大连链家地产招聘，在大连链家地产工作一般一个月能赚多少钱,了解情况的朋友帮忙

在贝壳找房平台推出后的第3个月，苏州的储诚陆辞去了经纪公司的高管职位，开创了自己的品牌：俊家，因为 “一直做点事情，终于等来了机会。”

俊家创始人储诚陆

储诚陆，这位链家的老兄弟，83年的青年人，大四就在链家实习，在链家工作了8年，做过讲师，做过门店经理，做过区域经理，了解链家的企业文化，认可链家的价值观。2013年后，储诚陆来到苏州，继续做了五年的房产经纪业务，在苏州***的房产经纪公司做到了买卖事业部总经理的职位。

贝壳找房自从往年4月正式推出后，已经与多家实力品牌经纪公司如“铭家”等达成合作。贝壳找房的核心目标是连接100个新经纪品牌。因此，在数量扩大的同时，贝壳找房还希望提高品牌主的专业能力，包括扶持创业者做大做强，起到示范作用。像储诚陆这样有13年从业经验的老兵正是贝壳找房需要合作的人，可靠，又可信。而贝壳找房也正是储诚陆希望合作的对象：授之以鱼又授之以渔。

从业13年，直面经纪行业三大痛点

从业时间预测（数据为往年仅供参考）越长，看到的问题就越深刻。储诚陆认为，目前，中小经纪公司存在几个问题，比较好，中小中介的资源相当匮乏；第二，中小中介发展到后期会面临管理能力不足，后续发展乏力的问题；第三，中介人员流失率比较高，中小中介难招人，不会培训。

“在这种情况下，如果有一个很大的平台能够帮助中小经纪公司解决问题，对于他们的发展来说，是个很好的事情”，在储诚陆看来，贝壳找房将为中小经纪机构提供了很好的解决方案。

首先，贝壳找房的资源会与合作的品牌共享。比如房源，贝壳找房会把链家、德佑以及所有合作的新经纪品牌的房源都共享于平台，以真房源为门槛，保障房源质量。且贝壳找房的楼盘字典，是能真正解决真房源的最核心路径。目前，贝壳找房能提供超1亿套的真房源，真房率已经达到了95%。

第二，贝壳找房通过ACN经纪人合作网络(Agent Cooperate Network) ，有效解决了“房”、“客”和“人”之间的联动难题，打通了跨品牌联卖。通过以房源流通联卖为核心的“房”的合作网络、以跨店成交比管理为核心的“客”的合作网络和以信用分管理为核心的“人”的合作网络，进而盘活所有的资源进行更加有效的匹配。一定程度上节约了成本、提高了效率，对于中小经纪机构来说是非常好的事情。

第三，贝壳整体借助于链家18年管理经验，这十几年的经验对行业来说有很多借鉴意义，合作后，贝壳可以根据需要输送给中小经纪机构，具体包括营销、系统、经营、人才、供应链、资本、交易、品牌等赋能，从整个人员的招聘、培训、管理等方面，充分给予赋能，用系统的理论来帮助中小经纪机构成长。

“我在行业做了13年，我很能够理解小型中介发展中碰到的实际问题，未来，大家抱团取暖一定是趋势，线上线下结合一定是行业必然经历的过程，今年正好是各种因素撮合到一起，推出贝壳找房是很好的事情，对中小型中介来说也是很好的发展机会”， 储诚陆表示。

成立俊家，从0到N

储诚陆扛起了贝壳找房品牌主大旗。

“做平台是行业大趋势，对于加入平台的模式，我非常认可。原来想过加盟德佑，贝壳找房的成立，让做自己的品牌也成为可能，因此，从未来的发展角度和自身的情况来看，我决定自己创立品牌。”

从自身情况来说，储诚陆在行业里做了13年，有一定的经验累积和启动资金，自己创业正当时；另外，储诚陆在苏州干了5年后，有自己的团队，希望能让整个团队受益。

从未来发展的角度来说，往年，苏州房地产市场刚刚从新房市场转到二手房市场，二手房成交占比超过50%，典型的例子就是园区的成交量居高不下。整个苏州市场，大概有1500家中介，比较好名占比10%，第二名占比7%-8%，前几名的市场份额并不高。和北京中介市场比较好名50%、60%的市场占有率相比，还有很大的差距和发展空间。

储诚陆在苏州做了五年，在苏州市场上有一些沉淀，非常了解B端的中小企业和C端的业主，在落地政策的执行和打法上也有优势，再加上贝壳的平台加持，俊家铺排比较顺利。

往年7月，俊家成立，三个月运作后，已经有了20家门店，全面经营二手房、新房、租赁。俊家的运营模式是，通过自营或者单体店的加盟，进行统一的品牌管理，对接到贝壳找房平台，贝壳找房再对俊家进行整体赋能。

“贝壳对俊家的要求是今年年底在苏州形成100家店的规模，未来两到三年，有300家店。我对于自身的定位是，今年深耕苏州，未来三到五年，做到苏州比较好。苏州坐稳了之后还会向苏南发展，进一步扩张”， 说到未来，储诚陆非常有信心。

年底各个公司的员工最期待发生的事情，除了放假、发年终奖之外，就是一年一度绝不迟到的公司年会了。

有的公司喜欢摧残老板，要红包、穿异装；有的公司喜欢让员工跳舞、卖唱、喝高高。虽然风格、脑洞各不相同，但都是一种仪式感，也可以看出各家企业的文化水平和动员能力。

谁家稳，谁家躁？小七带你看看这些房企。

万科集团

地点：总部大梅沙（深圳）

大奖：Concept 划船机

关键词：简单、轻松、没有敬酒环节

作为宇宙比较好大房企，万科没有把所有人都召集回总部开会，而是选择了各区域和集团各开各的。年会形式“平淡无奇”，就是简单的吃饭、抽奖、员工表演节目，敬酒都没有刻意安排。

但万科集团的年会在奖品设置上还是有特点的。大奖是京东上面价值13800的Concept 划船机，其余奖项有运动手表、蓝牙耳机等等，阳光普照奖都是运动品牌迪卡侬的购物卡。

现场评选出***奋斗者与***团队，颁发奖杯，并由他们抽取当晚的各类奖项，制造了充分的参与感。

万达集团

地点：哈尔滨

大奖：木有抽奖

关键词：节俭、王健林工作报告、三十周年

万达年会的流程一向很清晰，年度工作会议、表彰先进代表、11场分系统会议，然后是晚宴+新春联欢会。万达集团董事长王健林每年的手写工作报告和唱歌环节，更被外界视为万达年会最值得关注的“知识点”。

但不同于往年王健林的放声高歌，今年他没唱，而是哭了。往年对于万达集团来说，可谓风波不断。1月20日，万达集团召开往年年会，王健林做了年度工作总结，他表示，“往年是万达集团历史上难忘的一年，万达经历了风波，承受了磨难。在困难的经营条件下，仍然较好地完成各项工作任务。”

时逢万达三十年，系统内员工准备了一个名为“万达三十年”的诗朗诵，并被万达内部评为一等奖。多名员工对小栖表示，深受感动。

在年会的第二天，万达集团的官网就制作了年会专题回顾页面，不但有各环节的播报图片，还有往年万达的各种大事件，执行力很到位。

融创集团

地点：合肥

大奖：Iphone X、Mac Book等

关键词：风华正茂、美好、价值

工作体系报告、表彰、晚宴、晚会、抽奖，15岁的融创一个也不少。

最有意思的是董事长孙宏斌与总裁汪孟德的演讲。孙宏斌解释了恰风华正茂的主题，他说15年的融创还年轻，又碰上了比较好的时候。汪孟德则解释了何为芳华。他说最美的生活方式，不是躺在床上睡到自然醒，也不是坐在家里无所事事，更不是走在街上随意购物，而是和一群志同道合的人，一起奔跑在理想的路上，回头有一路的故事，低头有坚定的脚步，抬头有清晰的远方。

