大数据下的***营销案例分享,带你了解大数据的魅力!
大数据***营销就是把客户的相关数据进行一个集合,然后再找出这些数据中的一般规律,通过这样的方式就能够了解到客户的活动趋势,带着将相关的服务和产品投入到特定的人群之中,达到提高销售转化率的目的。
一、大数据下的***营销案例分享
1、案例:中意人寿保险通过***营销方案,销售额提升5%
2、客户背景
中意人寿保险成立于2002年,是***加入世界贸易组织后首家获准成立的中外合资保险公司。目前中意人寿注册资本37亿元,总资产700多亿元,100余家分支机构遍布全国。往年销售总额168亿元,利润总额20亿元。
3、实施过程
(1)建立大数据平台,建立集团的企业级数据中心
实现集团数据资源(结构化、半结构化和非结构化数据)的归集、整理、加工和分析,利用数据相关技术建立数据应用模型,为全网提供决策支持、产品创新等提供服务。
(2)客户画像,提高营销行动效率
慧都大数据团队工程师和行业专家,深入客户现场,结合企业的保单数据、客户数据、营销数据,利用不同的模型和算法,生成客户多样化标签;根据客户不同偏好进行分组;帮助管理者和业务人员区分客户的重要程度和购买力。
(3)***产品推荐,提高销售转化率
根据企业的订单数据、客户数据、营销数据等特点,结合所有***推荐算法,实现“千人千面”的个性化产品***推荐。
(4)代理人预测分析,提高销售管理效率
根据企业历史数据,获取代理人的相关基本信息,用机器算法,对续期概率进行预测。
(5)BI自助分析,实现数据驱动管理决策
BI系统收集全量数据,集成算法模型,输出各个业务自助分析应用。让管理者了解如何在销售管理中合理划分销售区域和指标,深入解读如何实现***的销售预测,合理配置资源。
4、案例项目***营销结果
(1)方案实施后,销售的商机诊断和预测水平提高,月成交率提高了24%。
(2)方案实施后,***的产品推荐,让销售人员单一客户的销售金额整体提高了13%。
(3)方案实施后,老客户的***维护,让老客户回购率提高了15%。
(4)方案实施后,通过优化销售体系,减少了成本,销售额增加,使利润率提高了30%。
二、大数据***营销步骤
大数据***营销的主要因素分为三部分,分别是目标用户的定位、潜在用户的发掘、用户消费的引导,要想通过大数据技术完成***营销大数据营销是什么,需要完成以下几个步骤:
1、目标用户定位
大数据精确营销的比较好步是用户覆盖,要做到用户覆盖,用户数据采集是基础。
用户信息采集分为三个渠道:
①自有网络产品信息采集,包括企业的官网、微信、微博、新媒体账号。
②各大资讯网站,比如搜狐、网易等等。
③自行搜索渠道。
通过这些渠道获取用户信息,让大数据精确营销受众面更大,产生效果的人群更多,从而达到口碑营销的目的。
2、潜在用户行为分析
用户行为数据分析是发现目标用户和潜在用户的关键环节,所以在大数据落地到广大传统行业的过程中,数据分析能力是传统企业应该关注的重点环节。数据分析的方式和能力往往决定了数据分析的效果,通常不同行业都有针对性的分析工具,也可以自己开发针对性的数据分析产品,比如:相对于企业网站而言,我们有的时候也会利用热图密度去做一定的数据分析。
3、信息推送
信息推送是大数据***营销的***一个环节,同时也是一个非常重要的环节,信息推送的形式对于效果有重要的影响。目前常见的推送形式包括短信息、传统电话以及互联网方式,目前互联网方式更容易被用户接受。互联网信息推送通常需要跟具体的平台进行合作,呈现形式往往也比较多样化,可以根据实际情况进行选择。
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