能遇到的机遇与挑战，为企业的发展提供更好的支持。（6）掌握人际关系处理技巧：人力资源总监上要面对总经理，下要面对企业的每一位员工，处于企业人际关系脉络的关键点。因此，人力资源总监必须具备一定的人际关系处理技巧，并运用这种技巧合理构建企业的人力资源体系，适时调整人力资源部署，吸收更多能为企业所用的人才，协调企业与员工、员工与员工之间的关系，从而保证人力资源能够在企业中发挥***的作用。2、基本工作能力。作为一个人力资源总监，只具备人格魅力是远远不够的。要想承担企业的人力资源管理工作，人力资源总监还必须拥有许多直接经验，这些经验体现在基本的工作能力中。具体来说，人力资源总监应该具备的基本工作能力可以归纳为写作能力、观察能力、表达能力、组织能力、危机处理能力以及信息处理能力。3、业务能力。人力资源总监承担着企业人才招聘与培训、人力资源战略布局、部门设置与岗位设计、薪酬福利体系和绩效考核制度的建立、企业文化的建设等各方面的任务。因此，人力资源总监不仅应该掌握当前***的人力资源管理理论，适时更新自己的知识库，还应该具备较强的专业技能，掌握人力资源的相关业务知识，熟练地进行实际操作。

企业内部所有的工作内容和职位类别中，虽然各种工作和各类职位在对相关专业性知识和技能要求上自有千秋,但人力资源经理这个职位却是对个人品性要求***的一个职位，因为人的工作是最复杂微妙的工作，需要以脱俗的心态去全身心的投入其中。我认为一个***的人力资源经理需要具备以下方面的素质。一、公正、忠信、坚定勇敢的意志力 1．公正是最重要的素质。对于人力资源经理来说。只有公正才可以做到无私，才会有"无私天地宽"的豁达，才有能力勇气去"内举不避亲，外举不避仇。"只有具有公正的品质，才能够客观地对人力进行评估、确定，在选拔、推荐、使用人才时才能不被各种虚幻的假象迷惑、左右，坚持"唯才是用"的原则。 2．忠信是指对企业、以及在人际关系的处理上保持忠诚信任。有忠信才能在人力资源的构建上处处以企业利益为准则，确保公正的原则。只有忠信才能使自己树立高尚的个人品格，从而能在人际关系保持吸引力，建立广泛而良好的社会、人际关系，确保接触、发现、吸纳企业和组织需要的各种***人才。 3．坚定勇敢的意志力。人是一切资源中最复杂的资源。人性是难测的，人才的确立、选择、使用也是困难的。因此，一个***的人力资源的经理必须具有坚定勇敢的意志力，才能使自己在人力资源的构造过程和开展自己的工作中，承受来自于各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则。二、对人性的正确、全面的了解以及广博的知识人力资源经理的主要职责之一，是为企业或组织寻找、确认、选择企业或组织所需人才。那么，只有具备对人性的正确、全面的了解，并具备对人性洞察分析能力，才能充分了解人性的特点，了解人的社会和生理需求，以及在需求未满足条件下产生的异常行为，才能具备透过表象了解他人心理的能力，具备敏锐的的观察能力、判断力，爱心和耐心等必要的实际工作能力，来保证对人才的品性、能力的正确分析、判定，以此确保对人才的寻找、判定、选择的有效和成功。具备广博的社会科学知识，一方面可充分利用各种社会科学知识或方法，对人性的分析判别提供技术保证。另一方面，一个人力资源的负责人同时要和不同专业、不同领域的人员接触相处，广博的社会科学知识有助于提高对各种人才以及各类人才和不同层次的人才进行验核判别，也有利于人力资源建立广泛的社会关系，为建造企业或组织所需的人力资源库营造条件。三、亲和力和***的人际关系处理技巧只有具备亲和力，你才能保持良好的人际关系，才能得以接近和了解他人，能够有机会去倾听不同的声音和发现隐藏在事物表面下的真相，知晓在人的表象下所潜埋的内心深层意识里的真实需求和意见。因此，具备亲和力对人力资源经理是特别重要的。对于任何管理者来讲，都要"善于聆听别人听不到的声音，看到别人看不到的事情"，而对人力资源经理而言，更要具备能从大家都听到的声音、看得到的事情中，去发现聆听更多的不同事情和声音的能力。而亲和力是能否有效使用这种能力的重要保证。人力资源是生产力要素中必备的要素之一。人力资源负责人除了要确保企业或组织的人力资源的构造完善之外，也肩负着确保企业或组织人力资源的有效使用的责任。因此，人力资源经理必须具备***的人际关系处理技巧，并充分有效运用这种技巧，才能通过对人力资源的合理构建、搭配、调整、储备来提高企业和组织凝聚力，通过良好、有效的沟通技巧来协助企业或组织解决内部冲突，来确保人力资源能在生产力要素中充分发挥作用。