年会上花了很长的时间预测（数据为往年仅供参考）分析融创目前还有哪些不足，哪些需要改进的地方，也花了很大的精力总结长处，以及对于自己和员工的认可。很多员工说，他们不多的话，能让自己实实在在的知道公司的状况、发展，以及努力和成功的地方。

在颁奖和晚宴上，除了一般的先进员工、团队，融创还有一个特别的奖励给***的老员工，10年，15年，它通过一块奖牌，感谢融创老员工的付出。

对于新员工，融创同样照顾周到。虽然各区域、系统都会选送自己的员工在年会上表演节目，但还有一个节目是留给当届的校招生：梦想家。融创鼓励员工表现自己，你行，你就上，公司会给你机会。

龙湖集团

地点：昆泰酒店

大奖：手机

关键词：低权利距离、自掏腰包、年轻文化

1月30日，CEO邵明晓坐镇龙湖集团年会，透露集团目标时“到往年争取迈过3000亿元、‘空间即服务’”这些重大信息。之后，各区域公司相继举办了各自的年会。

重庆龙湖的年会主题为“敢创心 世界新”，会场布置、参会人员衣着或者服饰配件都以粉色为主色调。现场包装则以独角兽为延展形象，寓意龙湖脱颖而出，用精神之角冲破阻隔的门，发现新世界。

另外，区域公司年会都遵循龙湖“低权利距离”文化，比如重庆龙湖和北京龙湖的年会，整个高管团队参与到节目设置中，或互动或者表演，而且因为龙湖是一家年轻人居多的企业，其节目设置也都倾向符合年轻员工的审美品味。要特别强调的是，年会抽奖奖品全部由公司高管团队个人提供，供员工随机现场抽取。

北京公司的主题为“峯行致远”，一段有关“感恩家人支持”的视频，在现场引起了非常大的共鸣：平时工作忙碌，没有更多时间预测（数据为往年仅供参考）陪伴家人，但心底里从不忘对家人的感恩，展现了龙湖一贯的企业风格。

***金茂

地点：公司食堂

大奖：苹果电脑、华为手机等

关键词：干货、传承、团圆

想看看央企的年会都是什么样子吗？***金茂的年会现场可谓干货满满，一场主题为***金茂往年工作会议，内容是***讲话+外部专家讲话；一场是纯联欢会。两场会议单独举办，前一场举办了1天半时间预测（数据为往年仅供参考），后一场年会于晚餐时间预测（数据为往年仅供参考）在单位食堂吃饺子，两场活动都是总部员工参加，区域公司员工参加各自区域公司年会。

至于为什么是吃饺子，一是因为活动当天恰好是小年2月9号，北方素有“过年吃饺子”的习俗；二是因为“这是***金茂的传统”。在***人过年追求喜庆、团圆、祥和、热闹，这是永远不变的文化底蕴，饺子是一种文化传承，***金茂用吃饺子的形式，也从某种意义上，显示出其领悟母公司中化方兴的文化以及传承。

在形式上，比较好年年会吃饺子有团队包饺子比赛环节，此后每年年会只是吃饺子。边吃饺子边抽奖，一等奖是苹果电脑，二等奖华为手机，三等奖佳明运动手表，四等奖戴森吸尘器。

金科集团

地点：诺金酒店

大奖：iPhone X、单反相机、华为P10手机、BESTS耳机、小米音箱

关键词：欢乐喜庆、金科红、正能量

在房企的年会中，还有一些企业会允许携带家人一起参加，比如金科集团。在其华北区域（产业集团）新春年会上，就邀请到部分员工家属参加。在每一个人的座位上，放着写给家属的一封《慰问信》。

往年,金科提出往年至往年期间,计划各年度签约销售金额跨越式发展，其中意味着工作忙碌的金科人，必然需要家人多一份理解和支持。

年会主题为“2018更美好”，颜色以红色为主基调，呼应该公司的红色LOGO，主题也与金科集团近两年的品牌主张比较吻合，往年的品牌主张是“美好你的生活”，往年为“为你，美好如初”，当前其公司也正从“地产开发商”转型升级为“美好生活服务商”。

在整体节目设计上，充满正能量，比如相声《盛世齐鸣》、舞台秀《东方美学主题秀》、诗歌朗诵《璀璨华北》、合唱《骄傲的少年》，都属自创节目，都属自创节目，品牌核心与调性都较突出。

蓝光BRC

地点：成都洲际酒店

大奖：木有抽奖

关键词：节目质量高、表彰人数多、誓师大会

年会由***讲话、誓师大会、各路颁奖、晚宴以及员工节目组成，极具形式感。

蓝光集团董事局***杨铿认为，一切事都是人做成的，有功必奖，蓝光才能“奋楫者先”。所以本次年会花了特别多的时间预测（数据为往年仅供参考）和精力表彰为蓝光立下汗马功劳的***蓝光人。比如设立了***个人奖、***经理人奖、攻坚克难奖、威猛军团奖、董事局***奖，覆盖范围从总裁班子成员到一线员工。

“威猛军团奖”被蓝光人视为至高荣誉，是从全年业绩表现突出的单位为基础，进一步评选出来的最卓越单位。

董事局***杨铿此前做了首诗，名为《向前方》，本次年会，蓝光的高管团队集体上台，一起朗诵了该诗，体现的是团队“我心依旧斗志昂扬”。

链家集团

地点：国家会议中心

大奖：海南游、云南游、欧洲四国双人游、马尔代夫双人游

关键词：用户责任、互联网、未来

链家今年的主题是“WE·来2018”。最出彩和让人期待的，分别是链家CEO彭永东(Stanley)的演讲和舞蹈。

彭永东的演讲将近一个小时，从往年的变化说起，还谈到了成绩、责任与未来的方向。让链家员工记忆最深的一句话是：对用户，链家依然“敢承诺，敢担责”：全国总计16项安心服务承诺落地，覆盖交易全流程。自服务承诺公布以来，累计赔付7.5亿元，往年实际垫付/赔付3.9亿元，往年24小时客诉处理率达到95.3%。

***员工、团队表彰以及员工精心编排的节目当然也少不了。现场评选出未来之星、进取之星、创新之星等多个奖项，涉及上百个员工，看“路透图”颁发了约一米长的“奖牌”。

而作为越来越有互联网基因的企业，在员工的节目上，劲歌、热舞、校园、二次元，真的一个环节都没少。

我爱我家集团

地点：工人体育馆

大奖：Apple电脑、iPhoneX等

关键词：一部话剧演了4小时、时尚

往年，我爱我家发生了很多大事：被昆百大A收购，登陆A股，升级我爱我家网和App，发布新战略。

我爱我家北京公司年会组收到的指令是“必须创新”。其主题为“用心服务，创新价值”，在工体360度全景舞台上，4个小时的年会由一场话剧贯穿，大意是：因为工作，宋总没时间预测（数据为往年仅供参考）回家陪父母，宋总和经纪人小王互换身体后，听到了父亲真心的话！宋总终于意识到，亲情是无法替代的，旅游路线图是他送给父亲比较好的礼物，因为这份礼物，叫作陪伴。

