维修空调服务上门电话，北京同力空调维修

1，北京同力空调维修

同力空调北京售后维修电话是：010-89165838 前天下雪我家空调不制热了就找的他们服务还可以，就是上门慢了点。 但雪天修空调的确不容易，

2，格力空调售后服务电话号码多少？

格力空调售后客服热线：400-836-5315

对空调的换季保养。空调长期不使用时，为了使空调内部充分干燥，应先以送风模式运转4小时，并将风扇马达部分加点润滑油，随后切断电源，再用封套将空调遮盖，将室外机体罩上保护罩，以免日晒雨淋。

同时用干净、柔软的干布将遥控器擦拭干净，并卸下电池。在重新使用空调时，要做一下基础保洁，并做一下运转试验。

企业规模

作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术***、品质卓越的空调产品。在全球拥有珠海、重庆、合肥、芜湖、郑州、武汉、石家庄、巴西、巴基斯坦、越南10大生产基地，8万多名员工，已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；拥有技术专利14000项，其中发明专利1300项。

以上内容参考：百度百科-格力空调

3，空调坏了怎么能找到修空调的 -

空调还处在保修期限内的，建议直接拨打空调厂家总部售后服务电话报修。保修期外的，可以找厂家总部售后，也可以在当地找相对正规的维修店来维修。找厂家总部售后维修的成本会比找当地维修店维修成本要高一些，但相关的保障性能要好一些。

4，格力售后维修服务24小时服务热线是多少？

400-836-5315。

格力空调上门维修服务流程

1、拨打客服电话，拨打空调维修服务热线400-677-1838进行故障的报修及技术咨询。

2、报修电器故障，描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。

3、准时上门，根据您的时间预测（数据为往年仅供参考），我们会安排***的维修服务技师按您约定的时间预测（数据为往年仅供参考）准时上门。

4、故障检查，维修技师经过测试和排查，检查出空调的大体故障原因。

5、预报所需费用，检查后报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用。

6、认真排除故障，如果您认同服务所需费用马上为您维修空调直到故障排除。

7、客户开机验收，在故障排除之后客户开机验收一下，直到您认为满意为止。

8、反馈服务信息，您的服务信息将同步反馈至空调维修服务中心。

9、跟踪回访，服务中心会进行跟踪回访400-677-1838。空调维修，【快速上门】电话预约报修。

以上内容参考：格力空调维修一格力全国维修服务中心

5，海尔空调全国售后电话是多少?_

400-699-9999

海尔空调是海尔集团旗下的空调品牌，成立于1985年。全国售后服务电话为400-699-9999。

海尔空调隶属的海尔集团是世界比较好白色家电制造商、******价值品牌。

海尔空调主推节能变频空调、调节空气质量系列产品，并凭借***的节能产品赢得了全球市场的认可。曾获得“低碳环保***奖”“***品牌质量引领特别大奖”等奖项，还被世界影响力组织列入“世界***”行列。

海尔空调售后服务电话：

4006-999-999

电子邮箱：

9999@haier.com

6，美的空调服务中心电话是多少？

知识直达美的空调是集开发、生产、服务于一体的家用、商用空调产品经营平台。成立于1985年，总部位于顺德。1985年，正式进入空调行业；1996年，发布***比较好台交流变频空调；2011年，东芝开利联手向全球输出变频空调核心技术；2013年，获得APF标准下的“一晚1度电”的节能实际效果认可。美的空调服务电话是400-889-9315。美的空调是集开发、生产、服务于一体的家用、商用空调产品经营平台。成立于1985年，总部位于顺德。1985年，正式进入空调行业；1996年，发布***比较好台交流变频空调；2011年，东芝开利联手向全球输出变频空调核心技术；2013年，获得APF标准下的“一晚1度电”的节能实际效果认可。扩展资料：企业荣誉（1）比较好张变频空调节能证书：银河C180系列一举夺下***比较好、第二张变频空调节能认证证书，充分证明了美的变频空调的技术；（2）比较好张变频空调UL北美安全认证证书：美的变频空调全球首家获得UL北美安全认证，在标准化建设上掌握了国际话语权，真正掌握变频空调核心技术；（4）比较好张通过长效节能评定证书：2012年首家获得空调长效节能评定证书，表示美的全直流变频空调真正意义上长效节能；（5）比较好张变频空调软件评估认证证书：2013年5月，美的空调26KB尚弧挂机成为行业***通过国家“软件安全评估”的产品，表明美的空调在软件可靠性方面迈上新台阶；（6）比较好张APF新标准变频空调节能认证证书：2013年，美的空调获得比较好张依据APF新标准（GB21455-2013）进行认证的节能证书，充分体现了美的空调在APF时代的地位；（7）2014冷冻年度空调行业变频空调领军品牌：往年，美的空调在2014-2015***空调行业发展高峰论坛上荣获“2014冷冻年度空调行业变频空调领军品牌”；（8）国家科技进步二等奖：往年1月，美的空调凭借《房间空气调节器节能关键技术研究及产业化》项目成功斩获“国家科技进步二等奖”，代表***家电行业再次站上国家荣誉的技术***。

