储备店长的工作职责是什么

店长是受连锁经营企业委派管理一个单独门店的管理人员职位的名称，那么储备店长的工作职责是什么呢？下面就和小编一起去看一下吧。

1、协助店长处理日常事务；

2、协助各部主管处理好客户投诉；

3、收集各部门主管提交的商品信息和促销信息，制作并打印店长所需报表；

4、负责店长工作文件的分类归档，负责商场办公用品的订购和管理；

5、店面人员的培训、管理及员工工作协调等；

6、监督员工形象着装、服务规范及考勤等日常工作；

7、早晚班或交接工作协调、记录与盘点；

8、负责店铺内外环境卫生的检查与监督；

9、做好货品的补充计划和调拨管理；

10、对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告。

1、身体素质：

“身体是革命的本钱。”零售业一般工作时间预测（数据为往年仅供参考）都比较长，店铺经常是12小时以上的作业。很多时候还需要干体力活，能承受长期抗疲劳的考验。

2、阳光心态：

一个生机勃勃卖场的背后一定有个“阳光”的店长。储备店长每天都会遇到很多意想不到的问题和难题，加之长时间预测（数据为往年仅供参考）的工作和业绩的压力，储备店长在面对这些难题和压力的时候，要积极面对，并带领店员们在轻松的环境中工作。对店员不能放纵但不可过度批评，更需要激发店员的工作热忱高度的责任感与敬业精神，搞好店铺的氛围，也要对完成销售目标充满信心，要用自己的行动感化及说服店员，所以储备店长是否具备积极向上的心态非常重要。

3、具有教导培训下属的能力：

储备店长身为一店之长，应是下属的“老师”，能够给店员提供服务支持，对于店员的能力缺点需要充分的了解，并且能够在店员不能完成既定的任务的时候，能够帮助店员达成目标，另一方，对店员销售技巧、商品知识等方面进行不间断地培训促使店员提升业绩，让店员的能力得到充分的发挥。

4、***的销售技能：

储备店长应对店铺销售的商品不仅仅要熟悉，而且还需要具有深刻的理解能力。如对店内的商品具有正确判断的能力，什么是畅销品、滞销品，对于畅销品、滞销品应该怎么处理？采取什么样的方法才能卖出去？畅销品库存的数量、品类等等都需要很熟悉。

虽然储备***能得到较多学习资源与升迁机会，但并非如外界想像的，是“搭着直升机上升”，储备***等于是将原本需要花好几年才能学会的东西，压缩到训练期间完成，他们面对的压力与挑战比一般职员高。例如这种说法是经常见的“有很多挑战，是你平平顺顺走不需要遇到的。同事会觉得你做好是应该，做不好要吊起来打。”

多数的储备***训练，都有基层实习的部分，让储备***熟悉公司的实际运作，但有些工作琐碎、低阶，往往让原本设定自己要坐办公桌的储备***难以调适。

别人的诧异眼光与自我对工作落差的认知，就成了储备***必须要有的心理调适。选择储备***的人当然不是疯子，事实上他们需要更多的毅力，一种追求卓越的偏执，和接受挑战的勇气，***才能度过重重关卡领取桂冠，开展另一段精采旅途。