话剧的具体内容表现形式上，通过歌曲、舞蹈、小品等表现故事的背景、人物心情，比如互相体验人生的《YMCA》，学艺时的《远走高飞》、住院时无法陪伴的《父亲》等等。整场话剧在欢笑的同时试图引发思考，如何真正做到“用心服务，创新价值”，当历史的车轮轰隆而过，比较好不变的是不断变化。

这是别人家的年会，你们公司的年会有没有震到你？

编者按：本文来自微信公众号“混沌大学”（ID：hundun-university），作者：左晖，本文根据5月5日左晖教授在混沌大学的课程整理而成，36氪经授权发布。

在这个世界上，对的事情其实并不是很多，但是对的事情都比较难。所以，越是碰到容易的事情，越是看起来像捷径的事情，我们就越是比较回避。—— 左晖

今天***服务行业的基本情况是，基本的服务、基础的产品和基本的品质保障是缺失的。尤其是在地产经纪行业，服务的方差（方差是实际值与期望值之差平方的平均值，方差越大，数据的波动越大）非常大。

如何在格式化的进程中，把方差做到最小，并在如此大的品类里保持服务品质？我想把我的战略思考与混沌大学的同学分享。

我不太要求经纪人做到非常好的服务，我核心的要求就是不要提供差的服务。我心里的基本品质就是 60 分。因为在今天这个行业中，很多企业都只能达到10分、20分。只要你能够达到用户的基本需要，就可以达到 60 分，那就可以完全跟你的竞争者区分开来了。

核心洞察：

地产经纪行业的“格式化”

战略是基于对产业的洞察。在今天，各个行业都在进行“格式化”的进程，地产经纪行业也不例外。

运营的格式化

当前房地产行业已经进入了下半场，逐渐从增量市场转变为存量市场，从制造业转向了服务业。在这种情况下，运营的能力将会比开发的能力更加重要。

要做好房地产的运营，首先要提供有品质的“格式化”服务。

我从2001年开始做房地产中介生意。一开始交易的时候，主要盈利方式是吃差价。

到了2004年，链家提出了不吃差价的战略。为了不吃差价，在短短一年的时间预测（数据为往年仅供参考）里，我们把购房中介费率提高了两次 ——而我们的竞争对手提出的口号是不收中介费。这是一个艰难的调整过程。

2011年链家开始在全网发布真实房源和真实数据。在一开始的3个月时间预测（数据为往年仅供参考）里，我们遭受了线上和线下流量的巨大损失。因为只要你发布真实房价，一定会比竞争对手发布的价格要高很多。

但是从长远来看，这种“格式化”服务能够保证我们服务的基本品质，让客户有了一个良好的服务体验。客户就会对我们产生认同和信赖，这种口碑效应才是企业长远发展的保证。

线上的格式化

线上化是行业格式化的必然过程。不动产行业是******一个或者***几个正在艰难线上化的产业。因为整个产业的链条过长，推动消费者进行大量线上消费比较困难。

早在2010年，链家便开始布局线上平台，增强经纪人与客户之间的互动互通，实现房源、业主、客户和经纪人之间的高效关联。

我们通过线上线下融合，剔除并重构了交易场景中冗余、复杂的流程，实现了用户体验和作业效率的双提升。

现在链家每一个成交背后都可以达到大概 12000 个PV（页面浏览量），而行业平均水平在 3000 左右。这是一个断代式的差异，链家与同行早已不在一个时代。

今天的链家已经汇聚了整个不动产交易里比较好批线上重度用户，给这波用户提供了比较好批线上可消费的内容。未来五年，链家线上流程的覆盖率会从 25% 提升到 70%-80%。

战略选择：

构建以经纪人合作为中心的网络

链家有 15 万经纪人，分布在全国 30 多个城市。

链家的经纪人既是我们的员工，也是我们的产品，更是我们的客户。只有把经纪人当成客户来服务，才能让他们在工作中感到满意，才能让每个经纪人提供的服务品质不会有太大的出入，不会有太大的方差。

因而链家的战略选择是，构建经纪人合作关系网络，从而建立更大的服务关系网络与供求关系网络。

链家的飞轮模型

品质驱动效率，效率驱动规模，规模带来收益

01. 重构供应链，提升经纪人品质

服务业的供应链实际上就是服务的提供者，对于链家来讲，我们的供应链就是经纪人。经纪人的素质和能力，决定了服务的品质。

在当链家决定不再吃差价的时候，原先那些经纪人一夜之间就全部走掉了。

我们只能从职校、技校里边招募新人，这些新人一开始没有经验，天天被客户骂。但是当他们被培养出来后，链家的服务质量和品质就有了明显的提升。

到了今天，我们招聘的门槛越来越高。往年，链家所有新招募经纪人的门槛是统招大专学历，而到 2018 年开始，所有链家新招的经纪人门槛已经变成了统招本科。

只有提升经纪人品质，才能更好地做到帮助客户解读庞大的市场信息，让客户的决策过程变得轻松。

02. 打造组织内部信任关系

我是学计算机出身的，在很长一段时间预测（数据为往年仅供参考）对所谓的企业文化、愿景之类的东西是不感冒的。我搞不清楚这些东西到底有没有用，到底能不能形成力量和战斗力。

后来我发现，只有建立起一种良好的企业文化和价值观，才能让我们的经纪人更好地为消费者服务。

比较好，保持坦诚真实的沟通

如果想让你的经纪人跟消费者保持一个良好的沟通，那么你自己首先应该跟你的经纪人们保持一个良好的沟通，这个沟通一定是坦诚的、真实的。

链家是一家 17 年的公司，每年老员工都会组织一次Party。某一年聚会的时候，因为当年赚了很多钱，我一时头脑发热，宣布说工作 10 年以上的老员工，每人都会得到一块几万块钱的表。

但是后来，10年以上的老员工越来越多，这笔资金成为了企业沉重的负担。我只能坦诚地跟大家说，我们发不起了。我没有找别的理由去取消这个奖励，而是坦诚地在员工面前做了自我批评。

第二，价值观一以贯之

只有你自己核心的价值观一以贯之的时候，才有可能在组织内部打造出一种信任关系。

在链家以前，全***所有的房产经纪公司在一个城市的存量房，从来没有超过14%。

原因是在一个平台之下的经纪人，内部会存在非常残酷的竞争，这种竞争甚至会大于外部的竞争，导致内部的边际效益越来越低，而边际成本越来越高。

这个行业里面有一个非常不好的事情，叫做切户。

就是我们带客户看完房子以后，可能会有同事或同行在旁边埋伏着，突然窜出来找到那个人，把客户带走。

我们的很多同业，定的规矩基本都是不许切同事的客户。但是我们内部定的规矩是不许切同行的客户。

因为我相信一件事情，如果你让他不许切同事的客户，但是允许切同行的客户的话，那么这个人切起同事的客户来，只会更加凶残。

我很早的时候就决定，链家内部所有的咨询、文件，全部都可以对外公开，没有什么事是不能够让消费者知道的。

每一次投诉的时候，我们最在意的是内部的同事怎么看。出来一件事之后，客户肯定会到门店去，问你们这是怎么回事？然后我们的经纪人肯定都会去解释，说这个事跟我们都没有关系，其实是怎么样。