7，郑州格力空调售后服务电话多少？ -

郑州【格力】售后电话0371-67210567.【格力】售后服务中心成立于1995年，是郑州市早期成立的专门从事空调维修。多年来，本着信誉至上、至信至诚、开拓市场、争创比较好、以信为本、以质求生的宗旨目标。以 专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞，为了更好的为客户提供更优质的上门服务，提高中心的形象与荣誉，不仅制定了全面的服务规范，服务承诺 等，同时设定了投诉电话 ，公司拥有严格的管理速度，比较好的服务质量，拥有专业的维修技师，拥有先进的检测设备，拥有良好的至诚信誉。 空调维修中心本着为民服务的理念，多年来深受广大空调客户的信赖，空调维修中心现已与众多单位达成长期合作关系，维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。公司始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司真诚希望与您的合作。打造格力空调空调维修知名品牌，引领行业标准规范服务市场。经营理念郑州【格力】空调售后服务质量是维修部发展的基石；诚信是人格的标志。 服务标准郑州【格力】空调售后服务专业人做专业事。 服务承诺郑州【格力】空调售后服务只要您拨打一个电话，剩下由我们来为您服务 服务作风郑州【格力】空调售后服务快速反应闪电行动。 服务理念郑州【格力】空调售后服务客户的满意是我们***的骄傲 郑州格力空调售后服务电话：0371-67210567

8，售后服务包括哪些方面

售后服务是供应商和客户或消费者之间比较好的沟通桥梁，所以，售后服务做的如何直接关系到回头客的问题。 售后服务大致涵盖以下几点： 1、货送到后，首先要咨询客户对产品的满意度。若有需要及时更正的，就要马上行动，不给客户留后顾之忧； 2、交货后定时回访客户，在回访中若有问题或客户有疑问要立即解决和解答，要和客户做好沟通工作，让客户满意； 3、当接到客户的求助电话后，要立即行动，若确实不能马上到位也要给客户一个交代，约好服务时间预测（数据为往年仅供参考），以稳定客户情绪，也让客户有个心理准备； 4、在为客户解决问题时，无论是不是自己的责任，都应尽力而为，不是自己的责任范围又解决不了的问题要及时通知协作单位，不能推拖客户 5、当所提供产品超过保修期以后，也要做到“叫就到”的服务，若须另外收费，要和客户讲清楚，不可蒙骗和忽悠客户。 我所说的售后服务只是大概而论，各行各业还需根据自己所从事的行业来订定更合理的售后服务内容及条例。

