“微软CEO纳德拉：AI与AR会成为我们的新引擎”

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7月14日，据国外媒体宣传报道，微软首席执行官萨蒂安纳德拉( satya nadella )近日认为，增强现实、云计算服务、机器学习和聊天机器人技术将重塑整个it领域，

在多伦多举行的全球合作伙伴大会上，纳德拉指出，近年来，聊天机器人、机器学习、增强现实、基于云服务的自动化技术在公司普及。 在那个主题演讲中，纳德拉说微软努力整合这些新技术，采用数字技术来实现业务转型。

增强现实技术与hololens

微软的增强现实设备hololens可以在客户眼前展示现实世界的数字***和全息图像。

纳黛拉表示，Microsofthololens设备具备的混合现实功能是个人计算设备的巨大变化，将改变公司内部以前流传的培训机制。

为了证实这一点，Microsofthololens部门总经理洛林·巴尔德( lorraine bardeen )向听众展示了日本航空/(/K0/)是如何聘用Hololens培养工程师的

在视频中，巴丁介绍了日本航空空工程师是如何通过hololens设备拓展自己的视野的。 这位视频工程师使用hololens浏览电子邮件、日历、网页、skype和power bi软件。

随后，巴丁表示，hololens可以在客户眼前展示飞机喷气发动机的3d模型。 巴丁可以与3d模型进行交互，通过手势和语音命令调整模型的大小，突出显示其中的不同组件，并通过动画演示和语音证明详细介绍各引擎组件。

丁先生说hololens发表了公司版和开发者版。

纳德拉指出，我希望所有的身体都能充分关注这种新媒体在日常工作中的应用。 因为那确实是有变革的东西。 另外，与现场演示相比，初始版本的hololens的功能有限。

基于云服务的自动化

微软利用微软云服务平台azure，整合自身的协作与通信APP，实现微软公司级软件与linkedin等职业社会的互联网交流

纳黛拉指出，如果所有软件APP都是为了加强不同世界的联系，将会发生什么？ 他相信微软正处在加强信息表达的风口上，可以做到这一点。 纳德拉认为，通过整合云数据和服务，微软可以帮助企业建立者有效地自动化业务系统。

纳德拉向与会者介绍了美国的ecolab企业如何通过微软的云服务构建高效的自动化企业业务。

作为全球***的水、卫生、能源技术和服务供应商，ecolab采用微软的power bi服务来收集、显示和分解实时数据，相关APP应用涵盖了现场管理、销售、运营等多个业务行业， 微软展示了ecolab如何采用power bi实时发现和处理顾客提出的冷却塔相关问题。

通过微软云服务、人工智能助手cortana、业务流程APP应用dynamics 365的交互，微软了解了ecolab如何通过服务发出问题报警、现场工程师的经验、 在整个业务流程中，所有步骤都实现了自动化，从而大大减少了对应的手动呼叫和数据输入。 问题解决后，现场工程师可以通过动态365进行后续跟踪反馈。

微软还展示了如何将dynamics 365与微软的微软流量服务结合起来，使公司的业务实现完全自动化。 后者可以连接不同的互联网服务，因此能够准确应对事物。 在某些情况下，重要的业务节点启动后，microsoft flow会向特定客户发送电子邮件警报和推送通知，并更新整个业务列表。 此外，dynamics 365还会创建适当的重要时间预测（数据为往年仅供参考）列表并更新记录。 另外，ecolab使用微软的powerapps工具创建自己的APP，使客户***更容易查看。

纳德拉说，这不仅仅是部署和采用APP。 这是一个连续运行的数字化业务流程。 这就是云计算和云数据的力量，将所有功能(如power bi、powerapps和flow )无缝连接。

在介绍中，通用电气公司还宣布工业级物联网平台predix将在微软的azure云上运行。

机器学习

纳德拉认为，人工智能对公司越来越有吸引力，以许多公司采用微软提供的22种识别服务的APP编程接口为例。

这些接口允许开发者调用微软的人工智能服务，如语音识别和计算机视觉APP等。

纳德拉说，任何公认的业务流程都可以改变。 麦当劳已经在配送线路的顾客订单中引入了微软的自动语音识别系统，展示了微软如何正确识别顾客订单的语音。 纳德拉解释说，对这类系统的准确识别来源于微软识别服务的不断自适应调整，包括对顾客语音中环境噪声的滤波和对语音中特定字段的准确识别。 麦当劳将其宣传给所有的订单系统，但微软通过json项目提高了系统识别口语的精度。

纳德拉先生指出，我们现在做的是整合识别服务和业务流程。

聊天机器人

微软认为，未来大部分客户都将与聊天机器人打交道。

这些聊天机器人可以理解简单的语音、复制问题、命令，并进行适当的反馈。 纳黛拉认为，通过使用这些聊天机器人，我们无需在与客户的互动中采用APP。 银行和其他许多公司已经利用微软的机器人架构微软bot framework开发了聊天机器人，顾客可以随时随地表达信息。

纳德拉相信微软的虚拟助理cortana可以为广大的计算机客户提供管理和***服务。 向参加者展示了cortana是如何准备会议，通过linkedin的网络提取了各参加者的个人资料。 随后，cortana将这些参与者的资料添加到企业crm系统中，并根据其技能和经验提出了相应的建议。

纳德拉指出，这是访问个人计算业务的新方法。 随着时间预测（数据为往年仅供参考）的推移，这种方法将从根本上改变顾客的满意度。