但我觉得是这样的，在解释的过程中，经纪人自己相信吗？他自己相信的话，他的解释消费者一定信。他自己都不信的话，消费者也不会信的。

第三，加强分工与合作

链家经纪人之间的方差是这个行业里面最小的。我们没有特别厉害的人，也就是那种厉害到不太需要别人帮忙的经理人。

因为我们有一个理念，如果你不太需要别人帮忙，那么你也不太会去帮助别人。我们希望打造的是一个平台式的集体，大家能够互帮互助，互相促进。

链家内部有一个指标叫“单边比”，也就是说一张业务单子，是由多少经纪人合作完成的。链家现在的平均“单边比”是6，平均每单业务是由6个人合作完成的。

链家内部的招募平台是一个市场化的过程，门店的管理者需要向招聘部门去“买人”。

招聘部门在这个过程中，就会很注重门店的“单边比”。他们相信，如果这个门店的“单边比”高的话，对于新人来说就会有更多的业务发展机会，就会更愿意长久地留下来。

在房产经纪行业里，经纪人人均从业时间预测（数据为往年仅供参考）大概只有 7 个月，但是链家改变了这种状况。

北京链家今年有超过 7000 名员工从业时间预测（数据为往年仅供参考）超过了 60 个月。北京链家的月流失率已经控制到 2% 以内，这个数据已经比日本的同行要低。

03. 建立外部可信竞合网络

除了内部经纪人的合作和互助之外，建立一个外部可信的竞合网络同样重要。

当链家进入到一个城市之后，会发现同行都不欢迎我们，因为会对他们造成非常大的影响。在这种情况下，我们没有选择“打”，而是尝试着能不能把大家给拉过来。

今天的商业已经远远超过它的边界了。现在非常流行跨界，我们是在做纵向的跨界。在这个行业里，链家做了很多基础的工作，这些工作已经变成了行业的基础设施。

比如我们提供了基本的楼盘字典，覆盖了全***8000万套房子，未来可以覆盖 2 亿套。在 8000 万套房子里面，大概有 60 万种户型，链家把这 60 万种户型都画了出来，同时还有线上静态和动态的数据。

这些数据全行业都在使用，我们的同行都会在链家网上扒数据，扒户型图。

对链家来说，我们可以通过建设这样一个内部的网络，向全行业的网络去发展，逐步实现整个产业链的整合。

未来：

做难而正确的事情

重和轻：干别人不干的脏活累活

今天，整个***的产业结构相对而言都比较“轻”。很多事应该有人要去做，却没有人做，很多基础设施都不完善。

我们在做“自如”产品的装修改造的过程当中，希望供应商能够在 14 天时间预测（数据为往年仅供参考）内把一个标准住宅给提供出来，但是市场上没有人能够做到。所以我们只能自己去做，结果我们现在已经变成了全北京***的装修公司。

我们的标准化保洁等等服务，在市场上也找不到合适的供应商，也只能我们自己去做。结果我们又变成了北京***的保洁公司，每年提供的保洁服务超过 300 万次。

目前这个行业很多基础设施没有得到解决，给消费者提供基本服务支持没有得到完善，所以，我们就要变成一个比较“重”的企业，做一些别人不愿意做的脏活累活。

慢和快：慢就是快

我们的信仰就是“慢就是快”，慢点儿可能会更快。

我们觉得自己是一个相对比较慢的公司，长期 focus 在一个领域里，在战略上也不是很快。

但是这种方式比较适合我们，在基础服务产品的提供过程当中，“慢慢来”的做法，会让产品的品质更有保障。

在这样一个浮躁的时代里，大家的心思要定下来，其实是不太容易的。

一直以来，我比较喜欢说一些我们做过的事，不太擅长说一些我们想做和要做的事。因为任何一个想做和要做的事情，要实现起来，其实都没有那么容易。

难和易：做难而正确的事情

我不太喜欢做容易的事情。商业上的事情其实是没有什么捷径可言的，走得快的企业最终都是要补短板的，最终所有的路还是需要重新走一遍。

在这个世界上，对的事情其实并不是很多，但是对的事情都比较难。所以，越是碰到容易的事情，越是看起来像捷径的事情，我们就越是比较回避。

小结：

链家从2001年成立，到现在也快17年的时间预测（数据为往年仅供参考）了。面对这么多的用户，我一直都比较忐忑。

为客户提供基本的有品质的服务，这就是我们的初心，这也是服务行业很多企业所缺乏的东西。

大多数竞争者不懂我们，我们也不会去看他们。我很清楚自己的初心，很清楚自己在做什么。

从一开始，我们就与其他人不属于同一个时代。

虎嗅原创组作品，头图 视觉***

作者丨吴倩男

在写这篇文章之前，我围观了58同城CEO姚劲波的微博。

他最近的一次更新是10月9日，发了一条58同城二手车业务的推广文。这条微博下面有64个回复，一半是举报在58同城上被骗的，一半是喊话不要再打推销电话的，还有零散几条卖域名的、求投资的、求职的。

“虚假信息”已经成为58同城的一个标签。

以“58同城”和“骗子”为关键词，在百度上得到的搜索结果是506万个。

澎湃***做过一个更细致的检索。他们在***裁判文书上搜索，搜到60起通过58同城、赶集网发布虚假招聘信息的诈骗案例，超过5500名被害人受骗。诈骗金额***的一份判例中，受害者2000余人，被骗中介费共计6270万元。

于是有自媒体直指58同城是“互联网毒瘤之一”，称“这个‘假’名在外的网站却依旧屹立不倒，几乎从未受到过全民舆论和社会指责，这才是‘神奇’之处。”

这篇文章无意去辨别58同城上的真真假假，而是想探究，为什么成立13年，58一直没能摆脱虚假信息的质疑？从黄页发展起来的“分类信息网站”在当前的市场竞争环境中是否还能走通？在完成合并赶集实现一家独大后，58同城是否正在面临更大的危机？

一、原罪

开始有媒体关注到58的虚假信息问题是在2011年。这一年，包括新京报、广州日报等媒体报道了多起相似的案例：

求职者在58上寻找职位信息，面试通过后被以文本费、押金、培训费等各种名目缴纳费用。或者，求租着在58上寻找房源，见面后房东变黑中介，扣掉押金。

七八年过去，这套行骗手段并没有改变，在微博上、知乎问答上，类似的被骗经历仍旧有大量网友在讲述。

这显然与姚劲波的初衷背道而驰。

58同城的诞生源自姚劲波一次租房被骗经历。他多次向媒体讲述这段2000年初来北京的租房经历：“北太平庄边上一个房屋中介，我给他交了1200块中介费，他带我看了一次房子后就再也不找我了。我让他退钱，结果这个中介说好的，你把收据给我，他居然拿到收据就当着我面撕了。然后说你等一下，他就上楼去了，然后就没有任何人理我了，我也没有任何证据，因为那张纸已经被他撕掉了。”

“我当时就想应该有一个网站，能够把房东和租客直接联系起来。”

这正是***互联网比较好波热潮兴起之时。新浪、搜狐、网易相继在纳斯达克上市，马云秘密创立淘宝，马化腾挡住了微软MSN的攻势，还收购了张小龙的Foxmail。

而姚劲波要做的是做一个***版的Craigslist。

Craigslist是美国互联网的异类，它成立于1995年，集合各种招聘、租房、二手物品交换等信息。全公司常年维持在30个员工，主要做的就是辨别虚假信息、处理用户投诉。

但Craigslist模式在***行不通。Craigslist面对的是一个成熟的互联网市场，美国的小业主们知道要到Craigslist上注册、发布信息。并且由于美国个人信用体系的完备，Craigslist对于不良信息的监控压力较弱。

Craigslist的***学徒们面临的比较好个挑战，便是谁来发信息。2005年左右，***互联网用户突破1亿人，互联网渗透率不足10%，网民大多集中在高校、科研院所、白领阶层。要招工的餐馆小老板们，出租房子的小中介们显然不在其中。