一家好的装修公司，不仅是其装修的质量好，更重要的是的看这个装修公司的售后服务做的怎么样，不少业主在考虑选择装修公司的时候，一般考虑的是价钱与质量, 往往忽略售后服务这一问题。但是售后服务也是相当关键的一个部分。***装修项目经理透露说，“装修是不可能百分百完美的，质量再好也难免会有一些小毛病的出现”，所以，好的售后服务其实是装修质量的一个有力保障。一些小毛小病没及时处理，很可能就会为业主的日常生活带来诸多不便。所以，在选择装修公司的时候，选择一个售后服务有保障的装修公司也是一项重要指标。售后服务的方式,可根据时间预测（数据为往年仅供参考）来维修,使用户入住1个月内进行的保修，主要维修装修户在搬家过程中有些小碰撞，以及入住以后水电方面的问题；半年后的常规项目报修，如由于干燥原因出现的裂缝、脱落、变形等问题；在装修完成一年左右的时间预测（数据为往年仅供参考）对由于季节变化而造成的问题，以及其他质量问题进行维修。下面是特古装饰公司工程部周经理为大家介绍一下装修售后服务都包含什么： 1：装修材料质量问题 装修材料质量有问题，在产品保质期范围内，找材料换或修理，例如：房子入住不到一个月客厅主灯饰就坏了，那找灯饰商家换，质量问题以软装产品,灯饰,水电等等居多。 2：施工质量问题 在装修公司施工中由于操作规范及技术问题，导致业主在入住后出现质量问题,如卫生间漏水，墙面地面开裂变形等问题，在质保期内，可以找装修公司负责为你维修。 3：人工损害 如果在业主入住后，不小心造成的损害，这种损害可找装修公司负责修补，但是业主要支付材料费和人工费。 一些差的装饰公司，公司只关心把工程接下来，售后服务没人管了；一些小的装饰公司，一旦倒闭了，就更不用说了。正规的装修公司一般都会专门设立一个售后服务的部分，有专门的人员负责处理客户的售后服务问题，而合同书上也会有注明保修的项目和时间预测（数据为往年仅供参考），也会对客户进行定期的回访。业主入住以后一旦出现了装修方面的问题，可以及时打电话给装修公司让他们来处理。

9，我问一下中日冰箱售后服务电话是多少

全国服务热线;4006201306

中日品牌据我所知产自上海金山区，是最近几年忽然冲出来的一匹黑马，它以前以生产为主，曾为小鸭洗衣机每年提供十几万台产品供其贴牌销售。其生产能力不可小觑。应该是属于***背后真正的品牌。其实从上表你可能会看到，中日品牌无论是性价比还是质量稳定性方面，都与一线品牌有的比，而且白色家电本来就是属于家庭日常用的耐用消费品，不同于手机、笔记本电脑，不需要追求很高的科学技术。正相反，那些功能简单一点的，质量好性能稳定，却是消费者更为愿意买回家用的。就好像人们很喜欢画报上的美女、帅哥，但是说到谈婚论嫁，都愿意找踏实过日子的，一个道理。中日是个很不错的产品，虽然品牌知名度不是很高。但是那又怎么样呢？消费者买电器之所以喜欢挑大品牌，是觉得大品牌能够对产品质量有所保证。可是当你认真地看完我的这些文字以后，你会不会觉得品牌--保障---质量是个不合逻辑的推断呢！海尔用周到的但是就不允许退货的售后服务弥补产品质量不足伊莱克斯的***总裁几年来走马换将，品牌定位忽高忽低，已经让业内质疑它的在华生命周期tcl根本就没有冰箱厂，却也在电视报纸广告上吹得一塌糊涂科隆为了继续赚取暴利，暗渡陈仓推出个低端康拜恩品牌，害了不少人奥克斯从2003年以质次价低的空调起家，现在售后问题不断，逼不得以停掉oem的奥克斯牌汽车销售，已经被消费者的唾沫快要淹死请问，这些知名品牌，哪个又保证得了质量了！质量就是质量，品牌根本无法保证质量！所以，从中日冰箱这个话题说开来，我认为消费者应该清醒了，我甚至有一个理想化的愿望，如果每一名要购买家电产品的消费者都能够去各个品牌的工厂里看看那有多好！自产就是实力的象征，质量的保证。为什么很多oem贴牌的产品用了几年之后成了根本修不好的产品？因为他们只有一块牌子是自己的，工厂流水线是别人的，人家不会为他们保留几年甚至十几年的定制配件的。那么怎么才能知道质量的好坏呢？依我的家电经验，我认为没有一个厂家（或叫品牌）是100%敢保证的。原因很简单，都是人做出来的啊，瑕疵不可避免。我们在挑选冰箱产品时，给您几个建议：1，不看品牌看质量，看做工，看塑料结实度，更关键的，看压缩机！扎努西是目前性能最稳定的压缩机，这是必选项！别听促销员乱忽悠，信自己的。中日冰箱采用的就是扎努西，我在经销商仓库拆箱看过的2，根据产品单页和上网查资料，亲自给他们工厂采购科（采购部）打电话，以证实他们确实是自产的。别相信800免费电话，我们业内都有严密的培训制度，早想好了你会问什么问题，怎样回答你会满意的。问她们问题等于误导自己！多花几块长途电话费咨询一下，好过你买回家一个大心病！3，亲自去他们离你最近的分公司（办事处）看一看，只要几秒钟，你就可以看到他们的办事风格，做事效率，解决问题的方法，任何一个企业都有自己的文化和质量要求，管中窥豹，可见一斑。总之，请相信我，学会绕过品牌，挑选产品。不知说了这么多，能否解决你的问题，今天也是兴致所至。

