知乎否认安装和使用过“行为感知系统”

知乎否认安装和使用过“行为感知系统” 字体： 小 中 大 分享到： 知乎否认安装和使用过“行为感知系统” 2022-02-15 07:52:28 来源：北京青年报

近日，有知乎员工称，知乎的视频部门正在进行一轮大规模裁员；通过公司内部的一个系统，可以监控员工是否有离职意向。知乎否认了裁员和安装监控系统的说法，称自己没有安装使用过网上行为感知系统，以后也不会使用类似的软件工具。他一直坚决反对非法收集个人信息安全。

不过，北京青年报记者了解到，这种监控员工上网行为的系统确实已经被很多公司安装使用。比如沈心公司开发的“员工行为感知系统”，可以监测员工的离职倾向，比如投简历，员工利用内网聊天看视频打开不相关的工作网站。

网民

“严重侵犯员工隐私！”

在网友曝光的“行为感知系统”截图中，后台可以看到员工是否有离职倾向，比如某员工在51job、Lagou、Zhaopin等网站的具体登录次数，搜索关键词，投递简历的姓名和投递时间预测（数据为往年仅供参考），后台还可以下载查看这些简历。系统会自动判断这些员工是否有较高的离职风险，并在动态表中列出。

不少网友对此感到震惊，认为侵犯了他们的隐私:“严重侵犯员工隐私！”“这年头跳槽一定要规范吗？”“技术是邪恶的”等等，还有网友说:“拿公家电器和脑干的私事不太合理。发个简历下班回家不好，要给人留个机会。”

系统

可以执行各种“应用程序行为分析”。

北青报记者了解到，这套系统是上市公司在网络安全领域研发的一套名为“行为感知系统”的网络监控系统。

除了离职意向，这个系统还可以进行多种“应用行为分析”，包括用户在工作时间预测（数据为往年仅供参考）访问了哪些与工作无关的网站。根据管理员的设置，系统可以监控员工的工作效率。比如根据视频流媒体、社交聊天、游戏、微博论坛、与工作无关的网站、金融股等网站的浏览时间预测（数据为往年仅供参考），可以定义员工懈怠的行为，为工作评价提供参考。

一份官方宣传资料显示，该系统可应用于公司进行离职意向分析、泄密追踪分析、工作效率分析、恶性事件感知等。也可应用于高校监控校园网贷、沉迷网络、定位贫困生等。此外，还有其他监控应用。

北青报记者了解到，这种系统的价格是根据不同系统和规模的用户数量来收费的，比如一个2万用户以下的系统大约需要10万元。

几乎知道

否认裁员，监控员工

对于引发此事件讨论的知乎视频部门裁员的说法，知乎回应称，视频业务没有裁员计划，也欢迎视频业务的人才加入，尤其是产品和运营的岗位。

关于监控和冗余系统，知乎澄清，经核实，发现事件源头是某KOL在网上发布了一张疑似监控员工离职的软件系统截图，被部分人曲解并与知乎关联。知乎表示，从未安装使用过线上行为感知系统，今后也不会使用类似的软件工具。网上的系统截图没接触过，不清楚其真实性。特别需要说明的是，非法收集个人信息安全本身就严重背离了知乎的价值观，对于这样的制度一直是坚决反对的。

某大互联网厂商HR对北青报记者表示，这个制度的设计“不合逻辑”:“他是看自己的机会，为什么要花钱裁掉他？我觉得这是违法的，一般的HR不需要这个制度，我们公司没有。”关于使用系统监控关键骨干员工，他也表示:“这些人不用去招聘网站投简历。”

律师

如果员工没有被告知，个人隐私将被侵犯。

北京贾云律师事务所律师赵占领告诉北青报记者，员工的网络行为，包括访问哪些网站、购买哪些产品或者与他人聊天，都属于员工个人信息甚至隐私的范围。即使在使用办公室电脑时，员工也能享受个人隐私。

但是，雇主也有对雇员的雇佣管理权。多数用人单位会制定内部规章制度，禁止员工在工作时间预测（数据为往年仅供参考）从事与工作无关的网络活动，并因此通过监控系统等技术手段进行监控。

赵占领表示，这种情况是否构成侵权，取决于雇主在安装监控系统、监控员工行为之前，是否明确告知员工并征得其同意。未经员工同意，这种行为涉嫌侵犯员工个人信息和隐私权。当然，具体侵权人是使用该系统监控员工行为的用人单位，开发该系统的企业不一定构成侵权。所以这类软件和监控摄像头一样，其实是一个中立的工具。是否构成侵权，主要看软件使用人的行为。

内存储器

深信当日股价下跌1.77%。

沈心科技有限公司成立于2000年，是沈心的主要运营商。为什么是沈心科技有限公司的董事长、监事长和法定代表人，而其大股东是在香港注册的公司？经营范围包括计算机软硬件的技术开发、销售及相关技术服务。

往年5月，沈心在深交所上市。根据沈心2021中期报告，公司主营收入为25.86亿元，同比增长48.26%；归母净利润为-13295.44万元，同比下降5.81%；负债率33.61%，投资收益3685.23万元，财务费用-10424.11万元，毛利率66.87%。

此前的往年年报显示，公司往年实现营业总收入54.6亿，同比增长18.9%；实现净利润8.1亿，同比增长6.7%；每股收益2.01元。报告期内，公司毛利率为70%，同比下降2.2个百分点，净利润率为14.8%，同比下降1.7个百分点。从业务结构来看，网络安全业务带来的收入约为33.49亿元，占比61.35%；而云计算基础设施、基础网络和物联网分别占29.15%和9.5%。

受前述事件影响，我深信14日股价下跌1.77%，收盘14.450元，总市值600.71亿元。

关键字

深信行为感知系统BA

在官方介绍中，深信:“深信行为感知系统BA是深信在线行为管理的又一次***性创新。基于在线行为管理的海量在线日志，对用户行为特征进行深度建模和分析，持续推出不同场景下的行为感知应用，持续挖掘数据价值，帮助组织理解行为风险，简化运维管理。”

企业查App显示，“深度信念行为感知系统BA”于往年***发布，往年申请相关专利。该系统的主要卖点是通过数据分析帮助客户充分发挥数据价值，实现上网可视化管理，提前洞察风险行为。

具体来说，这种制度设计的初衷是为了避免公司核心员工突然离职造成的损失或影响。离职意向分析通过识别用户的在线行为，可以提前识别出有离职意向的员工，帮助企业管理者提前发现员工的离职意向，并进行有效干预，减少公司的损失。

北青报记者看到，如用户手册中介绍的那样，内置的设备包括一些常见的求职网站，只针对http的网址进行数据分析，管理员也可以自定义网址。根据设置，离职意向分析首页会输出相关数据，包括部门和个人的离职意向人数、高风险人数、离职意向部门、离职意向员工。根据用户投递简历、访问招聘网站的次数、网站中搜索关键词和求职申请的数量，可以判断用户离职的风险倾向。如果用户在站内投简历、应聘职位，设备会被标记为高风险，如果只是多次访问招聘网站，设备会被标记为疑似。(记者文薇)

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