三星手机问题，三星手机有问题,如何维权？

1，三星手机有问题,如何维权？

您好，流程是这样的：协商解决不了的话，三星方面肯定要求你自己去找第三方检测机构，如果是三星问题，检测费用他们会承担，如果不是，费用是要你承担的，接着你就可以想315投诉，让工商部门介入但这只是理论上的，维权之路很难。

2，三星手机出现问题

付费内容限时免费查看回答

您好，具体什么问题告诉我哦

1、别人打电话给自己或者自己打电话给别人没有通话记录。

原因分析：可能是没有设置显示全部通话记录或者通话记录满了。

解决方法：1.打开通话记录点击左下角的任务键，会显示“查看”、“删除”、“通话时间预测（数据为往年仅供参考）”、“通话设定”。那么我们点击“查看”会有很多的选项，有“全部记录”“全部通话”“未接来电”“已拨电话”等等。我们选择“全部通话”这时候就会有所有的通话记录了。2.有可能是通话记录满了那么我们删除以前不要的通话记录那么新的通话记录就会显示出来了。

2、看不到通讯录(联系人)

原因分析：“联系人”中“显示分类”未勾选手机、SIM卡等。

解决办法：进入“联系人”，点击“菜单键”—>“要显示的联系人”，对要显示的联系人进行设置，如设置为“全部联系人”。

3、不充电及不开机

原因分析：很大一部分不充电、不开机是由于匮电(手机过放造成电池越低电量)引起的。不充电、不开机只是一种假象，只需对电池进行激活即可。

解决办法：用原配充电器对手机进行充电，通常几分钟到十几分钟(有时可能时间预测（数据为往年仅供参考）会更长一些)即可激活电池。显示正在充电信息，并可重新开机。使用充电电流大一点的充电器(确保充电器是正规厂家出品，且充电电流不宜超过2A)，可加快激活进程。

正确使用电池的方法：1、不要等电池完全没电了才充电，即避免过放;2、 锂电池 可随用随充，不用等电池快没电了才充电，同时也要注意不要充太长时间预测（数据为往年仅供参考）(过充)。

4、拍照不能存储，提示存储空间不足或不存在。

原因分析：1、手机内存(内部存储空间或SD卡)不够;2、SD未插好;3、SD卡损坏。

解决办法：1、清理手机内存***文件(可进入文件管理也可下载第三方软件进行清理);2、取下SD卡查看金属片，若有污物或生锈，可用橡皮擦擦拭，然后重新插入手机试试;3、在确认SD卡无重要资料，尝试格式化SD卡。

5、打开程序时提示“应用程序无响应或意外停止，提示强行关闭或重试”。

原因分析：一般是因为手机后台运行程序太多，手机可用内存减少，导致概率性不能处理当前任务，此时系统会自动启用保护机制，提示等待重试或关闭程序。

解决办法：1、通过“Home”键调出最近运行的程序，通过滑动结束后台运行的程序;2、通过手机管家等第三方管理软件可快速清理内存。

6、耗电快、待机时间预测（数据为往年仅供参考）短

原因分析：1、后台运行程序较多;2、屏幕

这些是常见的问题

提问

你好  我想问一下  今天晚上突然手机屏幕旁边出现了一个月牙一样的东西   点一下屏幕就变暗  在随便点一下屏幕就能回来  我的是三星s9+  玩游戏也就在旁边  特容易误触

都在屏幕左侧   长按还能移动位置  不过只能上下移动

回答

这应该是屏幕边缘有点烧屏了，联系去维修店看一下

提问

长按就变成蓝色的了  变成蓝色可以移动   松手就是半透明的   点一下屏幕就变暗   然后返回键这些的都出来了  如下图↓

回答

屏幕烧屏，

去维修店看一下

更多27条

3，三星手机问题。

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1、别人打电话给自己或者自己打电话给别人没有通话记录。

原因分析：可能是没有设置显示全部通话记录或者通话记录满了。

解决方法：1.打开通话记录点击左下角的任务键，会显示“查看”、“删除”、“通话时间预测（数据为往年仅供参考）”、“通话设定”。那么我们点击“查看”会有很多的选项，有“全部记录”“全部通话”“未接来电”“已拨电话”等等。我们选择“全部通话”这时候就会有所有的通话记录了。2.有可能是通话记录满了那么我们删除以前不要的通话记录那么新的通话记录就会显示出来了。

2、看不到通讯录(联系人)

原因分析：“联系人”中“显示分类”未勾选手机、SIM卡等。

解决办法：进入“联系人”，点击“菜单键”—>“要显示的联系人”，对要显示的联系人进行设置，如设置为“全部联系人”。

3、不充电及不开机

原因分析：很大一部分不充电、不开机是由于匮电(手机过放造成电池越低电量)引起的。不充电、不开机只是一种假象，只需对电池进行激活即可。

解决办法：用原配充电器对手机进行充电，通常几分钟到十几分钟(有时可能时间预测（数据为往年仅供参考）会更长一些)即可激活电池。显示正在充电信息，并可重新开机。使用充电电流大一点的充电器(确保充电器是正规厂家出品，且充电电流不宜超过2A)，可加快激活进程。

正确使用电池的方法：1、不要等电池完全没电了才充电，即避免过放;2、 锂电池 可随用随充，不用等电池快没电了才充电，同时也要注意不要充太长时间预测（数据为往年仅供参考）(过充)。

4、拍照不能存储，提示存储空间不足或不存在。

原因分析：1、手机内存(内部存储空间或SD卡)不够;2、SD未插好;3、SD卡损坏。

解决办法：1、清理手机内存***文件(可进入文件管理也可下载第三方软件进行清理);2、取下SD卡查看金属片，若有污物或生锈，可用橡皮擦擦拭，然后重新插入手机试试;3、在确认SD卡无重要资料，尝试格式化SD卡。

5、打开程序时提示“应用程序无响应或意外停止，提示强行关闭或重试”。

原因分析：一般是因为手机后台运行程序太多，手机可用内存减少，导致概率性不能处理当前任务，此时系统会自动启用保护机制，提示等待重试或关闭程序。

解决办法：1、通过“Home”键调出最近运行的程序，通过滑动结束后台运行的程序;2、通过手机管家等第三方管理软件可快速清理内存。

6、耗电快、待机时间预测（数据为往年仅供参考）短

原因分析：1、后台运行程序较多;2、屏幕

这些是常见的问题

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你好  我想问一下  今天晚上突然手机屏幕旁边出现了一个月牙一样的东西   点一下屏幕就变暗  在随便点一下屏幕就能回来  我的是三星s9+  玩游戏也就在旁边  特容易误触

都在屏幕左侧   长按还能移动位置  不过只能上下移动

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这应该是屏幕边缘有点烧屏了，联系去维修店看一下

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长按就变成蓝色的了  变成蓝色可以移动   松手就是半透明的   点一下屏幕就变暗   然后返回键这些的都出来了  如下图↓

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屏幕烧屏，

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