10，志高空调售后电话是多少?_

4006-757-888

志高空调全国售后服务电话为：4006-757-888，公司全称为广东志高空调有限公司创建于1994年 ，总部位于珠江三角洲工业重镇佛山市南海区，是一家以家用和商用空调生产、销售为主的大型现代化企业集团。

志高空调全国售后服务电话为：4006-757-888，公司全称为广东志高空调有限公司创建于1994年，系香港联合交易所主板上市公司志高控股（股份代号：00449.HK）旗下核心企业，总部位于珠江三角洲工业重镇佛山市南海区，集团产业涵盖家用空调、***空调、冰箱、洗衣机、制冷设备、生活电器等领域。经过20余年快速稳健的发展壮大，公司现拥有佛山、九江、四会等生产基地，完整的空调配套产业链及物流中心，家用空调年设计产能达1000万套，是国内拥有包括压缩机在内的集群式空调产业链企业之一，业务遍及全球200多个国家和地区。自2005年至今，志高空调一直稳居行业前列。

作为高端空调引领者，志高掌握智能云核心科技，推崇工匠精神，专注每一个细节，锻造“***用户体验”。志高是 “国家火炬计划重点高新技术企业”(2010年12月)，拥有业内比较好的技术研发中心、制冷技术研究院、智能家电研究院和国家博士后科研工作站（2006年5月）、院士工作站（2009年6月）、数十个国家和国际认可实验室、1500余名技术精英。2012年，志高推出智能云空调，拥有智能云空调大数据中心，同时也是空调行业云技术广东省地方标准制定者。

多年来，志高自主研发硕果累累，特别在节能、静音、健康、智能、新能源复合应用技术等方面处于全球行业前列。专业专注25年， 志高追求卓越的步伐从未停歇，先后建立和通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、QC080000电子与电器元件和产品有害物质过程管理体系、GB/T28001职业健康安全管理体系及认证，同时，获得了***节能产品认证、***CCC强制认证、美国UL认证、美国ARI认证、美国能源之星认证、欧盟CE认证、德国GS认证、澳洲SAA安全认证、加拿大CSA、巴西INMETRO等通往全球等权威产品认证；海关“AEO高级认证” 企业,也是做到“零配件终身免费更换”的企业。

历年来，志高产品曾先后被“雅典奥运会”、“上海世博会”、“世界***”、“里约奥运会”等全球重大项目工程采用，同时，作为一家具有高度社会责任感和品质卓越的企业，志高获得了***及社会各界的高度认可，是***国家机关定点采购品牌，先后曾荣获“******产品（往年09月）”、“***出口***（2007年-2010年）”及“全国创建和谐劳动关系模范企业”（2005年10月）、“全国双爱双评先进企业”（2005年9月）、“全国质量工作先进单位”（2011年9月）等荣誉称号，并两度荣登“***节能***榜”（2010年12月28日），是消费者值得信赖的品牌。

作为一家“制造本土化、营销全球化、资本国际化”的国际上市企业，志高致力于“造世界上比较好的空调，让人类生活得更加美好”的企业使命，弘扬“勤奋、勇敢、高效、务实、诚信”的企业精神，深入实践“互联网+战略”，坚持绿色环保理念，支持全球节能减排，致力于将志高打造成全球最卓越的制冷品牌及世界优质产品的标志。

