河南交通职业技术学院汽车营销与服务专业介绍

汽车营销与服务专业教学团队10人，其中专职教师6人，兼职教师4人;专职教师中，副高级职称1人，中级职称3人，具有硕士以上学历学位5人，其中双硕士学位1人;兼职教师均为来自汽车销售服务企业的技术骨干，具有技师、工程师职称;整个教学团队教学经验丰富，实践技能扎实，教育科研成果显著，师资力量雄厚。本专业目前与一汽丰田销售有限公司、一汽-大众汽车销售有限公司进行校企合作，分别成立F-SEP班和一汽大众班，开展订单培养，年输送订单班毕业生80余人。

汽车机械制图、机械设计基础(含力学)、汽车文化、市场营销学、汽车电工电子技术、汽车保险理赔、汽车发动机构造、汽车底盘构造、汽车电器构造、汽车电子控制技术、汽车维护与保养、汽车美容、二手车鉴定与评估、汽车销售技巧、商务沟通与技巧、推销理论与技巧、商务谈判与礼仪、汽车新能源与节能技术、汽车车身结构与修复技术、电工电子技术实训、汽车认识实训、汽服综合实训

1、在录取过程中学院可作出调整专业计划的决定。专业计划的调整由学院招生工作***小组提出方案，上报河南省招生办公室批准实施。

2、如果同批次投档结束后仍有部分专业未满额，未完成计划的调整，按河南省招生办公室相关规定执行。

3、学院纪检监察部门对招生工作实施监督。

汽车营销与服务专业主要面向汽车销售及销售服务岗位。该专业学生通过在校期间的学习，将具有识别潜在顾客的能力;了解顾客购买心理的能力;现场推销、介绍、演示车辆的能力;与顾客进行价格谈判并促进成交的能力;以及汽车服务接待和完成其他客户服务项目的能力。本专业主要培养从事汽车整车销售、售后服务、维修接待、零配件销售、二手车评估与销售、服务和管理等工作

随着汽车保有量的持续增长，汽车后服务市场需要大量的从业人员，该专业毕业生就业目标主要定位在整车销售、配件销售、旧车交易、金融贷款、广告宣传、购车咨询、汽车展览、管理代理、燃料供应、维护修理、美容装饰、停车租赁、导航支持、意外救援、防盗保安、驾驶学校、汽车旅馆、法规咨询、检测仲裁、事故分析、保险理赔等汽车服务岗位。总的来说，是在汽车制造、营销、运行企业，从事汽车技术咨询、汽车营销、售后服务、汽车养护等工作。

我国汽车服务业存在六个层面的问题：

(1)环境层面：相关的法律制度不够健全，竞争无序;

(2)管理层面：管理观念落后，管理不规范，随意性较大;

(3)体系层面：没有建立完善的服务体系和服务标准体系;

(4)人才层面：对汽车服务人才的培养缺乏远见;

(5)竞争层面：竞争实力薄弱;

(6)消费者的认可度层面：目前国汽车企业服务流程不规范，服务内容不透明，服务信息不对称，服务诚信度不高。