是系统bug么？坚果手机能连网但无法升级

展全思梦 2025-11-09 17:05:09

是系统bug么？坚果手机能连网但无法升级

本帖最后由 takelooo 于 2016-7-16 18:44 编辑 首先坚果手机是2015.9.8号在京东商城买的，因为是买给爸爸用，所以就是日常通用功能，很少更进升级，最近老爸告诉我说，想在手机里下个查询车辆违章信息的软件，然后我就发现手机自带的应用商店无法连接、我怀疑是系统版本太低所以就去系统更新，发现系统更新页面显示系统为2.1.2，且没有显示更新（显示连接超时、点击重试），但事实是网络是正常连接的（wifi和数据流量都已尝试），能登录网页、微博、微信都没问题，当然我也试了试手机自带的锤子科技论坛也是可以正常浏览的（且提示我检查到科技论坛1.3.0，是否下载新版本）。 现在的问题就是手机无法更新系统、无法使用应用商店、无法注册欢喜云服务（提示无安全证书），我还把手机恢复到出厂设置再查看以上问题，仍然存在，求各路大神支招解决？下面是我觉得可能有助于各位了解情况的一些图片
深太空前哨回复：gx.t.tt在这里下载更新
心中莲花开回复：我只想说：如果知道升级成这样子，我宁肯一直留在2.1.2！当然这是不可能的了，因为锤科升级算法了，所以会出现您说的这种情况（个人理解）。建议寄回客服中心或者看看有没有就近的售后去刷机。
锤子科技客服小Y回复：您好，出现此现象可能由于您使用的系统版本过低导致，请访问 gx.t.tt 下载“系统更新服务”，完成升级即可解决问题继续使用。升级之前请不要恢复手机的出厂设置，否则会造成手机无法激活使用。
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