11，济南格力空调售后电话

0531-69989807济南格力客服，全国格力空调维修电话4008365315，好空调 格力造 格力空调掌握核心科技

济南 格力空调售后电话0531-88605315 0531-88605315 400-88-99-315 好空调 格力造 格力空调世界***珠海格力格力空调济南分公司成立于2006年，济南格力空调,公司致力于销售格力空调的各种型号产品。珠海格力电器股份有限公司是目前全球***的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化格力空调企业，2009年销售收入426.37亿元，连续9年上榜美国《财富》杂志“***上市公司100强”。珠海格力电器有限公司的主要经营项目：家用空调，***空调，家用小电器。格力空调济南售后电话:0531-87116110 .... 格力电器旗下的“格力”品牌空调，是***空调业比较好的“世界***”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。1995年至今，格力空调连续15年产销量位居***空调行业比较好；2005年至今，格力空调连续5年产销量位居世界比较好。 “一个没有创新的企业，是一个没有灵魂的企业；一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业，一个没有脊梁的人永远站不起来。”展望未来，格力电器将坚持“自我发展，自主创新，自有品牌”的发展思路，以“缔造全球***的空调企业，成就格力百年的世界品牌”为目标，为“***创造”贡献更多的力量。 公司奉行“以人为本”的管理理念,坚守“您的每一件小事都是格力的大事”格力服务理念。并在此基础上提出了“用我的服务提升您的生活品质”的客户理念。我们深知，提供高品质的格力空调，实际上就是为客户提供满意的服务，提升用户的消费价值。用最专业的态度，为您提供***质的服务是我们不懈的追求。

济南 格力空调售后电话0531-88605315 0531-88605315 400-836-5315 好空调 格力造 格力空调世界***珠海格力格力空调济南分公司成立于2006年，济南格力空调,公司致力于销售格力空调的各种型号产品。珠海格力电器股份有限公司是目前全球***的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化格力空调企业，2009年销售收入426.37亿元，连续9年上榜美国《财富》杂志“***上市公司100强”。珠海格力电器有限公司的主要经营项目：家用空调，***空调，家用小电器。格力空调济南售后电话:0531-87116110 .... 格力电器旗下的“格力”品牌空调，是***空调业比较好的“世界***”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。1995年至今，格力空调连续15年产销量位居***空调行业比较好；2005年至今，格力空调连续5年产销量位居世界比较好。 “一个没有创新的企业，是一个没有灵魂的企业；一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业，一个没有脊梁的人永远站不起来。”展望未来，格力电器将坚持“自我发展，自主创新，自有品牌”的发展思路，以“缔造全球***的空调企业，成就格力百年的世界品牌”为目标，为“***创造”贡献更多的力量。 公司奉行“以人为本”的管理理念,坚守“您的每一件小事都是格力的大事”格力服务理念。并在此基础上提出了“用我的服务提升您的生活品质”的客户理念。我们深知，提供高品质的格力空调，实际上就是为客户提供满意的服务，提升用户的消费价值。用最专业的态度，为您提供***质的服务是我们不懈的追求。补充回答： 济南格力空调维修电话0531-88605315补充回答： 88605315 88605315补充回答： 济南格力空调维修电话0531-88605315补充回答： 济南格力空调维修电话0531-88605315 地址在小青好北路 780号补充回答： 服务好 上门快补充回答： 济南格力空调电话0531-88605315 广东总部4008365315゛ 倾尽所洧? 2013-02-23 22:12

12，1999元的价格杀手小米空调来了,但以下这些常识是小米无法轻易跨越...

1999元，小米终于按照自己习惯的性价比方式推出了一款空调产品：米家互联网空调。有点意外的是，拥有1700万粉丝的雷军并没有在微博上推荐这款产品。

小米的官方陈述中，这款空调的主要性能配置是：1.5匹、变频和三级能效。在这个配置下，小米的1999元（加上安装费2199元）是***的那档价位了，但并不是***的。

在小米空调的官方宣传要素中，这款互联网空调的卖点包括以下几个：① 高效制冷/热,快速变温能力 ；② 超静音，低至22分贝；③ 强大变频技术，节能省电；④ 米家APP/ 小爱同学 智能控制；⑤ 0.1°细腻调节，***控温；⑥ 防霉抑菌滤网，易清洗；⑦简约外观，悬浮式设计；⑧ 6年质保

当然，小米空调还有一个非常好的卖点：外观。小米称这款空调延续「G-Mark金奖」的设计，采用纯白极简设计风格和悬浮式造型，在空调市场独树一帜。

如此低的价格，再加上如此多的卖点，小米互联网空调是不是要***空调行业了？以及小米互联网空调是不是要冲击格力了？毕竟之前格力董明珠和雷军有一个10亿元的赌约在先。

