视频平台，提价更要提质

视频平台，提价更要提质 字体： 小 中 大 分享到： 视频平台，提价更要提质 2022-04-25 09:07:24 来源：人民日报海外版

用户正在观看平台的视频内容。图片来自网络。

腾讯视频近日宣布，自4月20日零时起，腾讯视频VIP和超级视频VIP会员费上调，涨价幅度在5元至20元之间。消息一出，不少网友表示，“‘追剧’越来越贵了！”长视频平台会员费上涨并不是什么新鲜事。对于平台来说，涨价要和服务提升相匹配。长期来看，长视频平台只有用优质内容吸引用户，才能实现可持续发展。

平台会员费逐年增加。

记者发现，长视频平台会员费上涨已经成为行业普遍现象。去年4月，腾讯视频调整了VIP会员费，所有会员费用都有不同程度的上涨。爱奇艺、芒果TV、咪咕视频也在去年年底到今年年初的几个月里提高了会员费。

通过视频网站“追剧”、“刷综艺”成为很多人自娱自乐的重要方式。为了看热门电视剧或者综艺节目，很多人开会员。根据《往年***互联网视听发展研究报告》发布的数据，五大平台，爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV and⭧⭧⭧⭧⭧⭧⭧⭧⭧⭧?⭧⭧1111111111111；1111111111111腾讯往年年报显示，腾讯视频付费会员数为1.24亿。

同时，长视频平台长期面临投入大、成本高的行业痛点。在版权价格、演员片酬等因素影响下，爱奇艺、优酷、腾讯视频等长视频平台前期投入巨大。在高运营成本和营收压力的影响下，增加会员费成为目前直接有效的方式。日前，爱奇艺相关负责人表示，***长视频行业已经进入一个新的阶段，特别是注重追求减亏和盈利，而不是以前追求市场份额和快速增长。

***人民大学国际货币研究所研究员陈嘉在接受本报记者采访时指出，长视频平台提高会员费主要基于内外因素:从外部来看，一是平台面临内容制作、人力、宣传推广等成本的上升二是部分合作伙伴抬高价格，抬高平台版权成本；第三，平台前期高投入换取市场份额和“价格战”的成本逐渐收回。对内，目前部分长视频平台的企业发展规划不再一味强调价格竞争；在内部运维成本上升的情况下，平台认为多年积累的会员和用户粘性足以支撑温和涨价。

后续服务一定要跟上。

针对近期会员费上涨，腾讯视频解释为“提供丰富的视听内容和超值服务”。爱奇艺也曾表示，调整会员费的目的是“建立更良性的产业生态，让***的内容生产者有所回报，最终为会员提供更多更好的内容”。

面对长视频平台的调价，有网友在社交媒体上明确表示“不再续费”。但仍有不少网友关心:价格涨了，服务是否“超值”？

记者在某知名长视频平台发现，VIP会员可以参与某热播电视剧的“抢先看”活动，但需要邀请5位好友帮忙解锁刚刚剧集，活动期间每位受邀者只能“帮忙”一次。很多VIP会员在评论区吐槽:“你一定要帮人看剧吗？”“我的会员资格有什么用？”

此前，长视频平台VIP会员“提前点播服务”、“无广告待遇名不副实”等话题曾多次引发热议。往年10月，爱奇艺、优酷、腾讯视频相继宣布取消VIP用户可以花钱订购新剧的“提前点播服务”。但据不少网友反映，会员费的上涨并没有带来实际用户体验的提升，开通广告、额外付费、取消复杂的自动续费手续的情况依然存在。

“目前一些长视频平台在提供服务时还存在很多问题，比如捆绑套餐、霸王条款、不限次数频繁充值、隐藏广告植入等。，严重影响用户体验，监管治理任重道远。”陈嘉指出。

还有一种观点认为涨价可以，但“更多更好的内容”还是需要平台采取行动。“内容这么普通，涨价却这么有底气”“题材太单一”……种种质疑声都指向当前长视频平台优质内容不足的突出问题。年轻的剧作家兼导演向凯认为，提高会员费不是长久之计。如果没有质量的提高价格，盲目的炒作流量，只会导致会员和用户的流失。

坚持内容。

会员费上涨后，长视频平台如何留住用户？业内人士指出，调整会员费可以在一定程度上改善现阶段视频平台的生存困境。会员费提高，视频平台可能造血能力更强，产生好内容的动力更大。用户是否愿意接受涨价，取决于平台能否创造更多优质内容，提升用户体验。

平台应坚持“内容为王”的理念，深入调研并准确定位市场需求，增加作品原创性，提升内容质量；珍惜原创资源，加强技术支持，防止盗版、播盗、链盗等侵权行为；加强技术研发，通过虚拟现实、弹幕等多种沉浸式交互技术，满足用户多维度观看需求。

专家认为，长视频行业是人才密集型行业，影视创意人才是制约行业发展的重要因素之一。从长远来看，要加强教育投入和文化影视基础设施建设，为***人才提供良好的创作环境和配套条件。此外，平台还应突出自身特色，走差异化发展之路，避免单一内容重复，防范用户流失风险。

国家经济战略研究院研究员李永健表示，从未来发展来看，涨价后平台应该做好的事情还有很多。一方面，如何控制成本，尤其是内容制作成本，仍将是平台持续盈利的重点。另一方面，充分发挥互联网平台的技术优势，利用大数据、人工智能等技术生产更多符合用户需求的内容产品，为用户提供更好、更个性化的体验，这将是行业持续健康发展的重要途径。记者李家宝

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