经过几年摸索，58同城意识到自己是个向小商家们提供营销服务的广告平台。客户支付能力弱，但数量大。

2008年，58同城推出会员产品，购买会员的小商家可以在58上获得商家认证、建站工具、优先发帖和刷新等。为推广会员服务，58同城大规模搭建销售团队，连开十几家分公司，销售人员短时间预测（数据为往年仅供参考）内暴增至2000多人。小商家们不知道互联网怎么用？没关系，58还在天津建了客服中心，帮会员发帖。

2013年之前，会员服务是58同城增长最快的业务。该业务在2010年贡献344万美元营收，占58同城总收入的32.2%，到2013年上半年时就已经超过了3546万美元，占总收入比例升至60%。

会员数量的猛增，导致小商户发帖数猛增，审核上的缺位使得2011年出现了58同城比较好个舆论危机（本文开头提到的）。

为什么2013年是个另一个重要节点？因为在2013年年初，58同城推出了竞价推广系统并在全国范围内推广。会员不断增多，那发帖顺序如何排名？谁出价高，谁排在前面。这是58同城上市前的又一重要商业化探索。这带动了58同城在线推广业务的二次增长，2013年上半年，在线推广业务的增速超过会付费会员收入。

目前，58的主营业务收入主要就是这两部分：付费会员收入，在线推广费用。从58同城的上半年年报来看，在线推广产品作为58同城的比较好大业务，营收21.87亿元，同比增长42.3%；第二大业务会员服务贡献了11.67亿元的营收，同比增长21.1%。

58的收入与会员数和发布的信息数强关联。会员数越多，发布的信息数量越多，58的收入就越高。

这一商业模式形成了典型的劣币驱逐良币。在房地产业务上，为了吸引C端用户，房产经纪发布虚假房源，或者重复发布房源，已经成为行业里常规的操作手段。

当58同城宣称要做真房源时，21世纪不动产总裁卢航在接受《***企业家》杂志采访时说了一句：“比如整个北京只有10万套在售房源，58上面放了100万套，现在全搞真房源，它的收入可能起码减一半，这是58要做的取舍。”

58同城的商业模式决定了难以从根本上堵住信息筛选的漏洞，这也是12年来，58同城虚假信息屡治不愈的关键。

二、对手

我们还记得6月份的那次反贝壳结盟。

58集团和安居客联合了我爱我家集团、中原地产、21世纪不动产、万科二手房物业、麦田房产等房产中介，发起了“双核保真·以誓筑势”全行业真房源誓约大会。

大会上，姚劲波说：“有的公司希望这个行业里的公司全死掉，只有我活着，这种想法是不对的。”直指链家推出的贝壳找房。

今年4月，链家终于上线“贝壳”，透露了它的平台野心。这个全新的平台，要开放自己的房源数据库以及经纪人合作网络ACN（Agent Cooperate Network，经纪人合作网络，链家将从找房到找客再到促成交易等各个环节细化拆分，每一个体系内的贡献者都能获得收益，如房源录入方、房源维护人、客源方、撮合成交等不同角色度能获得约定比例的收益，从而形成一个合作网）。一个是链家的底层数据，另一个是链家的方法论。相当于贝壳想打造一个***版MLS平台（美国房地产中介共用的买卖数据库），即共享房源，也在输出行业流程和规范。

发布会当天，链家CEO左晖发了一条朋友圈：“此时的北京，乌云密布。有会解天象的吗？”姚劲波在下面回复：“相由心生，我看到的是阳光明媚。”左晖又回应：“打雷应该是又有人赌咒发誓了。”

两家从合作关系转向了敌对关系，并且将矛盾摆在了明面上。

为何姚劲波如此大动肝火？原因在于贝壳动了58***的那块蛋糕，甚至可能动摇它的根基。58同城***钱的业务在房产和招聘，房产业务约占58集团收入四成，招聘约占三成。

长久以来，房产经纪行业的常规玩法是，58同城等互联网公司利用流量优势充当平台，链家、我爱我家等房产中介购买端口，在58平台上发布房产信息。

而贝壳在打破这个常规，欲取代互联网公司扮演这个平台的角色。贝壳CEO彭永东说，贝壳要吸引全行业的房产经纪与经纪公司入驻，而链家只是入驻贝壳平台上的经纪品牌之一。

对比58与贝壳模式。58同城作为房产经纪公司的服务商，和没有竞争关系。但这一模式，一方面导致它受制于房产经纪公司。今年2月份，58同城安居客宣布上调端口费30%-50%，引发了包括我爱我家、链家、麦田在内的中介联盟的联手抵制。中介公司们用下架旗下所有房源作威胁，来对抗58同城安居客通过流量垄断来收割房产经纪公司的利润。

另一方面也如上文所述，难以消除虚假信息。

而贝壳模式无疑戳了58的痛处。贝壳的利器便是从链家继承来的“楼盘字典”，一套投资6亿元，用时10年积累下来的房屋信息大数据库，记录真实房屋数超过1亿套，覆盖***135座城市的25万个小区。

但贝壳的问题是，是否会有其他房产经纪买账。“我们需要的是真正的平台，如果一家自称是平台的企业，既做线上，又做线下，既当裁判员，又当运动员，这在商业***上和操作逻辑上是***不能被接受的。”我爱我家集团董事长兼CEO谢勇曾如此质疑贝壳。

在这里，我们不去判断贝壳是否能够成功取代58同城，只是从行业竞争来看，58同城的对手已经从赶集网、安居客等依赖流量成长起来的黄页时代的互联网公司，转变为新巨头。除贝壳外，同样掘金于本地生活领域的美团，也是58的对手，美团的“生活服务”频道涵盖了58除房产、招聘、二手之外的项目，比如维修、家政、开锁等。而阿里旗下的闲鱼则对58的二手业务造成冲击。

此前，58对于竞争对手的管用做法是收购。往年，先后收购安居客、赶集网、中华英才网。但当下，这个手法已经失灵。在更为严峻的竞争态势下，58凶险。

三、出路

虎嗅作者王新宇在采访姚劲波时曾问过这样一个问题，关于为什么58同城基于本地化生活服务，只做类似分类信息之类的浅度信息。姚劲波的回答是：“这就是我们的护城河。”

现在来看，58不是不想做，而是很难做。

58模式的弊端在于，只涉及到信息没能深入交易形成闭环。对此，58内部是有感知的。在58同城上市之初，姚劲波就表示，未来58同城的商业模式会朝着闭环发展，实现从信息发布，到交易达成全过程，这将是未来10年的发展方向。

为形成闭环，2011年58同城推出过团购，2012年在二手3C数码版块引入了支付宝进行在线支付交易，后来也尝试用大众点评的方式解决信息质量，但由于本地信息服务的类目繁杂、内容繁多，***都不了了之。

往年，O2O概念大火。从往年底至往年中，国内拿到A轮融资的社区O2O项目有1000多个，拿到B轮的有200多个。O2O成了一个创业者、资本、媒体等扎堆的狂欢盛宴。58也在这个时候做了押注。

O2O确实与58业务十分切合，一方面它贴合58同城原本就有的家政、维修、代驾等本地生活业务，似乎每一个细分拆出来都能发展成为一个独角兽，另一方面，线上支付线下消费的模式能够使得58形成多年来梦寐以求的闭环。

于是，在那一时期，58同城成立了以首席战略官陈小华牵头的创新和投资部门。一方面尝试一些能与现有业务结合的创新产品，另外一方面也在O2O寻找一些能进行资源整合共享的创业公司进行投资。

58在O2O上来势汹汹。58到家，上线半年，仅保洁一项就超过******家政公司10年的交易量。并连投美到家、点到按摩、58月嫂、呱呱洗车等十余个O2O项目，“我们应该算是O2O投资最活跃的TOP3，抢了红杉和经纬不少项目。”陈小华在接受媒体采访时说。