如果我们轻易的下这样一个结论，那么我们就是在***一个基本的常识：一个没有技术、也没有工厂、同时也没有渠道的公司，能够在一夜之间做出一个产品，把格力这种在空调行业经营了20多年的领头羊公司***掉。

小米做空调不是为了***，而是为了自己的商业模式

实际上，这并不是小米比较好次做空调，而是第三次做空调。

比较好次是在往年，小米与美的合作推出了“i青春智能空调”，价格2699元起，主要的卖点是可以与小米手环、米家智能家庭的实时联动，但是这款产品并不太成功，小米与美的此后没有推出新的产品。

第二次是往年，小米生态链公司智米推出了一款全直流变频空调，价格4399元。不过在京东等电商平台上，智米空调的评价数量与格力、美的同价位产品相差甚远——至今这款智米空调在京东旗舰店的评价数也只是1000+。

在经过了两次并不成功的空调产品尝试，小米为什么还要继续做空调呢？

最重要的原因是小米必须找到一个新的增长点。上市后的小米面临着很大的业绩压力——在经过一个争议性的估值方式之后，小米需要持续高速增长以支撑目前的估值水平。但是在小米收入最为倚重的手机产品上，这个市场的整体增长已经放缓，此前增速较快的印度市场也很难保持之前的高速。

鉴于小米去年高达1100多亿的整体规模，小米并不太容易找到一个够量级的新增长点——虽然小米的生态产品已经覆盖了非常多的领域，但大部分的市场规模并不够大，去年小米来自IoT与生活消费产品的营收为234.48亿元。而空调是一个可以满足小米增长需求的大市场，仅仅是格力去年的营收就达到了1500多亿。

不仅如此，空调行业的利润率也要明显高出手机公司，以格力电器为例，其去年的毛利率超过30%，而净利率高达15%。对于小米这样以性价比切入市场的公司来说，利润空间大就意味着机会。

小米做空调的另一个考虑并不是去***格力这样的领头羊，也不是要***空调行业，而是要完善自己的商业模式，尤其是IoT（物联网）战略。

无论是手机，电视，还是其他的硬件产品，小米的基本逻辑都是从性价比入手，以较低的价格吸引用户购买硬件产品，（小米品牌+传统企业代工+互联网功能+性冷淡风设计+低价），然后通过持续经营用户，获得持续的互联网收入。

和在手机市场消灭山寨手机一样，小米空调的定位本质上还是要把低端的空调品牌打掉，从而快速形成一定的市场份额和用户人群。

如果从这个定位来看，1999元的小米空调还是比较有竞争力的。但受到冲击的肯定不是格力和美的这样的***品牌，而是那些小的空调品牌。

那么，整编了小的空调品牌和它们的市场之后，小米空调能够威胁到格力和美的这样的品牌么？

小米目前做不到的部分：空调行业的竞争门槛

大概是我们看到的成功故事太多了，现在的人都有点浮躁，总认为某些事情的发生会有奇迹。比如认为投资某个理财产品可以获得超过10%的安全投资回报，比如互联网公司能够很快地***某个传统的行业。

***的确在很多行业里都出现过，但真正能够很快实现***的只有两类公司：一是互联网和科技公司，这类公司基于技术和网络效应可以在很短的时间预测（数据为往年仅供参考）内大幅降低成本和提高效率，比如Facebook和Google；另一类是完全重新定义了产品，从而***某个行业，比如iPhone。

相比其他的空调产品，小米空调的确有了一些不一样的提升，比如外观的设计、互联网功能的体验以及其他一些细节的体验。但是这些并不是对传统空调产品的***，而只是体验的部分提升。

小米空调这两个维度都没有做到，这意味着小米空调还是一款传统的空调产品。既然是一款传统的空调产品，那么有很多空调行业的常识是小米空调无法很快越过去的。

比较好个常识是技术积累。以格力空调为例，截至去年年底，格力累计申请技术专利35000多项，其中发明专利15000余项，其中往年申请了4182件发明专利，授权发明专利1273件。而小米的招股说明书的数据显示，小米在空调领域共有29个专利，其中外观设计23个，实用新型6个。

对于小米空调来说，专利是个不小的隐患。今年5月份，广州知识产权***进行了一审宣判，格力电器起诉奥克斯空调涉嫌专利侵权，判令奥克斯共计赔偿格力4600万元。

可预见的未来，小米根本没有能力大规模投入空调的研发。一方面小米本身的利润率很低，没有足够的资金投入研发，其他研发投入比例本身就低于同类的手机公司；另一方面，小米的研发投入尚不支撑核心的手机业务，更不可能对空调研发投入太多。