四、实现人力资源有效管理的专业知识和职业能力这些知识和能力包括： 1．人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的能力。 2．职位分析和绩效考核管理能力。 3．薪酬与福利管理能力。 4．人力资源开发、培训能力。 5．人事制度管理能力。当然，作为人力资源经理还应具备组织能力、***能力、表达能力、自信力（以及对人力资源管理工作的兴趣或爱好）等其它素质能力。另外，人力资源经理以上几个方面的素质和能力也可以从以下几个方面来进行判断： 1、良好的人际沟通能力。人力资源经理必须具备同上级管理层及企业内部其他人员进行双向沟通及应答能力。此种能力包括语言、现代通讯手段等多种技能的运用。 2、熟练掌握并运用政策的能力。人事政策可谓包罗万象的百科全书，熟练掌握并运用它，当是人力资源经理的基本素质。 3、敏锐细致的洞察能力。现代企业人力资源经理已非昔日仅负责招聘、办理用人手续的高级办事员，他必须对企业远景规划中人力资源管理问题提出见解，对有效管理员工提出建议，并针对人才市场供求变化及时岢鲇ρ洳呗裕员苊馄笠迪萑肴瞬盼；?nbsp; 4、人际关系的处理能力。人力资源经理能否在处理上下级及劳资关系中做到不温不火，其中大有讲究。 5、高度的组织能力。面对企业不断变化的各种需求，必须以***效力发挥人力资源潜能并使其为企业运作发挥作用。如果人力资源经理缺乏组织能力，是难以完成使命的。 6、处理危机的应变能力。市场竞争激烈，企业各种突发事件随时都会发生，诸如重要岗位***不辞而别等如何处理，也是人力资源经理必须随时应答的考题。对人力资源经理的选拔，可以通过测评、对从前工作经历的判断、面试交流等方法实现，而且面试是一种常用的方法。（当然在现实当中有很多人通过相面的方法来挑选人，也就是通过面相来判断一个人的秉性）。面试是一个综合性的全面分析，实际上是一个推测、判断的过程。面试可以通过以下几个方面来进行： 1．通过背景推测判断。即通过他的家庭、教育、工作背景来推测他的能力、技能、激励点等，通过他大学受教育的情况、自己发展的职业变动，以及他个人的兴趣爱好等背景资料，来判断他是否符合要求。 2．通过经验推测和判断。就是通过他的工作经历或者通过对问题的回答，看他认为什么是成就，什么是挑战，什么是困难，由此你可以判断他今后会遇到什么难题，给他的职位能否胜任。还有通过他在工作中的人际关系，来判断他的行为方式，他在过去工作中，认为什么样的同事是他推祟的，什么样的主管、老板是他祟拜的，哪一种行为方式、工作方式是他向往的。这些方面可以反映出他的个性。因为他所推祟的，很可能是他正希望朝那一方向发展的。 3．通过价值观的判断，了解他对成就和失败的看法如何，看他认为什么样的人才是成功。通过他的这些认识，来判断他的人生观、价值观和思维方式。还有通过他对社会的评价，他的思路、切入点，来看他的价值观念、人生观念是否符合公司的模式。 4．抽象问题的推测。就是说对不熟悉问题的分析。通过他对一系列的问题的分析，看他的思维是否很开阔，很有逻辑性，很周到，是具有战略眼光，还是仅局限于低层次的层面上．这样才能判断他的潜能。因为对不熟悉问题的回答，能反映出一个人的不同情况，不在他的答案，而是看他的思路、方法以及他的视野。 5．在面试提问的过程中，可以判断出一个人是否善于倾听，如果一个人急于回答问题，一般是倾听能力弱，沟通技巧差。如果一个人总把自己和别人产生矛盾的原因归结于别人，这个人可能缺乏公正感。如果一个人在回答问题时总是以抱怨的口吻，或者过多的贬毁原来的***和同事，那么有可能是这个人缺乏忠信的心态。 6．通过一个人的坐姿和回答问题的态度，可以判断一个人的亲和力，后仰且双手抱胸的坐姿、总板着脸不会微笑的***概不会有什么亲和力。如果让几个人一起参加面试，在这种竞争的情况下最能体现一个人处理人际关系的技巧和是否有公正的心态，不能以平和的方式处理这种竞争关系的话，这个人处理人际关系的技巧就会弱。 7．在人性的判断力和专业知识上，可以通过直接提问的方式来考察。对于应变能力，可以以“挫折体验法”来考察。比如说告诉他“你不适合做人力资源经理”，看其对这个问题的反应，如果立刻变的垂头丧气或者手足无措，那应变能力就太差了。

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文章标题：人力资源总监，人力资源总监工作职责
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