姚劲波对58到家寄予极高的期望，“我们在构建一个以居家场景为核心的上门服务体系，由58到家的平台直接连接劳动者和用户，并定义服务流程和价格。”

这一点从58到家的名字上也能看出来，谈及为什么不叫58同城到家而是58到家，陈小华说：“我们的想法是，它将来会比58同城更大。”“我们的目标是未来给1000万人直接发工资。我们希望如果有***登陆美国资本市场，敲钟的都是钟点工和搬家师傅。我们一定要成为那个领域的百亿美金公司，改变一代人的生活。”

往年10月，58到家宣布获得融资金额为3亿美元，投资方包括阿里巴巴集团，全球投资巨头KKR和平安创投。此次融资后，58到家的估值超过10亿美元。

但这也是58到家公布的***一次融资。往年资本寒冬到来，O2O创业公司尸横遍野，诸如上门按摩、健身、洗车等O2O需求一度被认为是伪需求。58到家也变得低调起来。

除O2O模式本身之外，回顾58在O2O上的做法，依旧没有摆脱传统的广告+流量那一套打法。刚拿完融资后，58到家拿出3亿美元做品牌推广，签下黄晓明、Angelababy夫妇成为公司品牌。

拿钱砸广告然后转化流量的打法，此前在和赶集的较量中，使58大获全胜。但在互联网下半场，随着人口红利见顶，单纯的花钱买流量失灵。为流量而流量变得没有意义，更为重要的是通过***投放，提高用户转化。

从目前来看，58同城继续在做垂直领域拆分的路子，试进行转型。

除58到家外，58同城拆出来的垂直项目还有转转、58速运、招才猫招聘、斗米兼职、好租、58快拍、58甲妆、58学车、58配配、58钱柜、屋米合租、帮帮、番茄快点、货车之家、58月嫂、58家政等等。而拿到融资的除58到家外，还有转转、58速运、斗米兼职。

所以，到***，58是要把自己拆成一个投资公司么？从目前看，除了这条路也别无它法。

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本文转自微信公众号：凤凰周刊智库（ID：fhzkzk），作者：陈龙，编辑：王毕强，头图来自：视觉***。

房租暴涨，让在一二线城市里打拼的年轻人疲于奔命。不仅如此，高价租来的房间还很可能甲醛超标，这些年轻人的健康也受到了威胁。

找房是个力气活，也是个要时刻在心里算计的智力活。

北京天安门往东二十多公里，是通州区的梨园站。这是城铁八通线的倒数第三站。等了十几分钟，房产中介才骑着电动车过来，安丽莎吃着烤肠坐上去。电动车载她前行15分钟，才到达看房的小区。中介刚刚从房东手里收来这套60多平方米的房子，客厅墙上还贴着各色儿童拼音图画。“为啥住这儿，便宜啊！”安丽莎说。

两室一厅，中介打算把客厅打上隔断，改造成三居室。安丽莎看中了现有的12平方米的次卧，想从1900元砍到1600元，中介卡在1650元不肯再降，“就这还得跟经理商量一下”。安丽莎开始算账：每月1650元房租押一付一，一年730元管理费和200元维修费，还有3%的中介手续费，再加上水电网费，比较好个月要交将近5000元。算了两三遍才算对，她开始频繁给合租的朋友安琪发语音、打电话。

安丽莎去年才来北京，和安琪一起做化妆师，有活儿才出门。之前，安丽莎和安琪住在离市区稍近一些的农民自建公寓，但卫生环境堪忧，夏天床垫还冒出许多不会飞的小虫子，她们于是决定搬到更远的正规小区，寻思着应该不会增加太多的房租。但中介给出的价格让她们捉襟见肘，两人平摊这5000元，还是觉得贵。安丽莎希望，租房费用平均每月不要超过1500元。

8月中旬，我爱我家时任副总裁胡景晖爆料，“以自如、蛋壳公寓为代表的长租公寓运营商，为了扩大规模，以高于市场正常价格的20%到40%在争抢房源，完全破坏了正常房屋租赁市场”；“北京五环、六环以内，90万套已经建成的房子处于空置状态”，将长租公寓和房地产中介租赁行业垄断房源、抬高市价的问题推到舆论风暴的中心，引发公众对资本炒作导致房租暴涨及其社会不良效应的担忧。

22岁的中介小伙，见证了多地的拆违，知道眼下是中介市场的好时机。“我们是小中介，两个分店加起来手里也才几千套房，没法跟链家、我爱我家那些竞争，我们一出价，他们就加价。”他又给安丽莎推荐了一套1200元的房子，但装修简陋，而且是多人合租。安丽莎随时给安琪语音汇报数字，安琪正好在工作没有回复，这让她犹豫不决。

这个夏天，不仅毕业来到一线城市的大学生被高房租惊呆了，奋斗了几年的“北漂”、“沪漂”也被急速攀高的房租打乱了生活。

往年，三个来自辽宁的大学同学在经济的考量下选择在北京合租。

倒计时抢房，***一秒房没了

听到房租要从6000元涨到7400元，吴佩佩的比较好反应是，中介在恶意抬价，还有杀价空间。

吴佩佩来北京快四年了，一直和一位朋友在市区的团结湖、金台路一带合租两居室。两年前她们在团结湖租了一套房，5800元，去年到期后涨到了6000元。“当时中介报价6500元，我们杀价到6000元。谈的时候，感觉中介不太希望我们换房，我们还有讨价优势。”

但今年，租房市场的主动权变了。7月上旬，中介加到7400元，吴佩佩以为是房东搞错了行情乱喊价，希望我爱我家中介去跟房东谈谈。一星期后，中介态度强硬：一分不降。按照合同，付给中介的年服务费也将涨到7400元。吴佩佩和朋友意识到情况的严重性，她们决定重新找房。

吴佩佩的公司位于市中心寸土寸金的三里屯SOHO，以此为圆心，她们几乎把附近的团结湖、甜水园、东大桥的小区看了个遍。8月23日，搬离团结湖的时候，她们原来租住的房子已经以7500元的价格租出去了，涨幅25%。

这次换房，她们找了链家，幸运的是，和她们对接的是一个很有耐心的小姑娘，一有合适房源就通知她们，她们会在当天或第二天去看房。但市场的紧俏还是出乎意料。同一个新房源，不同中介会带多个客户去看房，来晚就得排队，先到先得。中介告诉吴佩佩，房源竞争是租金上涨的原因之一，一个报价6500元的房子，好几家中介争抢，***就抬成了七八千元了。

她们不敢怠慢，以前最多看十几套房就定下来了，这次一个半月里，她们总共看了三十多套房。有时晚上下班后九点多，她们还去看房，“要是不去，第二天就可能被人签走，所以再晚我们也过去看一眼。”周末三十多度的高温，她们常常从下午一点多看到五六点。渐渐地，她们自觉把预算提高到了7000元。

看过的房子里，大部分让吴佩佩觉得太差。“朝阳区这一带基本都是老房子，根本不值这个价。”位置不好、洗手间不干净、卧室太小，都是她们拒绝的理由。

但好房子，她们又没有选择权。中途，她们和另一个朋友一起找三居室，看到一个刚装修完的三居室，租金9000元，她们很中意。提到新房可能有甲醛，对女性身体有伤害，她们希望推迟一段时间预测（数据为往年仅供参考）起租，等气味散掉。房东不同意。尽管已拿到房东的银行卡号准备交定金，她们还是放弃了，但立刻就有不在乎甲醛的人签了。