空调行业的另一个常识是质量控制。由于固定需求的刚性，空调的返修率会极大影响用户的体验，这也是最重要的竞争门槛之一。业内***的空调品牌经过多年的积累已经将返修率控制在一个非常低的水准。以业内返修率指标***的格力为例，2005年左右格力空调产品的返修率就已经降到千分之几(某些批次的货甚至能降到万分之4)，而同行的返修率仍在百分之几，指标相差10倍。依靠代工的小米空调也很难在短期内在质量控制上达到***水平。

***一个常识是渠道。和手机市场类似，空调的销售也非常依赖线下。经过近20年的残酷竞争，无论是代理是直营，***的空调品牌已经建立起了比较高的门槛和渠道合作关系，这种关系既包括销售的规模，也包括利润空间。低价位的小米空调本身利润空间就有限，很难给予传统渠道商太多的利润空间，这就使得小米空调很难撬动传统的线下渠道。

小米自建的线下渠道小米之家也许可以弥补部分线下渠道的不足，但仍无法解决此后可能面临的售后问题，包括维修、清洗、更换耗材等需要上门服务的部分。这也是空调行业比手机行业更依赖线下渠道的原因所在，小米空调作为一个新品牌很难短时间预测（数据为往年仅供参考）解决。

小米模式能撬动空调行业么

从产品本身来看，小米空调并没有太大的创新之处，仅仅是比同类的空调产品的外观上更有设计感了，也增加了一些细节的体验。

从竞争的角度看，小米空调更大的差异性来自于小米自身的IoT（物联网）平台——家里的不同硬件设备打通之后，用户可以获得更加便利和智能的体验。一方面，用户可以更加便捷的调用这些设备，另一方面，打通后的数据可以优化硬件设备的相关性能。

距今小米已经投资了200多家生态链企业，其中超过90家生产智能硬件。官方数据称，目前小米IoT平台全球接入的激活设备数超过 1 亿台。截止至 2017 年 11 月，IoT 智能设备超过 800 多种，日活跃设备数超过一千万，已连接家庭超过两千万家庭；每天的请求数超过 400 亿。

格力这样的空调***公司拥有好几亿的用户，在产品上也拥有明显的性能和质量优势，但是这些用户都是沉默的，格力无法和这些用户形成有效的互动，也无法形成更多的商业价值。这是传统的硬件公司在战略上的短板。

小米从四五年前就开始布局IoT，这称得上是一个超前的正确的方向选择。在去年推出AI音箱小爱之后，小米的IoT战略有了一个极好的整合终端——AI音箱是家庭IoT设备***的整合和输出平台。

目前来看，小米拥有业内最完整也最深入的IoT业务，这也是小米要做空调产品的底气所在。

但是小米IoT也存在着比较大的问题——小米太不聚焦，进入了太多硬件产品市场。小米投资了90多家生产智能硬件的公司，这意味着小米需要在如此众多的产品线上去和不同的公司竞争。从常识和历史来看，从来没有任何一个公司可以同时在如此多的产品线上赢得竞争。

小米本身的资金能力、研发投入以及制造管理能力***无法同时兼顾这么多产品。这种投资或者贴牌的产品扩张模式可以很快地带来规模，但是很难有持续性。类似空调这样的产品，小米无法真正和业内的***公司竞争。

在小米IoT平台上的1亿台设备中，路由器、手环、电视盒子和电视差占到80%以上的份额，再去掉AI音箱、空气净化器、智能摄像头和智能电饭煲等出货量超过百万的产品，小米的90多中智能硬件能够形成规模的并不多，能够形成产品差异性的更少。

当然，如果小米一开始聚焦也不可能有现在的IoT平台的规模性，这和小米做手机的逻辑是一样的。

小米会逐渐提升自己的IoT产品性能和品质，而传统硬件公司也会增加自己的互联网性能，而且会和其他手机公司或者互联网公司联合。在这个时间预测（数据为往年仅供参考）窗口中，小米和传统的硬件公司都各有短板和优势。

问题是，互联网体验PK产品能力，哪个的提升难度更大？