产权方市场上，租客失去了谈判权。很多次，她们当天不签，第二天就被别人签走。另一个房子，房东要求她们必须在8月1日入住，她们已经看了房产证，解释前面的房子月底才到期，但房东说，晚***都不行，不然每天损失几百块钱。“谈到***一步了，就是什么条件都不能改。他说什么就是什么，我们几乎不能提要求。”

中介App上放出的房源她们自然也不能放过。但各家中介为了加剧供需失衡，明明手中握有数以万计的房源，但每次却仅仅放出一两套房子让全网租客争抢，这种饥饿营销使得任何房源都会被秒光。

8月17日，一套7000元的新房源挂了出来，她们8月18日去看，8月19日，当机立断，终于赶在上一套房子即将到期之前签了合同。开始房东不想租给她们，嫌女孩事多麻烦，觉得一定要租给一家人。她们求着房东，说自己都是高学历，做正经工作等等。房东总算答应了。“以前我从来没有遇到过房东这么强硬的。”

也是在8月17日，自如、相寓、蛋壳公寓等10家主要住房租赁企业负责人被北京市住建委约谈，承诺不涨租金，两天后，又表态要拿出手中总计超过12.5万套的北京存量房源投向市场。其中，仅自如一家就承诺拿出8万套。

这套两居室不大，60平方米左右，主卧有阳台，虽然房子老旧，好在离地铁只有50米。时间预测（数据为往年仅供参考）紧迫，8月21日起租，她们23日迅速搬了过来。吴佩佩东西多，光书就有十箱，每次搬家都得脱一层皮。“这次租房，是我所有租房经历里最复杂、耗时最长、最难找到房子的一次。对我们来说还是一个蛮大的冲击。我不想再搬了，再搬要么就换城市，比如回老家。”

安顿好父母，自己在上海却乱了

受去年大兴火灾后大规模清理违规住房的影响，租房市场供需失衡，北京郊区房租大幅增长。

***房情网数据显示，往年7月，北京各区房租的同比涨幅中，周边各区的涨幅远高于市中心，其中通州、大兴、房山、昌平四区的房租涨幅达71%、64%、63%和55%，而西城、东城、海淀的涨幅为19%、23%和35%。因此，江依琳杀了个回马枪，从五环外搬到了市区。

大二实习在校外租房时，江依琳曾经被中介狠狠骗过一次。杯弓蛇影，从此她不再信任中介。往年毕业前后，她在北京东北四环的惠新西街北口租了一间次卧，1400元；几个月后搬到东四环外四惠东的一间三居室的主卧，1760元；往年，这间房的房租涨到2300元后，她搬到东五环外双桥的一间两居室的主卧，房租却涨到了2700元。她一直选择小区房，每一个地方，都只是暂居地。

双桥的这套两室一厅整套租金4000元，但今年房东连涨了两次价，8月份直接涨到5500元，只有一句话：要觉得贵，就别租了，搬走。五环的房租都涨了，这是事实，但她想，与其承受37.5%的涨幅，还不如住到市里。她喜欢逛街，晚上出去玩，“不用花很多钱打车回家。”

出身于经济学专业，江依琳习惯把功夫花在事前。她提前两个月启动，几个晚上在豆瓣租房小组挑出20多个帖子，从中遴选四五个，周末集中去看房，节省不少精力，两周后，她在金台路租到了一个三居室，住在由客厅隔断出来的主卧，租金3300元。整套房的租金超过8000元。

和许多女生一样，江依琳对房子的比较好要求是“干净”。但这个房子恰恰不干净。上一个租客在地上留下了许多用过的纸巾、旧杂志，地板上一层污垢，墙漆剥落，床也要坏掉……她做了一番改造。清理完***，花200块钱把旧沙发砸碎扔出去，自己贴上墙纸，收拾出储物间，买了地毯和两把吧台椅，还在镜面书柜前挂上一张画布。

房租在江依琳的收入里只占1/6。因为觉得国内房地产太无厘头，去年她在泰国买了一个配有高级服务设施、拥有地契的小户型海边公寓，每月要还款。不过后来她后悔了，因为几个国内二线城市的房价涨幅很大，她觉得投资方向失误了。

往年，来自江苏徐州的“北漂”女生选择了租住长租公寓。

“沪漂”女士刘绮丽到上海6年，在浦西一家互联网公司做运营。8月29日，房东突然告诉她，他要把得了癌症的老丈人接到这个房子里住，方便照顾，让她9月底前搬走。她立刻联系了住商不动产、我爱我家两家中介，当晚就去看了三套房，无一满意，“没有我现在住的房子好，价格却要贵很多”。

2012年初到上海，刘绮丽跟四个女孩一起合租，房租只有500元。往年，为了一只在路边捡到的狗，她开始单独租房，先是租金2200元，往年4月又换到现在的房子，租金3700元。

刘绮丽在上海的租房是无比精细的。一定要一室户，三楼，楼可以旧，但装修不要太差。这次她提了附带要求：比较好三楼，一楼的话要带小院子，方便养花。中介明确告诉她：现在要租到同等条件的房子，得5000元了。

面对5000元的价格，她不能接受。“超过4000元我不能接受。我觉得我的薪水不应该用在这个上面，太多了。”她更大的开销，是在家乡镇江给爸妈买房的房贷，每月要还5000元。即便如此，按照她的收入水平和上海的购房规定，一旦刘绮丽找到结婚对象，她在上海的未来仍然充满希望。

但三天后她发现形势不对，“大中介公司抢购囤积房源，都垄断了，所以才涨，市场很混乱。”一个把房子委托给我爱我家的上海大爷说中介每月给他2700元，但中介的出租价却是4600元。但刘绮丽不打算立刻屈服，而是继续慢慢找。“我是一个很抠的人”。

除了养狗、猫、鸟，刘绮丽还养了四五十盆多肉植物，去年开始又养了十几盆开花植物。此外她还喜欢做饭。因此，她需要大一点的卧室和厨房。原本，她每个工作日下班后都要去跳舞，周末会去江边做运动，蹦床、走扁带、滑板。“单身嘛，得让自己忙起来”。

但最近，她不得不把时间预测（数据为往年仅供参考）用来找房。她打算每天看三套，周末***看五套，总能找到价格合适、又符合自己要求的房子。

毕业生为爱来北京，工资全部付房租

房租上涨构成的压力和挑战，对于刚毕业不久的大学生来说，尤其巨大。

马龙刚从上海对外经贸大学硕士毕业，进入了浦东长清路附近一家知名外资会计师事务所工作。大学实习期间，他每天早上六点半起床，从松江赶到陆家嘴。找到房之前，他仍然住在松江朋友租的房子里。

8月底，马龙通过中介看了很多房子，多半不符合自己的要求，便宜的房子基本太破。“我可能是有洁癖，房间大小无所谓，卫生间一定要好点。”但中介的房子小得出乎意料，卫生间里洗澡，转身都费劲。“虽然只有2000元，但感觉很难受。就让我想起了《三和大神》里那些打工的人，感觉自己好惨，面子没有，里子也没有。”

虽然未来工资会有较大增长空间，但刚入职，马龙能拿到手的只有6000元多一点。“看到一个很满意的房要3000一个月，稍差一点的也要2500，再加上中介费，基本要占工资的40%，所以压力很大。”好在女朋友还没毕业，他只需负责一个人的生存。

马龙家在安徽蚌埠，父亲是教师，母亲是护士，家庭并不富裕，但还可以接济他。马龙最希望租到5000元的两居室，自己出一半。但这并不容易，为了看房，连续几天，他的微信运动步数都在3万步以上，排朋友圈比较好。8月30日那天，爸爸打电话来，告诉儿子，如果有合适的租个单间也可以，钱不够家里可以补足。“那一刻我很感动。”

广东惠州男生郑伦亮，只有21岁。6月从家乡惠州的职业技术学院毕业后，他在当地一个汽修厂上班，每天加班到晚上八九点。7月份，他辞了职，并在网上认识了广东汕头老乡小雅。小雅在北京上大学，还没毕业，但两人迅速产生好感。8月，郑伦亮不顾一切来到了北京，和小雅在一起。

郑在北京东北四环的芍药居找到一份客服的工作后，他们开始找房。起初在安居客上找房，中介给郑伦亮看的都是脏乱差的房子，不到10平方米，厕所也小。等他终于找到一个3000元的理想房子，却被吓退了。押一付三，加上中介费，他要一次交出一万六。

“刚毕业的我，刚来北京，也没多少钱，借不到这么多钱，家里又没矿。”通过Airbnb短租房暂住期间，他继续在各种网站、App、小程序上找房，却遭到一个个中介的欺骗。

郑伦亮不仅没有租房经验，也从没想到北京房租如此昂贵。幸运的是，他在网上遇到了一位广东老乡，因为妻子怀孕回家，房间闲置。他以2000元的低价把房间租给了郑伦亮，押金只收几百，但租期只有两个月。“两个月后就得再租房了，所以我还在继续找房。”

郑伦亮的工资只有3000多元，而他中意的房源租金也都在3000元以上，这样，他要把自己的所有工资都用在房租上。“我也不知道将来该怎么办。现在又不能离开北京，只能走一步看一步。”

天津女孩李青青似乎比所有人都洒脱。她在市中心东直门的一家消费品公司上班，住在附近的一居室，她非常喜欢现在的房子。今年到期后，她甩开中介，直接和房东续了租。但最近，房东把租金从5500元涨到了6600元。“照这意思，是不是明年就7700，后年就8800了？”

尝试在豆瓣小程序找房之后，李青青直接放弃了。找同等价格的房子、挑选合租室友、花钱搬家，都让她感到烦，“主要是时间预测（数据为往年仅供参考）精力成本”。

李青青不打算租房了，改住酒店。“有人给你收拾屋子，还有游泳池健身房，还安全。我找的这家虽然一般，但没人塞小卡片。”这家酒店***房价200元，按照李青青经常出差的工作节奏，每个月只需花4000元。

她勾画了一个新生活的蓝图，“周末回天津。常用物品放办公室，不常用物品运回家，运不了都卖了，断舍离。”

往年8月28日，广州市天河区石溪村，密密麻麻的租房海报贴满墙壁。

不仅贵，长租公寓还有甲醛！

走进房间那天，姚柏鲸闻到浓烈的刺鼻气味。于是，她找了一家环境质量检测公司到房中检测，第二天晚上收到结果，卧室里的甲醛的检测值为0.15mg/m3 ，是国家标准的1.5倍。

根据卫生部颁布的《室内空气质量标准》(GB/T18883－2002)规定，房间封闭12小时检测甲醛标准为0.1mg/m3(1小时均值)，超过该标准，即为不合格。根据《民用建筑工程室内环境污染控制规范》，家居装修中产生的5种污染物中，甲醛和苯是最常见、危害***的致癌物质，可引发白血病。

7月底，姚柏鲸搜索了多个租房App，发现到处都有蛋壳公寓的房源，于是在蛋壳App上预约了一个管家。管家带着他们，2天里看了朝阳区蒋府锦苑一号院的房子。蛋壳和自如一样，所有房子都是相同设计，每户三室一厅，房间多为10平方米左右。

但姚柏鲸看中的那套房，管家说“还在配置”，姚柏鲸说，刚装修完的房子不能住，对方说，他们的房子都有静置期。因此姚柏鲸理解为，房子的家具没到位，或者保洁没做完。

因为等着入住，她签下了8月7日入住的合同。8月7日那天，她打电话要求入住，蛋壳管家却告知房子还没整理完，延期至8月20日。然而，当姚柏鲸比较好次进入房间，就察觉了甲醛问题。

她拿着检测结果去找蛋壳管家，要求退租。管家说，只能退押金，但要扣掉从20日起的房租。姚柏鲸同时要求赔付7日至20日的双倍违约金，对方说，如果正常入住就赔，但退租就不赔。姚柏鲸威胁要找他的上级，随后对方打来电话，同意退给她房租和押金。

“虽然大家都被各种虐，但我还是很气愤。不只是耽误时间预测（数据为往年仅供参考），而且很恶心，就是这企业没有良心。”姚柏鲸说，自从来到北京，她就被雾霾搞得很敏感，家里买了各种净化器，因此对空气质量极其在意。

“你接触的信息量越来越大，知道雾霾、甲醛的危害的时候，就不能视而不见了。有的人会觉得通通风、散散味就可以，不会那么认真警觉。如果刚毕业出来的孩子，刚找工作、谈恋爱的，可能不了解其中的危害，就这么过去了。”当天晚上，她把检测结果和遭遇发在豆瓣网，许多网友跟帖，表示在自如、蛋壳租房遇到了同样的情况。

姚柏鲸说的没错，大部分年轻人对甲醛危害没有足够重视。北京女孩刘梦笛刚大学毕业，因为家离公司较远，8月，她和同学申请了自如的“海燕计划”，在朝阳区沙滩小区租了自如的长租公寓，租金3200元。“海燕计划”声称对全国应届毕业生实行“月付房租，0押金”。得知长租公寓的甲醛问题后，她们曾打算做环境监测，但后来觉得麻烦，决定不测，直接申请退租。

从南京来到北京的毕业生吴念8月12日住进了自如的一间10平方米的出租房。当时他急于入职，这处回迁小区的公寓虽然还没有路灯、超市、公交站等设施，而且经常早上七点开始装修扰民，但2490元的房租和与公司的距离，还是让他觉得凑合。但他忽略了甲醛的气味，只是每天白天上班时把窗户打开，晚上回来睡觉时打开空调。

“当初租房软件上的房源信息，都写明了：空气质量经过检测，没有问题。我问过他们，他们说只需要通通风就可以了。”8月29日晚，一个同楼的女生把自买仪器检测的结果发到租客群里，质问“明明当初租房之前跟我们承诺空气质量没问题，但如果你们根本就没测的话，那就是欺骗消费者的行为。”自如管家态度强硬，称自买仪器测量不准，也没有法律效力。

9月1日，“阿里P7员工因租自如甲醛房患白血病去世”的消息引发舆论关注，媒体曝出多例长租公寓品牌甲醛超标。当天，链家地产董事长左晖做出了“承担责任”的回应，自如下架了全国9城全部首租房源，等待CMA认证机构检验。

此后，自如管家的态度开始软化，提供了一些应对措施，“比如说，如果测出甲醛超标，可以免费退租或换租，如果选择继续住，可以要求进行空气治理，比如提供空气净化器，但他也没说净化空气这段时间预测（数据为往年仅供参考）你去住哪里。”吴念和许多室友请检测公司进行了统一检测。不管怎样，他不想再住了。

“许多年后，也许我们还会记得，在我们刚毕业无暇顾及生活品质的时候，差点在有甲醛的屋子里中了毒。”吴念说，“但谁能保证不会有其他人正在或接着受害呢？”

*应要求，文中所有人物均为化名

本文转自微信公众号：凤凰周刊智库（ID：fhzkzk），作者：陈龙，编辑：王毕强。

*文章为作者***观点，不代表虎嗅网立场

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